33
25.09.2025 года заметил что с моей кредитной карты произошло списание средств в размере 399 рублей, зашел в историю операции и смотрю аж 2 разв списали средства, а так же списали за годовое обслуживание карты, (при этом когда карту полностью пополнил мне сотрудник в офисе сказал что карту не нужно закрывать, карта для вас бесплатная, ну я такой окей) ну так вот пищу в чат альфы, что у меня проходят мошеннические действия т.к карта не привяза к Яндексу ( можно посмотреть по истории операции) мало того что я ответ ждал 30 минут, потом сотрудник попросил 5 минут и пропал на 20 минут( звали Ангелина писал в чат 25.09.2025 года) на мои просьбы срочно заблокироват карты, сотрудник игнорировал ( наверное есть дела по важне чем безопастность клиента) в итоге спустя 50 минут сотрудник сжалилась и заблокировал мою карту по которой проходило мошенническое списание, далее я попросил оформить обращение но сотрудник опять ушел заниматься своими делами, далее я позвонил на гл альфы там мне ответила девушка звонок был 25.09.1025 года 13:05 по мск на мою просьбу оформить обращение, сотрудник сказал что обращение уже оформлено (По мошенническим списания) когда я попросил оформить обращение по списанию годовой комиссии по карте( т.к мне сотрудник офиса сказал что карта будет бесплатная) сотрудник гл отказал оформлять обращение(нарушив фз-51 ) на мой вопрос почему вы отказываете в принятие обращение мне ответили что у вас есть обращение, далее сотрудник гл пытался несколько раз завершить со мной диалог и какой то лояльности я не услышал.
у меня вопрос к руководству альфа банка, вы для кого работает?
почемц ваши сотрудник. При мошеннических списаниях блокируют карты 50 мину?
почему мне отказывают в оформление обращение если в фз51 у меня есть такое право?
почему сотрудник офиса обманые клиентов про комиссию? Я понимаю что вы скажите вся информация есть на сайте, тогда получается что верить сотрудник офиса и гл и чата нельзя?
И для клиентов Альфа-Банка:
Старайтесь обходить этот банк подальше, лояльности сотрудников во всех направлениях нулевая.
Решение вопроса клиента нулевая
Помощь в решение вопроса нулевая
рейтинг который имеет альфа банк точно не заслуживает, т.к не бережет своих давних клиентов
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Кодовое слово от чего? Я не являюсь клиентом банка. Читать полностью
Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью
добрый вечер, как долго ждать ответа??? Читать полностью
здравствуйте! Сегодня доставили карту вашего банка, но зайти в л/к не получается пишет "Мы обнаружили, что вы поме... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Думаю, вы примерно представляете, какова степень моего негодования, поэтому я могу вам помочь... Читать полностью
Здравствуйт, хотел вернуть деньги за подписку, которой не пользовался с 23-23 августа сентябр, у меня списали два р... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
26.09.2025 примерно в 13.20 Зашла в Альфа-Банк по адресу Московская область , г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Пр... Читать полностью
По какой причине они в этот "холд" попали ? Авито предоставило справку об отмене операции. В течении суток одна из... Читать полностью
Почему автоответчик не переключает на оператора? Звонят левые номера, представляются альфа банком. После первого во... Читать полностью
Это что то новенькое! Дожили, цинизм банка зашкаливает. Уже без страховки вклад не открывают. Была 24 сентября в ба... Читать полностью
Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Как много времени, вам, потребуется для изучения вопроса? Читать полностью
При первом открытие премиальной карты (август 2024 года) сотрудник, видимо, допустил ошибку (но кто же признается,... Читать полностью
а как я посмотрю сумму и реквезиты отправителя если у меня полностою закрылся счет в озон банке(банк-отправитель) и... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
а куда предоставлять то документы. Все необходимое готов предоставить Читать полностью
Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью
Кодовое слово от чего? Я не являюсь клиентом банка. Читать полностью
Ау! Куда скриншот прилепить? Читать полностью
Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью
добрый вечер, как долго ждать ответа??? Читать полностью
вы ошибаетесь, когда сканируешь QR код, то максимум что можно увидеть это название торговой точки, нпример "SVLD",... Читать полностью