30
Я постоянно работала и работаю по настоящий момент в одной и той же аккредитованной IT-компани., Так же на момент одобрения/выдачи кредита и на момент повышения ставки я являлась и являюсь зарплатным клиентом Банка, на счета которого бухгалтерия аккредитованной IT-компании стабильно два раза в месяц перечисляет денежные средства с назначением платежа: «Заработная плата по трудовому договору». SMS-извещения о необходимости предоставления требуемых документов от банка я не получала 11.06.2025, 22.06.2025, 02.07.2025 и 11.07.2025. Получила 15.09.2025 года в 18:33 SMS-извещение о повышении ставки с01.09.2025 года, те задним числом спустя 15 дней. После обращения в банк и выяснения причин повышения ставки мне пришло SMS-извещение 16.09.2025 о том, что в интернет банке в разделе «безбумажный офис» размещён документ. 17.09.2025 г. в мобильном приложении в разделе «безбумажный офис» я увидела два документа: 1) Уведомление от 26.08.2025 года о предоставлении документов подтверждающих трудоустройство заемщика в аккредитованную ИТ-организацию.
2)Дополнительное соглашение к кредитному договору от 16.09.2025 года.
В mail переписке с банком 16.09.2025 я предоставила информацию и скриншоты из личного кабинета госуслуг о том что с моей стороны предоставлены документов подтверждающих трудоустройство заемщика в аккредитованную ИТ-организацию 26.08.2025г. Но тем не менее мне повысили ставку с 01.09.2025, сообщили о повышении спустя 15 дней - 15.09.2025, и предлагают согласно условиям данного дополнительного соглашения снижение ставки после его подписания с первого числа следующего месяца , простыми словами в сентябре 2025 года я должна заплатить банку в два раза больше чем в моем настоящем графике по действующему кредитному договору. На каких основаниях банк искажает данные и навязывает мне кабальные условия по кредитному договору? Если посчитать прожиточный минимум (мой и детей) и ежемесячный платеж «предлагаемый» банком в сентябре 2025г , то он превышает доход мой и сумму дохода указанную в решении банка при одобрении кредита. Я считаю не правомерным повышение ставки. И требую повести корректировку начисленных по повышенной ставке процентов с 1 сентября. С Уважением, Анастасия.
Добрый день!
Просьба прислать ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/850898/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
очень странно , все банки приняли онлайн , ваш же банк отдельное государство , на основание каких законов ? Сбер б... Читать полностью
Ответ дадут на этом сайте или свяжутся по телефону? Читать полностью
Здравствуйте, нужен счет на ежедневный остаток, с пополнением и снятием без ограничений Читать полностью
Добрый день! Была заключена ипотечная сделка 22.07.2025 г. по семейной ипотеке на строительство дома с использовани... Читать полностью
Добрый день. Уже 14 дней жду раскрытие эскроу счета. Сначала ошибка в заявлении 7 дней искали. Сразу и... Читать полностью
Есть ипотека в Банке ДОМ РФ, деньги были переведены на Эскроу счет в другом банке. Застройщик просрочил сдачу дома... Читать полностью
Добрый день! Информация по связи с нами Вам была предоставлена! Просьба дать обратную связь более развернуто! Читать полностью
Я являюсь ген.директором организации. На организацию было возбуждено исполнительное производство, соответственно де... Читать полностью
Добрый день пристав отправил по почте 22.09.2025 г постановление о снятие ареста со счета и наложение взыскания. мо... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос связан с арестом.Фссп наложили арест на счёт в банке. В процессе ареста банк дополнительно нал... Читать полностью
Вопрос так и не решен с 16.09.2025 , https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/841356https://www.ban... Читать полностью
Добрый день, Зарплата зачисляется на карту Дом РФ,на карту наложен арест,банк удерживает зарплату 100% что мне дела... Читать полностью
Выше все написано Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, риелтор от застройщика подал заявку, почему банк долго рассматривает объект по... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить контактные данные Директора подразделения «Туризм», АО «Банк Д... Читать полностью
Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью
Кредитный догвор от 11.08.2023 № 0000-14317/ИКР-23РБ. Ранее на mail приходило уведомление о том, что необходимо пре... Читать полностью
Не собираются ли закрыть отделение в тольятти Читать полностью
Проверьте пожалуйста ещё раз свою систему, никаких зачислений за март не было, вообще никаких операций Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью