29
Добрый день!
23 сентября я Ташкинова Елена Дмитриевна обратилась в офис банка г. Екатеринбург ул Свердлова , там сидела специалист молодая девушка , совершенно не заинтересована в моем вопросе , которая хотела выдать лишь только карту халва и отвечала на все мои вопросы " не знаю, не могу сказать"
тем самым вызвав с моей стороны не доверие, я ушла.
В этот де день я подала заявку на кредит наличными через интернет. На сумму 500 тр срок 60 мес.
по итогу мне позвонил молодой человек мы с ним вместе заполнили заявку, только со сроком на 48 месяцев.
далее я попросила обратить внимание , что не располагаю болтшим количеством свободного времени и хотела бы чтобы заявку рассмотрели быстрее как это возможно.
далее звонили по анкете по доп номерам моим близким, и уже в 8 вечера примерно позвонила Мануйлова Елена, которая от слова совсем не компетентен ( прошу прослушать записи разговоров) кторая в одностороннем порядке подключила мне доп услуги и если бы я о них не спросила, то она бы и не сказала.
елена настаивала подписать документы онлайн , я человек старой закалки и попросила , назначить встречу в отделении вашего банка ( еще был такой разговор со стороны Елены , если я откажусь от доп услуг- банк пересмотрит решение).
дак вот мне назначили встречу на пн 29 чисто на улицу 8 марта 13.
вчера у меня на понедельник поменялись планы, я отпросилась с работы и пришла в данное отделение.
там нас встретила очень приятная девушка Диана( очень жаль что такой отзывчивый и клиентоорентированный менеджер работают и пропадает в таком банке....), Диана нам ( я была с подругой) пояснила что во первых она не может вообще зайти в заявку так как сотрудники интернет банка ее не перевели , но Диана уточнила , чтобы я смогла получить деньги , мне нужно получить карту, и уже потом мне в приложении( спасибо опять же Диане за помощь в установке приложения) и уже в приложение мне придут документы на подпись.
все окей карту получила, звоню, приходит ссылка для подкрепления и селфи- выполняю...
жду документов.
докумееты пришли.
и о боже... у меня был 1001 вопрос почему ( я настаиваю прослушать каждый мой разговор с вашими специалистами, я звонила раз 3-4) и задавала Адеватные и вполне приемлемые вопросы по моему договору.
даже во время этих звонков я опять вернулась в отделение в 18:36 что подтверждают записи с камер и талон, там так же поговорила повторнл со специалистом.
и вот уже Когда все мне понятно и я согласна , заявку откатывают и мне опять звонит девушка и давольно грубо , даже надменно начинает меня анкетировать , и еще как я понимаю слмневаться в моей личности ( что является абсурдом) я трижды была в отделении банка лично !!
дак вот заявку, девушка мне ваша сообщила что подписание возможно ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА!
Ваша реакци какая будет ?!??
посде всего?
это вообще нормально?
время было уже 20 вечкра ,
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью
Никогда не связывайтесь банком Совкомбанк! Взял в том году ипотеку по семейной ипотеке здесь, так как попал в ситуа... Читать полностью
В июле закрыл карту халва , написал в поддержку, чтобы закрыли счёт Через два месяца узнаю ,что у меня задолженност... Читать полностью
По КАСКО тоже, когда оформляли автомобиль, мне заявили сотрудники, что КАСКО обязательно только год! Вы мне поднима... Читать полностью
По какой причине в отделении ПАО Совкомбанк отказали в обмене валюты два раза за один день ? Операционист сказала,... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту за денежный перевод, я была в отделении банка, написала заявление на разблокировку... Читать полностью
Здравствуйте, 11 сентября 2025 года я подписала договор на кредит Прайм плюс, меня консультировал оператор Даниил.... Читать полностью
Здравствуйте. Совкомбанк не идёт на встречу и не хочет возвращать прежнюю процентную ставку по кредиту так как я не... Читать полностью
Прошу проверить сведения о кредите, выданном 10.12.2011 г. на сумму 8065 р. Такого кредита я не брала никогда. Нет... Читать полностью
Должны были прийти сегодня в банк, можно перенести встречу на вторник? Читать полностью
Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью
По КАСКО тоже, когда оформляли автомобиль, мне заявили сотрудники, что КАСКО обязательно только год! Вы мне поднима... Читать полностью
Для оформления субсидий на услуги ЖКХ г.Москвы требуется справка о выплаченных процентах по накопительным счетам,ка... Читать полностью
Добрый день!За неделю до платежа по кредиту начинаются ежедневные прозвоны от банка роботом Анастасией с напоминани... Читать полностью
Здравствуйте! На меня открыто исполнительное производство №193222/25/66009 по уже погашенному кредиту(договор №8568... Читать полностью
Добрый день , прошу обратить внимание, кредит был одобрен!и вообще этой бы ситуации не было, если бы изначально я п... Читать полностью
В совкомбанке был оформлен автокредит. мне приходит уведомление о нарушении условий договора и повышении % ставки п... Читать полностью
Прошло 14 рабочих дней. Сколько вы будете удерживать незаконно мои деньги? Читать полностью
Маргарита, добрый день! Не могли бы лично рассмотреть мое обращение. Специалист Сергей, отлично делает свою работу,... Читать полностью
Отзыв на Банки.ру Читать полностью
а как я посмотрю сумму и реквезиты отправителя если у меня полностою закрылся счет в озон банке(банк-отправитель) и... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
а куда предоставлять то документы. Все необходимое готов предоставить Читать полностью
Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью
Кодовое слово от чего? Я не являюсь клиентом банка. Читать полностью
Ау! Куда скриншот прилепить? Читать полностью
Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью
добрый вечер, как долго ждать ответа??? Читать полностью
вы ошибаетесь, когда сканируешь QR код, то максимум что можно увидеть это название торговой точки, нпример "SVLD",... Читать полностью