11
Здравствуйте, 11 сентября 2025 года я подписала договор на кредит Прайм плюс, меня консультировал оператор Даниил. Во время консультации по решению вопроса о сумме и условиях кредитования, оператор неоднократно отвечал на мой вопрос, что из суммы кредита я могу потратить деньги на погашение карты рассрочки халва и сумма погашения будет зачислена в условия 80% обязательных при получении кредита. Наши переговоры продолжались значительное время с утра до обеда, оговаривалась сумма и условия, затем оператор мне отправил документы по кредиту с которыми я ознакамливалась, и вновь задала вопрос о погашении карты рассрочка халва запятая и вновь получила положительный ответ, что сумма будет включена в 80% условий, потраченных у партнёров банка. Данные переговоры у вас записаны и вы можете их проверить. Когда я начала узнавать сумму целевого использования кредита я была неприятно удивлена, что меня ввели в заблуждение (обманули), и деньги потраченные на погашение карт рассрочки халва были просто выброшены, так как у меня были очень хорошие условия по времени погашения рассрочки а именно халва десятка и дополнительно бонусом 11 месяцев рассрочки на покупку. Когда я написала заявление номер 1864396 через оператора то очень быстро получила ответ отрицательный, никто из ваших специалистов, даже не прослушал переговоры по получению кредита, где меня просто обманули, и сейчас я вынуждена значительную часть средств тратить только у партнёров банка, это недо пустили и не честно. Я рассчитывала на то что смогу потратить 20% кредита на другие нужды, а не у партнёров, я могла бы с большим удовольствием оплачивать карту рассрочки халва по времени и это было бы для меня более выгодно. Прошу ещё раз рассмотреть моё заявление 1864396, убедиться что моей вины в произошедшем нет, а специалист оформлявший мне кредит допустил непростительные ошибки в информировании клиента и прошу засчитать оплату карты халва как целевое использование по договору. С уважением Марина Валерьевна
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сколько можно названивать спам звонками с рекламой?? Читать полностью
Почему я взял кредит на год,а с меня проценты за весь год забирают в первые 2 месяца и будет ли это как-то пересчит... Читать полностью
Подключил подписку на один месяц. Как раз хотел сделал две большие покупки ради удвоенного кашбека. Но при отключен... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Мной взят автокредит по программе автостиль с обязательным выполнением условия 5х10 и п... Читать полностью
одобрен кредит,подходить в банк? Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью
Добрый день, обнаружил просрочку в кредитной рейтинге по платежам по услуге кредитный доктор, при этом процентов на... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила долг по халве с целью закрыть карту. Позвонила в банк, робот сообщеил , что долг погашен, за... Читать полностью
Прошу дать какие либо разьяснения по жалобе в установленные законом сроки. Со мной до сих пор никто не связался и о... Читать полностью
Много лет моя семья является добросовестными клиентами Совкомбанка. И вот однажды решили с супругой приобрести недв... Читать полностью
Сколько можно названивать спам звонками с рекламой?? Читать полностью
Подключил подписку на один месяц. Как раз хотел сделал две большие покупки ради удвоенного кашбека. Но при отключен... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Мной взят автокредит по программе автостиль с обязательным выполнением условия 5х10 и п... Читать полностью
Добрый день, обнаружил просрочку в кредитной рейтинге по платежам по услуге кредитный доктор, при этом процентов на... Читать полностью
Обещали кешбек 500 баллов за отзыв. Неделя прошла, кешбека нет. Теперь понимаю, что просто обманули. Очень разочаро... Читать полностью
Супруг находится в СИЗО с 21.08.2025 ро 20.10.2025. в Совкомбанк 02.09.2025 написала заявление о предоставлении кр... Читать полностью
Здравствуйте! Я взял автокредит в совкомбанке, и очень был этому рад, потому что это уже второй или третий креди в... Читать полностью
больше 10 звонков, начиная с вечера и продолжая утром выходного дня. Отозвать разрешение на обработку из кабинет... Читать полностью
Пришел в отделение банка , тк я отказался оплачивать за активацию 2000 рублей мне сказали что можем выдать вам толь... Читать полностью
По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью
можно ли оформить кредит без визита в офис банка Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Нет нечего не предоставлял, связи с тем что нахожусь на сво, и возможночто такой нету, а когда узнавал какие докуме... Читать полностью
Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 1... Читать полностью
Сколько можно названивать спам звонками с рекламой?? Читать полностью
Почему я взял кредит на год,а с меня проценты за весь год забирают в первые 2 месяца и будет ли это как-то пересчит... Читать полностью
Подключил подписку на один месяц. Как раз хотел сделал две большие покупки ради удвоенного кашбека. Но при отключен... Читать полностью
Здравствуйте. Плачу все в срок по кредитной карте и вдруг появляется долг в 1793 рубля. Составлял обращение,рассмот... Читать полностью
Вновь не начисляют кешбжк, выбрана категория 3% канцтовары, я заранее приобрела уже там товары проверив что это точ... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью