59
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами компании, такси, маркет и т.д. И тут мне в Яндекс.ПЭЙ выпал повышенный кэшбэк на рестораны. Оплатил счет через сервис нет монет (сервис не Яндекса, МСС подходит), сам счет плюс чаевые официанту. Спустя 21 день бонусы так и не были начислены, создал обращение. Через неделю мне ответили, что бонусы не будут начислены в соответствии с п. 6.4 правил акции (нарушение п. 6.3. Первым подпунктом которого идут МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ). На вопрос, какие действия с моей стороны нарушают правила компании ответ один: это внутренняя информация и я подпадаю под блокировку. Считаю, что подобные обвинения достаточно жесткие, чтобы оставить их без комментария. Кроме того, мне не понятно какой именно функционал для меня заблокирован. От поддержки внятных ответов не поступает. Прошу посодействовать в разборе с данной ситуацией.
Здравствуйте!
Данных, которые вы предоставили, не хватает, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv и пришлите ссылку на ваш вопрос, чтобы я мог вас узнать.
Обязательно всё проверим.
Как увеличить лимит на покупку? Читать полностью
Ужасный банк, открывает счета всем подряд ! Без паспорта и госуслуг , а потом в один прекрасный день блочит счёт и... Читать полностью
На дворе конец 29.09. От вашей поддержки ни слуху, ни духу. То, что у меня существуют финансовые обязательства пере... Читать полностью
Ранее обращалась с документом что являюсь банкротом, почти прошел месяц, никаких действий с вашей стороны не было с... Читать полностью
Не советую Яндекс банк. Вы расстроитесь, и вам никто не поможет. Предлагают кэшбек, и вы его не получит. Даже если... Читать полностью
Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью
Собственно, все начиналось хорошо, но что-то пошло в итоге не так. Увидела акцию от Яндекс-банка-оставь отзыв на ба... Читать полностью
А зачем что-то оспаривать? В соседней ветке banki.ru/services/questions-answers/question/763558/ сбер решил вопрос,... Читать полностью
В категориях кешбека выпало 10 процентов на одежду и обувь, как раз находился в магазине спортмастер, чтобы выбрать... Читать полностью
Конкретно по данной операции или вообще? Читать полностью
Никакой информацией в чате поддержки вы не поделились. Читать полностью
В том то и дело, что ваша поддержка ничего сказать не может. Просто посылают, без информации, без доказательств. Го... Читать полностью
Здравствуйте, В банке работают технические uдuotы в техподдержке и в сфере безопасности которые писали эту самую по... Читать полностью
В данном банке как таковой нет поддержки, в ней работают какие-то роботы, которые не читают все переписку с клиенто... Читать полностью
очередная отписка, как я понимаю. да, вопрос в работе, уже неделю он в работе, а я ни сейв не могу открыть, ни друг... Читать полностью
https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv Читать полностью
Здравствуйте. В понедельник 15 сентября ко мне приехал представитель для проведения идентификации. Все сделал, сфот... Читать полностью
В качестве приветствия Яндекс в первый месяц предложил мне три очень «сочные» категории кэшбэка: «Все покупки» (с л... Читать полностью
В качестве приветствия Яндекс в первый месяц предложил мне три очень «сочные» категории кэшбэка: «Все покупки» (с л... Читать полностью
29.09.2025 мною была совершена попытка перевести сумму в размере 35 руб. в мобильном приложении, через СПБ по номер... Читать полностью
Добры день, подала заявку на семейную ипотеку 16.09.2025 года, 20.09.2025 года были загружены все необходимые докум... Читать полностью
Физическая карта не заблокируется, можно будет делать покупки и переводить на нее деньги? Читать полностью
Списало 649 руб. Через valentinka G BRYANSK RUS .хотелось бы узнать как вернуть эту сумму без блокировки карты . Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
30.09.25 изучая новые карты от т-банка решил пройтись по всем и ознакомится с новым дизайном, условиями, преимущест... Читать полностью
Добрый день. Случайно закрыл предыдущее обращение.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/856635/ Читать полностью
Из за 5 переводов небольших сум наложили ограничения на счет как вывести деньги или снять ограничение Читать полностью
У меня зблокирована карта, прошло 9 дней с момента подачи заявления о разблокировке счетов в офисе банка на Морском... Читать полностью
Хакимова Александра Викторовна.Пакет документов отправили на рассмотрение по льготной ДВ ипотеке электронной почтой... Читать полностью