Список вопросов

Ответ дан

ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ ДОМКЛИК

Текущий счет

26.09.2025 23:27

Сбербанк

Автор

LeNaRazzz

г Казань

20.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "семейная ипотека" под 9%.Комбоипотека.

Согласно постановления правительства РФ от 30 декабря 2017г #1711 "об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета акционерному обществу "ДОМ РФ" в виде вкладов в имущество акционерного общества "ДОМ РФ", не увеличивающих его уставной капитал, для возмещения Российским кредитным организациям и акционерному обществу "ДОМ РФ" недополученых доходов по выданным (приобретенным) жилищным ипотечным кредитам, предоставленным гражданам РФ, имеющих детей. А так же решение Министерства Финансов Российской Федерации, кредит по программе "семейная ипотека" не может составлять более 6% годовых!

При заключении кредитного договора я увидела, что в пункте 4 указано, что процентная ставка "может быть" увеличена банком до 10%, если я откажусь от пакета "Домклик Плюс", т.е это не означает, что банк обязательно увеличит процентную ставку по кредиту. В настоящее время ПАО "Сбербанк России" с целью избежания штрафных санкции, по кредитной программе "Семейная ипотека" отказался от услуги "Домклик Плюс" но для вновь заключенных договоров!

ФАС опубликовала решение по делу Сбербанка и пакету услуг " Дом клик плюс"

Решение №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 Часть текста "Одновременно, принимая во внимание, что договоры ипотечного кредита заемщиков ПАО Сбербанк, заключенные в период действия пакета услуг «Домклик Плюс», содержат условие о возможности снижения процентной ставки только при оплате указанного пакета услуг, Комиссия отмечает, что информация обо всех заемщиках, которые предпочли бы услуги иных страховых организаций, в материалах Дела отсутствует.

В связи с этим Комиссия считает, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации[43], должен разрешаться ПАО Сбербанк и заемщиками самостоятельно, в связи с чем Комиссия не усматривает оснований для выдачи иных предписаний.

1.Прошу выслать доп соглашение в котором прошу отменить санкции про пакет " Дом клик плюс" и заменить его просто наличием страховки, как и должно быть.

2.Также прошу,написать как мне понизить ставку с 9% до 6%.Хочу обещанный процент по семейной ипотеке.

ХВАТИТ УЖЕ НАЖИВАТЬСЯ НА ПРОСТЫХ ЛЮДЯХ!!!!!

Здравствуйте!

Вижу, что вы оставили отзыв в разделе"Народный рейтинг".

После проверки отвечу вам здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12582735/

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Навязывание подписки Домклик Плюс включающую в себя страхование жизни и здоровья

Между мной, Андросовым Егором Михайловичем, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 70376825 от «25» января 20... Читать полностью

01.10.2025 Иные вопросы

Втихаря ввели комиссию и списали с кредитной карты комиссию.

Списали комиссию за пополнение букмеккерской конторы в размере 468 рублей. При том, что не было ни уведомлений НИЧЕ... Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи

Всеми любимый Сбербанком "Домклик плюс" при оформлении семейной ипотеки.

Мария, здравствуйте! Поступил второй отказ от вашего банка в доп. соглашении об исключении домклик плюс. Скажите по... Читать полностью

01.10.2025 Другое

Какие регламенты по сроку ответа клиентам в чате или по телеофону в дом.клик?

Решила пойти на сделку через дом клик и полностью разочарована. Менеджеры меняются, неделями не отвечают. первый ра... Читать полностью

01.10.2025 Качество обслуживания

Закрытые счета отображаются в налоговой

Здравствуйте!1 октября 2025 года я обратилась в службу поддержки сбербанка на уточнение статуса счетов , с послед... Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Внесенная сумма через банкомат меньше, чем вкладывали

28 сентября в 8.36 по Самарскому времени мы с мужем внесли 40 тыс в банкомат (номер устройства 60022945), нали... Читать полностью

01.10.2025 Банкоматы

Не подходит под IT ипотеку аккредитованная IT компания

При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью

01.10.2025 Иные вопросы

Заявление о восстановлении нарушенного права

Между мной, Тартакыновой Татьяной Гаврильевной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 86866283 от «08» июля... Читать полностью

01.10.2025 Страхование жизни

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!

Александрова Мария, в чем заключается скидка пакета Домклик +? В страховании жизни и здоровья ( которое в этом пак... Читать полностью

01.10.2025 Ипотечное страхование

как разблокировать карту

здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направляла обращение в Ц... Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Закрытые счета отображаются в налоговой

01.10.2025 Текущий счет

Заблокированы карты, когда купил телефон по причине что старый потерял мне через 2 минуты прилетает сообщение:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно

Не могу найти ваш ответ в письмеМожете ответить здесь? Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Банк не возвращает деньги с вклада

Отправил данные по уточняющему запросу.ожидаю ответ Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Блокировка карты Сбер

Здравствуйте!Уже как больше года заблокирована моя карта в Сбербанке,вообще не обосновано,когда заблокировали карту... Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Сбербанк заблокировал счёт после переводов между знакомыми — требую разблокировки

Отправил Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Как снова пользоваться банком

Добрый вечер, уже второй день пытаюсь разобраться, что случилось с моим счетом. Пользуюсь вашим банком давно, и не... Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

счета и выписки с света

если у меня есть номер своего лицевого света могу ли я проверить баланс Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет

Компрометация после долгого не использования карты

Здравствуйте, не пользовался картой сбера 2 месяца в итоге хотел снять денюшку пришла блокировка по подозрению в по... Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет

Сбербанк заблокировал счёт после переводов между знакомыми — требую разблокировки

Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Сбербанке. За несколько дней на мою карту прошло 5 переводо... Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет

Блокировка дебетовой карты

Добрый вечер, 26 сентября заблокировали дебетовую карту. Занимаюсь оптовой закупкой и продажей вещей, также покупаю... Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данных Банка России. Вам рекомендовано для получений разъяснений обратиться к ней и уточнить причины отказа в исключении сведений.