Список вопросов
Ответ дан

Почему купер необоснованно блокирует аккаунт?

28.09.2025 15:39
57
Сбербанк
Автор
user-656222911215
г Москва

Здравствуйте, сегодня пыталась сделать заказ в сервере купер. Зарегистрировала аккаунт впервые, раньше никогда не заказывала ни с этого, ни с других номеров. Всё оплатила, но через несколько минут пришло уведомление о том, что заказ отменен. Аккаунт заблокировали из-за "нарушения". При этом я ничего не нарушила, просто сделала заказ. Звонила в поддержку - отвечает голосовой помощник и звонок сбрасывается, когда я спрашиваю о причине блокировки. Что делать в этой ситуации не знаю. Как разблокировать аккаунт?

Здравствуйте! 

Я всё проверила. При использовании вашего аккаунта обнаружены нарушения правил сервиса. Промокод на первый заказ ранее был использован. 

Разблокировать аккаунт, увы, невозможно. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и карту

Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью

Отключение подписки «Домклик плюс»
Сбербанк

Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью

Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не могу переводить и получать платежи
Сбербанк

Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью

Претензия в сбер банк
Сбербанк

Недавно обращалась вам по блокировки счетам,ответ не получила ещё  Читать полностью

Домклик Плюс навязывание обманным путем
Сбербанк

 Почему мы платим 0,1% от суммы кредита за услугу "своя ставка", которая фактически нам не могла быть оказана, так... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Почта для дополнения
Сбербанк

Я отправила, ответ будет на почте или тут? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Разблокировать карту
Сбербанк

Я, прошу разблокировать мне карту Сбербанк, я являюсь вашим клиентом уже долгое время.Карта у меня зарплатная, на к... Читать полностью

Как вернуть деньги за неиспользуемую подписку side. ai?
Сбербанк

Сайт side. ai списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Сначало был спис... Читать полностью

Реструктуризация и (или) комплексное урегулирование. Ожидание длиною в месяц
Сбербанк

Доброго времени суток. К сожалению, так и не проучила ответ от Сбера. Сегодня, 30.09, ровно месяц, как жду ответа.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать карту
Сбербанк

Я, прошу разблокировать мне карту Сбербанк, я являюсь вашим клиентом уже долгое время.Карта у меня зарплатная, на к... Читать полностью

Реструктуризация и (или) комплексное урегулирование. Ожидание длиною в месяц
Сбербанк

Доброго времени суток. К сожалению, так и не проучила ответ от Сбера. Сегодня, 30.09, ровно месяц, как жду ответа.... Читать полностью

После снятия блокировки не дают выпустить карту
Сбербанк

Я, Богданова Вероника Михайловна, при переводе с накопительного счета получила блокировку по безопасности, разблоки... Читать полностью

Карта заблокирована.
Сбербанк

Здравствуйте. Когда разблокируют карту кредитную? Уже прошло 6 месяцев Читать полностью

Повторный заказ карты.
Сбербанк

Здравствуйте, повторно заказал карту с вашей рекламы катору вы же и покупаете у разных ютуберов. Посмотрим как вы п... Читать полностью

Отказали в кредитной карте
Сбербанк

Спасибо большое, я уже видела предложение на 2,5 млн)). Меня интересовала просто кредитная карта. Просто стало оче... Читать полностью

блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут пишу чтоб разблокировали мой Личный кабинет в Сбербанк Онлайн я клиент ваш уже много лет в... Читать полностью

Купер в чеке сумма не соответствует
Сбербанк

4 сентября я сделала 2 заказа товара по сниженным ценам из пятерочки h96244365558 на сумму 1777,62 весовой товар. С... Читать полностью

Не могу открыть карту!
Сбербанк

На основании чего??? Я не совершал ничего противоправного, не нарушал правила банка, мои реквизиты карты не получал... Читать полностью

Сбербанк обманывал меня почти год
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу сообщить о том, что сотрудники сбербанка, включая специалиста что отвечал мне на банки ру врали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и карту

Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью

Очередной обман втб
ВТБ

Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Отключение подписки «Домклик плюс»
Сбербанк

Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью

Блокировка выпуска/перевыпуска карт
Сбербанк

Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как Альфа-банк обманывает на картах с годом без %
Альфа-Банк

30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью

Озон "Рассрочка"!!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Вы, думаю из благородных побуждений, одобрили мне Рассрочку,хотя при этом не предупреждали что это бу... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не могу переводить и получать платежи
Сбербанк

Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью

Отказ банка ВТБ дать информацию куда делось содержимое моей ячейки при закрытии офиса
ВТБ

Я, Кошеленко Вадим Михайлович, г. Москва, заключил договор N 18291907240020345 19 июля 2024г. аренды ИБС N 45 с с б... Читать полностью

Заблокировали карту и не рассматривают обращение!!
ОТП Банк

Добрый вечер! ЗАБЛОКИРОВАЛИ без видимых на то причин, запросили документы. Документы были предоставлены 10 августа... Читать полностью

Претензия в сбер банк
Сбербанк

Недавно обращалась вам по блокировки счетам,ответ не получила ещё  Читать полностью