4
16.09.2024 году я оформлял потребительский кредит под залог недвижимости в АО «АЛЬФА-БАНК» в филиале по адресу г.Пермь, ул. Ленина, д.66 договор потребительского кредита N F0SPIM20S24091600072. При оформлении сотрудник(менеджер) банка , убедил меня оформить пакетное страхование, аргументировав необходимость оформления данной страховки удержанием текущей процентной ставки 21%. В случае отказа оформления всех страховых продуктов, предложенных менеджером, ставка увеличится.
После оформления и подписания документов ,оригиналы документов мною на руки не были получены.
Очень много раз обращался в отделение банка по адресам г.Пермь Ул Советская 45, ул Ленина Ленина 66, Ул Комсомольский проспект 49. Даже отправили меня в главный офис банка по адресу г. Перми ул. Советская д.45, где никакую информацию по страховке не могли дать, даже распечатать не могли так как не знали что они у них или у кого-то другого. Наверно продавали эту услугу, чтобы зарабатывали сами менеджеры от продаж услуг!
Потом общался с альфа страхованием горячей линией и вашими коллегами горячей линии , мне сообщили что если я верну страховки: 1)U6922/482/APR05916/4 от 16.09.2024 «Страхование имущества»
2) U6922/482/ALR04352/4 от 16.09.2024 «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ. БАЗОВЫЙ»
3) U6922/482/ALO04352/4 от 16.09.2024 «Расширенный полис страхования»
то Меня заставит оплачивать всю сумму долга в кратчайшем сроке и поднимут процентную ставку по кредиту до максимума
Изучив договор, я пришел к выводу, что Расширенный полис страхования и Страхование имущества не имеет прямого отношения к текущей ставке 21%, отказ от него не влияет на дальнейшее повышение ставки. Следовательно, сотрудник банка проинформировал меня ненадлежащим образом о страховых продуктах и необходимости оформления дополнительного страхования, в услугах данного полиса я не нуждаюсь и оформление его навязано путем ввода в заблуждения и дезинформирования в личных целях менеджера банка. Поэтому согласно выше сказанному, прошу вернуть 292738 рублей 48 копеек, страховая премия подлежит возврату Страхователю в случае ненадлежащего информирования Страхователя об условиях страхования.
Убедиться в том что мне данный полис не нужен и начать процедуру оформления возврата сразу же после оформления кредита я не мог, так как вовремя не получил документы по всем страховым продуктам (получил пакет документов только спустя долгое время, после личного обращения в отделение банка).
Прошу помочь разобраться в данном вопросе и расторгнуть договоры страхования
Страховые случаи и выплаты по данному договору отсутствуют.
Уверена что при просмотре камер в отделении банка и разговор по горячей линии, в момент сделки, можно убедится о факте ненадлежащей консультации менеджером и отсутствии документов. А так же по телефону горячей линии
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Добрый день. Купила билет через альфа тревел. Авиакомпания изменила расписание. Необходимо сделать обмен билета. Я... Читать полностью
Я не спрашивала что написано в ваши отписках! В отзыве и так дословно процитировано!ГДЕ законное обоснование того ч... Читать полностью
Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью
Здравствуйте! Я пригласил двух друзей в один день 21.09.2025 дадут ли мне 2000 за первого и 5000 за второго? Один у... Читать полностью
Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью
Здравствуйте,с 2016 по 2019 год пользовался картой Альфа банк ,с 2019 года перестал им пользоваться,месяц назад зак... Читать полностью
Просьба отключить услугу по страхованию карт, которую я не оформляла! А также, большая просьба вернуть мне списанны... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью
20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью
Кодовое слово от чего? Я не являюсь клиентом банка. Читать полностью
здравствуйте! Сегодня доставили карту вашего банка, но зайти в л/к не получается пишет "Мы обнаружили, что вы поме... Читать полностью
Здравствуйт, хотел вернуть деньги за подписку, которой не пользовался с 23-23 августа сентябр, у меня списали два р... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли как-то списаться или созвониться с курьером, дабы поинтересоваться когда он сможет уже приве... Читать полностью
Банки.ру пересмотрели решение и зачли отзыв опубликованный 1 сентября только сегодня 26 сентября около часа дня.Мож... Читать полностью
Написал отзыв о хорошом отношении сотрудников, то вознаграждение так и не пришло! Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! У меня вопрос, касающийся личных средств. Если сможете, помогите. Неделю назад сделала заказ... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью
Мой отзыв не зачтен, комментариев "почему" нет. Почему не зачтен? Читать полностью
Александрова Мария, мне она не пришла. Попросили перевыпустить самому, под предлогом, что если пере выпустит сотруд... Читать полностью
Добрый день. Не совмем разобралась и поняла, уж простите, в силу возраста. Почему не засчитан данный отзыв?https://... Читать полностью
Вы будете отвечать? Читать полностью
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Мать отправила 12000 рублей полность деньги мошеннику. Дело произошло так,... Читать полностью
Документы полностью были предоставлены по всему запросу. Ответ все равно отрицательный. Больше никаких документов н... Читать полностью