23
Вопросы про маркетплейс Озон.
1. Дочь (15лет) не может оплачивать заказы на маркетплейсе Озон. Она пока не клиент банка Озон и, видимо, с таким отношением никогда быть им не захочет.
При попытке оплатить СБП, картой другого банка, приложение пишет "Ошибка. Обратитесь в техподдержку". Купить ничего она не может.
С 3 раза на обращение в чат ТП наконец-то ответили, что на аккаунте заблокирована возможность оплаты. Причины блокировки ТП не знает, разблокировать не может, до свиданья.
2. Маркетплейс с Марта 2025г не публикует мои отзывы за товары. Три месяца переписки с ТП маркетплейсе (после неоднократного обновления приложения, исправления отзывов, изучения правил и т.п.) наконец-то они ответили, что "Написание отзывов вам заблокировано. Причины не знаем, разблокировать не можем. До свиданья".
Являюсь лояльным клиентом ОЗОНа более 20лет (в том числе банка Озон), ни один из отзывов не подпадал и подпадает под правила, которые могут вызвать блокировку. Просто обидно!
Может быть лояльность клиентов важна для банка Озон?
От ТП маркетплейса добиться каких-то действий невозможно. Тупой бот с неадекватными настройками гоняет по кругу.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления заказов и модерации отзывов о них, поэтому мы уточнили подробности у коллег из маркетплейса.
Ozon оставляет за собой право не публиковать отзыв без объяснения причин. Об этом рассказываем в правилах публикации отзывов, комментариев, вопросов и ответов.: https://ozon.ru/t/P0Mvo3K
Ограничения по вашему аккаунту сняты. Сейчас вы можете писать отзывы.
Видим, что вы обращаетесь по вопросу вашей дочери. Более подробную информацию предоставили ей в чате маркетплейса.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
С 22 сентября я веду диалог с поддержкой по факту ограничения операций на моем счете. За это время я предоставил вс... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту озон и служба поддержки не отвечает что делать? Читать полностью
Варвара ответьте на мои вопросы Читать полностью
Здравствуйте. 09 сентября мой счёт был заблокирован, и до сих пор доступ к средствам закрыт. Я официально работ... Читать полностью
Здравствуйте я купил новый телефон но не могу привязать карту озон к приложению маркет плейс озон звонил в озон бан... Читать полностью
Из ваших слов - расчетная дата 3-е число каждого месяца и льготный перио продлится до 3-го декабря. Верно? Читать полностью
Дайте мне закрыть счет и вывести свои деньги на другой банк Читать полностью
Здравствуйте. Мой вопрос о расчетной дате спустя неделю так и не решился. Читать полностью
Прошу пояснить, какого текста не хватает в моем отзыве? Прошу Вас внимательно с ним ознакомиться и мотивированно от... Читать полностью
обратно можно вернуть счёт в банке? Читать полностью
Варвара ответьте на мои вопросы Читать полностью
Здравствуйте я купил новый телефон но не могу привязать карту озон к приложению маркет плейс озон звонил в озон бан... Читать полностью
Мне то же самое ответили в чате поддержки. Но услугой я пользуюсь через приложение Озон Банк, значит и узнавать при... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции, нужно было написать отзыв о банке, и должны были за отзыв начислить 500 баллов,... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали счет в OZON банке продаю валюту , все доказательства и ордера я дал , после чего мне... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка.Обращаюсь по вопросу возврата остатка денежных средств после закрытия моего счёта в ваше... Читать полностью
да счет был закрыт, а подписка до сих пор не отключилась!! Причем она была на озон карте, и ее перенесли на мой дру... Читать полностью
Буду ждать, надеюсь на вашу помощь! Читать полностью
02.09.2025 года оформил кредит в мтс банке на сумму 536000 вместе со страховкой под 10%. Первый платеж установлен б... Читать полностью
С 22 сентября я веду диалог с поддержкой по факту ограничения операций на моем счете. За это время я предоставил вс... Читать полностью
Здравствуйте. 12 сентября обнаружила в мобильном приложении, что не имею доступа к своим накопительным счетам. В ча... Читать полностью
Мария. Помогите мне пожалуйста я очень хочу и мечтаю уже давно пользоваться Сбербанком но не могу и за ограничений... Читать полностью
Вы кроме своего пункта 6.5 ничего не можете сказать и сделать. Я не согласен ни с одним вашим словом Читать полностью
Я на Ваше сообщение нажала ,хорошо и вопро по моему обращению почему-то закрылся😱 Читать полностью
Добрый день! Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компан... Читать полностью
10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью