9
Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевременно по листку которую они дал,по графику,всю
жизнь так платил,а получилось так,чтобы не платить проценту еще больше,пошел закрыл эти деньги,но я хочу,чтобы банк еще раз пересмотрел этот кредитный договор!Потому что 45 тысяч рублей,как такие проценты копятся?Какая-то услуга МиниМоп,о которой я вообще не знал
Вот переработанный вариант вашей претензии с учётом услуги «Минимоп» и задолженности:
⸻
Претензия
В Совкомбанк
№ договора: 8954145759 от 26 сентября 2023 г.
Я являюсь клиентом Совкомбанка и заключил договор № 8954145759 от 26.09.2023 г.
При проверке выписок по моему счёту/кредиту я обнаружил начисление дополнительных процентов и комиссий, не предусмотренных условиями указанного договора.
Особо отмечаю, что задолженность образовалась в связи с подключением услуги «Минимоп», которую я не подключал и согласия на её использование не давал. Вследствие этого по моему счёту была незаконно начислена задолженность в размере почти 45 000 рублей, что является чрезмерным, незаконным и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг.
Оплаты по договору я вносил строго по графику, предоставленному банком при заключении договора. Никаких уведомлений, предупреждений или согласия на подключение дополнительных платных услуг я не получал.
В связи с вышеизложенным требую:
1. Провести проверку правильности начислений.
2. Исключить незаконно начисленные проценты, комиссии и списания, связанные с услугой «Минимоп».
3. Перерассчитать задолженность (при наличии) строго в соответствии с условиями договора № 8954145759.
В случае непринятия мер в установленный законом срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ), а также в иные надзорные органы для защиты своих законных прав.
Прошу рассмотреть данное обращение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
При заключении кредитного договора вы были ознакомлены с его условиями, включая порядок погашения задолженности и возможные комиссии.
Согласно Общим условиям договора, если сумма платежа меньше установленного размера, Заемщик переходит на погашение минимального обязательного платежа с удержанием комиссии по Тарифам Банка.
Просроченная задолженность была зафиксирована 26.12.2023, комиссия за минимальный платеж начислена в соответствии с Тарифами Банка.
Непогашенная часть суммы была перенесена на следующий платеж.
Просроченная задолженность была зафиксирована 26.07.2024 повторно, что повлекло начисление комиссии за восстановление графика платежей. Так как внесенные денежные средства не покрывали недоплату и начисленные комиссии, удержание комиссий за минимальный платеж продолжилось.
Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке.
Данный отзыв не стал исключением.
Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно... Читать полностью
Если один месяц было потрачено на 3 рубля меньше по карте Халва ,чем надо по условиям, то это условие ещё в силе Читать полностью
Нам после всех обращений сотрудники банка сказали, что пересчета процентов не будет уже, и смысла дальше соблюдать... Читать полностью
У меня вопрос был не о разблокировке, а о закрытие счета Читать полностью
Прошу банк отменить комиссию в размере 1/30 от покупки. Причина комиссии не предоставление полиса КАСКО. Полис КАСК... Читать полностью
Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?... Читать полностью
Уважаемый банк.Здравствуйте. В связи с преждевременным рождением ребенка и его проблем с его здоровьем он до сих... Читать полностью
16 звонков от службы поддержки Совком банка за двое суток, ну это полный беспредел. Я ответила на первый звонок и т... Читать полностью
Здравствуйте! Ошиблась в оценке. Исправьте, пожалуйста, на 5 Читать полностью
Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?... Читать полностью
По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В дого... Читать полностью
здравствуйте на сайте банки.ру подавал заявку на кредит написали одобрили 400 000 ,что дальше нужно делать чтобы по... Читать полностью
Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел принять участие в акции "Кэшбэк до 100% за покупки". Приобрел акционные товары в интернет-магаз... Читать полностью
21.09.25 банк заблокировал карту по инициативе СБ банка. На все вопросы банка во время операций по карте был дан от... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло письмо с предложением участия в акции «Кэшбек до 100% за покупки».Мои действия:1. Активировал... Читать полностью
Добрый день!Мне надо поменять номер телефона, но я нахожусь не в городе, и тут нет Совкомбанка.А оплатить кредит не... Читать полностью
Консультация была недостоверная , 1.09 и 2.09 на горячей линии 8953***56 потраченные средства за переоформление маш... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью