Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по обращению

26.09.2025 12:47
24
Альфа-Банк
Автор
user-837120971214
г Оренбург

ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос закрылся.

Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через банкомат Почта Банк, средства были изъяты из-за сбоя в банкомате и не зачислены на карту. Было составлено 2 обращения: в Почта Банк и в Альфа.

В Почта Банке вопрос был решен 23.09 и сообщено, что средства будут зачислены, но нужно уточнять инфо о возврате в Альфа, где срок рассмотрения обращения месяц... У меня есть решение Почта Банк на руках (отправляла его в чате), нужно ускорить рассмотрения обращения в Альфа, мне срочно нужны деньги, тем более, что Почта Банк уже одобрил возврат

Приветствую!

Занимаюсь вашим вопросом. Мне потребуется время для решения.
С ответом вернусь в вашем первом вопросе.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Досрочное погашение кредита в приложении.
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу помощь в решении вопроса о досрочном погашении кредита в приложении Альфа - банка после кредитн... Читать полностью

За 40 минут никто так не решил мой вопрос, что с операторами?
Альфа-Банк

26 сентября в 20:21 задала вопрос о кешбекЕ и скинула скриншот данного кешбека. прождала до 21:00 и никакого ответа... Читать полностью

вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне сказали , что будет вознаграждение за положительный отзыв в сумме 500 рублей. Отзыв оставлен. Нуж... Читать полностью

Неправильно отправленный платеж жку
Альфа-Банк

Простите, м.б. я не ту кнопку нажала, но мой вопрос не закрыт, я жду на него ответа. Поэтому продублирую вопрос -Зд... Читать полностью

Требование прекратить незаконные звонки партнёров
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Альфа-Банк мошенник
Альфа-Банк

Вы почему 2 недели уже мне не отвечаете? Я вам на е-мейл написал? Ваш банк это мошеннический банк, вы не отдаете де... Читать полностью

Перевод пенсии в банк
Альфа-Банк

я вопрос задавал про пенсию и вы обещали ответить в течении 5 дней Читать полностью

Акция 3000 рублей за перевод пенсии - ОБМАН!
Альфа-Банк

Когда перевела получение трудовой пенсии по старости в Альфа банк, то в чате спрашивала, выполнила ли я все условия... Читать полностью

Что делать, если курьер не привез карту?
Альфа-Банк

Как быть, если курьер не привез карту? Почему так произошло?  Читать полностью

Не могу устроиться обратно в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
безвозвратный арест
Альфа-Банк

На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через ба... Читать полностью

наличные (монеты) на текущий счет/вклад
Альфа-Банк

а какая связь между комиссией за прием монет и моими персональными данными? Читать полностью

Как альфа не может мне закрыть счет в течении 3х лет
Альфа-Банк

Обращался повторно на линию помощи банка.Ответа не получил. Сотрудники отделения в которое я обращался ни какую инф... Читать полностью

Обходите Альфу стороной, не имейте с ними дел, и будет спокойней жить
Альфа-Банк

Заблокировали средства на счете, при возврате из магазина.Это жесть, я венрул товар который мне не подашел, кто это... Читать полностью

Блокировка по 115фз за свои траты и переводы.
Альфа-Банк

Спасибо жду! Читать полностью

Почему заблокирована входящая сумма
Альфа-Банк

Мне на счет поступили деньги, однако банк заблокировал всю сумму.час обзаваниваю, горячие службы банка. Все жуют и... Читать полностью

Блокировка по 115фз за свои траты и переводы.
Альфа-Банк

Приветсвую дорогой мне альфа банк, который теперь в блокировке. Более года, если не два пользовался этим банком, ка... Читать полностью

Как альфа не может мне закрыть счет в течении 3х лет
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка для закрытия счета, написал заявление, 18 июля 2022 года счет должен быть закрыт. Я и у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Накопительный счет .
Совкомбанк

По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью

26.09.2025 Другое
сбербанк заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Сбербанк

27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью

Ни ценят не мое не свое время!
Ozon Банк

Заказала сыну карту( 16 лет). Доставки за город нет, поставить не смогли по крайней мере. Поехали в город, по итогу... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Зачем заморозили мои средства??
Ozon Банк

Только что заморозили карту, мою за счет которой я живу!верните мне пользование! Что мне делать дальше? У меня даже... Читать полностью

после закрытия вклада деньги не вернулись на мой счёт

25.06.2025 открыл вклад в банке дом рф через маркеплейс банки.ру, перевел 2 000 000 рублей, 24.09.2025 вклад закрыт... Читать полностью

К выше заданным вопросам по снятию обременения
Совкомбанк

Почему я должна в 10 раз описывать ситуацию, отслать ее куда-то...Это вы не делаете свою работу надлежащим образом,... Читать полностью

Отказ по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Вопрос по семейной ипотеке. В апреле этого года мы с супругой подавали заявку на оформление семейной... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Помогите открыть счет в озон банке снова
Ozon Банк

Я не могу снова открыть карту озон, можете помочь повторно открыть его? Пожогина Арианна Валерьевна +79092267156 Читать полностью

Отказываются содействовать в исключении из черного списка цб
Ozon Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от ОО... Читать полностью

Блокировка карты и отказ в перевыпуске без объяснения причин
Сбербанк

18 сентября я получила СМС-уведомление о блокировке моих карт «согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой к... Читать полностью