52
В приложении банка 12.08.2025г пришло уведомление о блокировке счета и просьбе ожидать звонок в течение 15мин. Естественно никто не перезвонил. Многократные обращения в чат банка и личный визит в отделение банка картины не изменили. Ни в чате, ни в банке мою анкету не видят и ничего не могут сделать. При просьбе отправить мне заявление на закрытие счета в чате поступил ответ, что писать смысла нет,тк они его принять не смогут. При этом в приложении банка удалось отправить заявление на закрытие счета, которое было принято. Но по-прежнему никто не может дать конкретную информацию. Кроме как план по удерживанию МОИХ денежных средств назвать я это не могу.
Добрый день!
Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с рекомендациями Банка России.
Заявление на закрытие счета в системах банка не зарегистрировано.
Для закрытия счета обратитесь, пожалуйста, в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению (по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление"). Заполненное заявление отправьте обратно в чат и следуйте инструкциям чат-бота. Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили".
Или направьте заявление на форму обратной связи на сайте банка: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/claim/. После чего напишите нам в данный канал связи адрес электронной почты с которой направили заявление.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Я оформил автокредит с государственной поддержкой (20% медицинским работникам). В условиях кредита ук... Читать полностью
Добрый день! Вообще не собирался писать в этот раздел, основной пост в народном рейтинге, отвечу Вам там. Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Самое неприятное что сотрудники банка лгут мне, что я выбрал эту опцию. Я всегда смотрю документы, и мне эти страхо... Читать полностью
Банк впаривает страховки и притом без ведома клиента. Увидеть тоже можно только когда сумму кредита смотришь. В общ... Читать полностью
Ольга, доброе утро. Пришлите, пожалуйста, более конкретный списко документов.Я направил обращение id-18906691. В не... Читать полностью
Мне не нужны шаблонные ответы. Повторно связывалась в чате с тем же оператором, ничего не меняется кроме ускорения... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Самое неприятное что сотрудники банка лгут мне, что я выбрал эту опцию. Я всегда смотрю документы, и мне эти страхо... Читать полностью
Банк впаривает страховки и притом без ведома клиента. Увидеть тоже можно только когда сумму кредита смотришь. В общ... Читать полностью
Офис банка посещал в этот же день. Офис в городе Кургане ОДИН! Читать полностью
Здравствуйте, я видеоблогер, делаю видео по видеомонтажу игр, и я выпустил свой пак для монтажа видео, в нем эффект... Читать полностью
Здравствуйте. 12 сентября обнаружила в мобильном приложении, что не имею доступа к своим накопительным счетам. В ча... Читать полностью
Добрый день. ОТП ограничил возможности пользоваться счетами. Запросили от куда деньги. Я направил договор купли-про... Читать полностью
Здравствуйте сегодня наложили запрет на карту, по причине подозрительных операций. Как я понимаю,из отзывов следует... Читать полностью
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. Уже который раз пишу текст обращения, но какого... Читать полностью
Почему списались деньги Читать полностью
ранее писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855918/?a=bв какие сроки мне... Читать полностью
я пишу за свою маму, она глубокий пенсионер и с техникой не дружит. У меня две почты, можно ответить на ту, что ука... Читать полностью
На сайте написано, что можно открыть карту с бесплатным обслуживанием без условий. Когда звонишь, чтобы заказать ка... Читать полностью
Добрый день!Прошу помощи в разрешении следующей ситуации. При оформлении ипотеки по государственной программе Сберб... Читать полностью
День добрый! У меня были в блокировке все счета и карты во всех банках по 161 фз. Я через центральный банк добилась... Читать полностью
Заново пишу потому что предыдущее сообщение случайно сам завершил не дождавшись ответа. Вчера у меня умерла жена. М... Читать полностью
11.09.2025 было оставлено заявление о выплате на наследство. пришло уведомление: "Заявление о выплате по наследству... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью