27
28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей.
Утром 30 августа мне заблокировали все карты, сообщив вот это: «Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.»
В понедельник - 1 сентября - я обратился в отделение банка и предоставил документы, подтверждающие что платежи, проведенные 28 августа не мошеннические. Сотрудник заявил, что разблокировать карты сейчас невозможно, что нужно подождать и в течении 16-ти дней со мной свяжется представитель банка по номеру 900.
В тот же день - 1 сентября - мне позвонил сотрудник Сбербанка и сообщил что разблокировать карту они не могут, а причину блокировки банк имеет право не сообщать, при этом перевыпустить карту или новую открыть тоже нельзя - нарушение пункта 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Клиенты Сбербанка не могут перевести деньги на мои счета в других банках, им сообщается что платеж можно повторить через сутки.
Это получается, я что-то нарушил и попал в черный список, а что нарушил, мне не говорят, но и как исправить ситуацию тоже не говорят.
Через несколько дней – 16 сентября – я позвонил по номеру 900 и еще раз описал ситуацию. В этот раз сотрудник службы поддержки сообщил что карта была скомпрометирована, но кем и на каком сайте это случилось, сказать не смог – не положено – видимо это нужно, чтобы я в следующий раз на том же сайте указал реквизиты другой карты и получил «блок» уже от другого банка. Хотя я-то знаю, что ни на каких «левых» сайтах реквизиты банковской карты я не оставлял.
Также сотрудник сообщил, что разблокировать карты нельзя, но можно пытаться раз в несколько месяцев отправлять запрос на перевыпуск карты.
Вот оно - будущее, в любой момент времени, без объяснения причин, без предупреждения банк блокирует карты и всё – живи как хочешь.
Вопрос: что теперь делать? Мне заблокировали карты, ничего не объяснили, сослались на какие-то внутренние правила и всё, тишина.
Здравствуйте!
Не переживайте, я всё проверю и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Меня зовут Резванова СофияУ меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, н... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
А когда они перестанут действовать? Читать полностью
Да, планируем на Сбербанке , когда он открывал вклад так как новый вклад был выше процент чем у меня. Т.к сейчас с... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь вашей постоянной клиенткой и уже давно пользуюсь услугами вашего банка, всегда... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и давно пользуюсь вашими услугами. Всегда отм... Читать полностью
Так я вашим банком пользуюсь давно, почему я не могу дальше им пользоваться Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Резванова СофияУ меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, н... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью
Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью
Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью
Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью