Список вопросов
Ответ дан

Не выполняются условия, которые озвучивает банк

25.09.2025 23:17
23
Сбербанк
Автор
user4953563
г Москва

Добрый день. Был открыт аккредитив. сделка была зарегистрирована Росреестром и был получен zip-архив с документами

этот архив был направлен на почтовый адрес rozn_akkred@sberbank.ru в 18:06 по московскому времени 24.09.2025г с указанием в теме письма номера аккредитива и просьбой раскрыть аккредитив. 

в ответ с указанного выше адреса был получен автоответ с текстом : если Вы направили документы после 17:00 МСК рабочего дня - проверка и исполнение аккредитива осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем получения документов.
хорошо. время написание этого текста: московское время 23:09 25.09.2025. Денежные средства не поступили. В связи с описанной ситуацией прошу пояснить: 

1. почему в заявлении на аккредитив нигде не указано что электронные документы с УКЭП необходимо отправлять на электронную почту rozn_akkred@sberbank.ru

2. почему банк не исполнил обещаний обработать заявку в течение следующего рабочего дня и ничего не сообщил?

Делаю такой вывод: банк придумал хороший процесс чтобы человеку не посещать отделение, но сам банк выстроить этот процесс качественно пока не в состоянии

Здравствуйте!

Всё проверю и вернусь с ответом 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не решаемый вопрос, почему мне заблокировали банк ?
Сбербанк

а как такое возможно ?что меня заблокировали без какой либо причине изза простого приложения или что ? Читать полностью

Провести операцию chargeback
Сбербанк

Ясно, я отправила заявление в Роскомнадзор и в МВД, в случае чего вы сможете подтвердить и предоставить информацию... Читать полностью

Провести операцию chargeback
Сбербанк

Ясно, я отправила заявление в Роскомнадзор и в МВД, в случае чего вы сможете подтвердить и предоставить информацию... Читать полностью

Игнор от менеджеров на Домклик
Сбербанк

Совпадение. Или нет. Но менеджер связалась со мной. Но на вопрос, что почему так долго длится проверка, ответила, ч... Читать полностью

Заблокировали карту вновь хотя я ничего не нарушил
Сбербанк

Спасибо Мария, очень жду( Читать полностью

Корректировка графиков
Сбербанк

Я звонил по поводу корректировки графиков, мне сказали что очень много курян и белгородцев, поэтому так долго идёт... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Тула, не работает интернет Сбермобайл
Сбербанк

Уже 18 дней в городе нет интернета Сбермобайл. Не грузится ни белый список, ни вообще что бы то ни было. При этом к... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Не хотят убирать ошибочный залог на автомобиль
Сбербанк

Смотрите ,у меня был автомобиль в кредите у вашего банка,в 24 году ,и залог весел также в 24 году ,сейчас автомобил... Читать полностью

Блокировка по карте Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали мою карту Сбербанк по причине компрометации как мне сказали на горячей линии. Что м... Читать полностью

У меня беда случилась заболел ребенок сахарный диабед Оформляем документы по инвалидности Я ушла с работы по уходу Компания сбербанка не хочет ничего выплачивать
Сбербанк

Я ушла с работы по уходуКомпания сбербанка не хочет ничего выплачиватьКак быть Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не можем завершить проверку комнаты на продажу из-за долгих и неточных ответов менеджеров
Сбербанк

Продаю комнату в коммуналке: 02.02.2000 был заключен договор социального найма на комнату. В договоре были указаны... Читать полностью

Использование Домклик
Сбербанк

Обратилась в Домклик за ипотекой, менеджер посоветовал мне дополнительную услугу "Сделка с гарантией" стоимость бол... Читать полностью

Как связаться с менеджером домклик по ипотечным вопросам
Сбербанк

1 октября уже не будет траншевой ипотеки, поэтому мы ускорились и загрузили все необходимые документы для проведени... Читать полностью

Игнор со стороны менеджеров domclik
Сбербанк

Добрый день. Вот уж не думала, что когда-нибидь придется оставить такой отзыв по партнерскому каналу! Полнейший игн... Читать полностью

Домклик игнорирует сделку
Сбербанк

Домклик игнорирует сделку на этапе подачи документов , документы были выгруженны 12 дней назад , с того момента зак... Читать полностью

Свои вопрос закрыла случайно
Сбербанк

Свои вопрос закрыла случайно, очень хотелось бы узнать почему так такая организация не услышала своего клиента Читать полностью

Как добиться решения вопросов?!
Сбербанк

Была проблема в блокировке по 161фз, в итоге ЦБ снял ограничения! А вот банк удерживает незаконно мои деньги не зап... Читать полностью

оперативное разрешение вопроса
Сбербанк

Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью

Почему банк блокирует мой счет и не дает выпустить карту , заморозили средства уже неделю ничего не сделать
Сбербанк

Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью

Банк блокирует счет , карту и средства без обьяснения , помогите
Сбербанк

Доброй ночи , меня зовут Тимофей , пользуюсь картой сбербанка совсем не много , оформил в конце летних каникул по р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительное обслуживание и полное безразличие к клиенту
Т-Банк

Отвратительная работа Банка.Менеджеры банка вводят в заблуждение о закрытии договоров и счетов, переносят сроки .Пр... Читать полностью

Чуть не лишился пальцев в отделении.. Без шуток
ВТБ

 Чуть не лишился пальцев в отделении банка ВТБ!  И это не шутка.. Я не думал, что в соврвенном мире модно зайти в о... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Неработающие бонусные программы с кешбеками
Т-Банк

Предостережение: будьте внимательны и готовьтесь к факапам со стороны банка.Суть - в рамках бонусной системы банк п... Читать полностью

Т-Банк и Т-Страхование игнорируют заявки на внесение изменений в полис ОСАГО
Т-Банк

17 сентября отправил заявку на внесение изменений в полис ОСАГО, но до вечера 18 сентября мне так и не ответили и... Читать полностью

27.09.2025 ОСАГО
Провести операцию chargeback
Сбербанк

Ясно, я отправила заявление в Роскомнадзор и в МВД, в случае чего вы сможете подтвердить и предоставить информацию... Читать полностью

Провести операцию chargeback
Сбербанк

Ясно, я отправила заявление в Роскомнадзор и в МВД, в случае чего вы сможете подтвердить и предоставить информацию... Читать полностью

Как такое может быть? Опять сбой в системе
ВТБ

Как такое может быть.Был арест на счёте наложенный в 22 году, в 25 году банк его снимает. У меня даже есть постанов... Читать полностью

Совершил перевод с валютного счета. В выписке по счету перевод не отражен.
ВТБ

Совершил перевод в Китай в банк ВТБ с валютного счета (юань) 17 сентября, стату перевода "Исполненно" (списание бы... Читать полностью

Заблокировали карту!
Т-Банк

Заблокировали карту, якобы, берегут меня и мои деньги от мошенников, а сами являются не меньшими мошенниками! Врут... Читать полностью

Ставка была другой, Анна не дурите людей!
Т-Банк

Анна, а воттут вы путаетесь, ставка была 19,с копейкой! и это подтвердили мне 3 сотрудника банка ID у меня есть, т... Читать полностью