5
в августе 2024 года я взяла в кредит телефон,мне скинули ссылку и сообщили о том чтоб я платила через приложение "Всегда да" .С САМОГО НАЧАЛА с августа был график в приложении разбитый на 12 месяцев по сумме 4940 рублей,я платила вовремя заранее по указонной сумме каждый месяц.В этом году в августе внесла последний платеж и о чудо закрыла порадовалась!
не тут то был,банк решил мне навязать все возможные проценты минимальные платежи и еще всякую ерунду.Звоняк и говорят а вы когда оплатить 18000 тысяч рублей ?!?!?
У меня шок,давай выяснять в чем дело,как оказалось платеж был совершенно другой (5600) узнала когда зашла на сайт по скинутой мне ссылке(первый раз узнала о его существовании).Звоню в поддержку говорят у вас не было денег на счету в момент списания поэтому взяли минимальный платеж (а со следующего платежа забрали за это комиссию в 3500 т)
самое главное что когда первый платеж вовремя им не пришел график сбился и через приложение я закидовала 5000 тысяч рублей а им доходило 2500 или 3000 или 600 р.
Писала заявление на перерасмотрение говорила всем что я готова доплатить оставшуюся сумму кредита в 8000 тысяч рублей,просто пересчитайте мне идут в отказ,все чеки есть где за 3 дня деньги закидывала банку это не важно.
Меня ввели в заблуждение,мне сказали платить через приложение я платила закидывала ровно положенную сумму которое выдавало приложение- 4940(все чеки имеются,есть график которое выдавало приложение).ПО ИТОГУ приложение не их,отношения к нему они не имею,и платеж был вообще 5600.В магазине никто ничего не обьяснял сказали лишь тут платите и все) договора на руках не было
Пересчитать сумму они не хотят,писала 2 обращения,говорила им что готова заплатить не устойку за 1 месяц,остальное я все закидывала по графику.Не хотят не идут на уступки,в итоге телефон который стоил 41 я купила за 80 000 тысяч рублей.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Взяла машину в кредит , по программе с халвой . ввыполняла все условия , затем картой перестали проходить покупки 1... Читать полностью
Мне пришло одобрение на потребительский кредит, 3.500.000 руб. Могу ли я получить деньги онлайн, без визита в отдел... Читать полностью
закрытие заявки на ипотеку,срочно Читать полностью
К сожалению,формат Вопроса к банку не позволяет прикрепить к вопросу скриншоты (либо я такой возможности не нашел,... Читать полностью
Прошу разобраться в следующей ситуации. 24.09 переводила деньги с Халвы себе в другой банк. Заблокировали карту и в... Читать полностью
Добрый день! Новожилова Татьяна Владимировна, мне сегодня должен был курьер доставить карту халва! Карту не достави... Читать полностью
У меня оформлена авто рассрочка с остаточным платежом. Сейчас наступает срок оплаты остатка. При оформлении говорил... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более трех лет, пользовалась картой Халва, как дебетовой очень активно (какое то время пока... Читать полностью
Добрый день,писали обращение #1889218, к сожалению рассмотрели в неположительном ключе.Просьба ознакомиться с ним е... Читать полностью
Мне пришло одобрение на потребительский кредит, 3.500.000 руб. Могу ли я получить деньги онлайн, без визита в отдел... Читать полностью
закрытие заявки на ипотеку,срочно Читать полностью
Добрый день! Новожилова Татьяна Владимировна, мне сегодня должен был курьер доставить карту халва! Карту не достави... Читать полностью
У меня оформлена авто рассрочка с остаточным платежом. Сейчас наступает срок оплаты остатка. При оформлении говорил... Читать полностью
Надеюсь на Вашу оперативность,и что банк даст личные средства наличными забрать через кассу!!!! Читать полностью
Нахожусь в процессе банкротства. Пришла 30.09.25 в банк получить алименты на троих детей. Сижу третий час ,чтобы... Читать полностью
Как можно отключить спам обзвоны с вашего банка? Ежедневно с утра до вечера. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Ни... Читать полностью
Накопительный счёт Читать полностью
Я, Городилова Наталья Олеговна, дог.13940725677 от 28.09.2025г, взяла в Совкомбанке кредит на рефинансирование с до... Читать полностью
Здравствуйте, вы одобрили мне заявку на кредит, как можно оформить его? Читать полностью
Добрый вечер, если его можно назвать таковым. Пару месяцев назад мне заблокировали счет, из-за подозрительных опера... Читать полностью
Банки.ру присылает мне СМС с просьбой сообщить решила ли страховая мою проблему. Происходит это 2 недели ежедневно... Читать полностью
Подавал несколько заявок на потребкредит из мобильного приложения на сумму 400 000 р. с подтвержденным доходом боле... Читать полностью
Добрый день. ВПри покупке булетов в театр 18.09.2025 по карте ПСБ был неправильно применен код МСС из за его не был... Читать полностью
Добрый день. Мне арбитражный суд утвердил план реструктуризации долгов, в котором есть и т банк, но я столкнулся с... Читать полностью
Здравствуйте, получилось проверить? Читать полностью
Здравствуйте, пришло сообщение от Сбербанка что моя карта заблокирована, не знаю по какой причине это произошло, Сб... Читать полностью
Покупаю автомобиль! Перевёл задаток директору фирмы, которая занимается продажей авто, заблокировали счета, деньги... Читать полностью
Сколько заемщиков нужно страховать по моему кредитному договору? Читать полностью
Почему не можете ответить на поставленный вопрос по известным в вопросе и данным сотрудниками т банка ответам? Читать полностью