10
В июле 2024 года умер супруг. На него в Сбербанке была оформлена ипотека. Страховку оформляли не в Сбере. По прошествии 6 месяцев супруга умершего приняла все наследство. Другие наследники отказались. После принятия наследства супруга оформила кредит на себя и оплачивала ипотеку с р\с умершего мужа. Ею были направлены документы в страховую компанию. В июле 2025 года страховое возмещение было перечисленно в Сбербанк в сумме 900 тыс, а задолженность по ипотечному кредиту, на тот момент, составлял 700 тыс. Ипотеку погасили, но разница 200 тыс потерялась. Когда стали выяснять, оказалось, со слов сотрудника банка, что разницу перевели на счет умершего мужа и теперь законному наследнику отказывают в информации о номере счета, сумме и в возврате остатка страхового возмещения, просят предоставить свидетельство о наследовании конкретного банковского счета, которого супруга не получала (и получение данного свидетельства не является обязанностью наследника). НО! По закону, наследник, наследуют ВСЕ имущество без исключения.
Поэтому, отсутствие свидетельства о праве на наследство не лишает наследника права на само наследственное имущество.
1. Правомерно ли поступили сотрудники перечислив разницу на счет умершего человека? Ведь фактически ипотечный кредит уже был оформлен на супругу.
2. Почему отказывают в возврате остатка страхового возмещения, ведь у супруги имеестся свидетельсво о наследстве на квартиру, на которую был оформлен ипотечный договор.
Здравствуйте!
Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату вашего рождения и супруга, а также ваш номер телефона. В теме письма укажите "854477 banki.ru". Всё проверю.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Проверьте пожалуйста ещё раз свою систему, никаких зачислений за март не было, вообще никаких операций Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Здравствуйте,пользуюсь вашим банком на протяжении 11 лет, 2.08.25 я хотел снять денежные средства по биометрии лица... Читать полностью
Какие основания, причины ограничений? Читать полностью
Тогда придется писать обращение в Центральный банк для дополнительной проверки Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, я запрашива выписку из банка и по всем моим счетам не проводилось не каких операций максимум... Читать полностью
Здравствуйте, Мария !Хотелось бы узнать результаты Вашей повторной проверки по моему вопросу.Заранее благодарна за... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать у меня списываются деньги какой то Заботимся о клиента как это отключить Читать полностью
Купила светильник в мегамаркете, произвнда оплату, товар пришел бракованный, вернула светильник, а деньги за светил... Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью
Добрый день, я подала заявку на реструктуризацию кредитов, сейчас сильно ухудшилось финансовое положение, но просро... Читать полностью
Вопрос не актуален! С нами связались уже. Читать полностью
добрый день! Ссылки которые пришли от Сбербанка для возврата средств не подходят, потому что заявка уже не действит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь, не знаю что и делать! Корректировка графиков до сих пор не произошла. Я звоню и пишу сп... Читать полностью
02.02.1991г.на сумму 3000 рублей. Как получить деньги и на какую сумму можно рассчитывать? Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая 20.09. прошла сделка по продаже квартиры с открытием аккредитива. 25.09 договор к... Читать полностью
15.09.2025 года по кредитному договору Договор № 500121774605-25-1 была списана сумма в размере 203 629,48 рублей,... Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью