30
Уважаемый ПАО «Сбербанк»!
Копия: Центральный банк Российской Федерации
РЕКЛАМАЦИЯ о факте мошеннических действий и введении в заблуждение
Я, вынуждена обратиться с настоящим заявлением о грубейшем нарушении моих прав как потребителя и фактах мошеннической схемы, примененной сотрудниками Вашего банка.
Суть мошенничества:
20 сентября 2024 года при оформлении ипотечного кредита по программе «Семейная ипотека» мне было заявлено, что единственным условием получения льготной ставки 6% является подключение навязанной платной услуги «Домклик Плюс». Менеджер банка умышленно ввела меня в заблуждение, скрыв реальную правовую ситуацию и создав ложное впечатление, что это - обязательное требование программы.
Доказательства обмана:
1. Мне намеренно скрыли информацию о том, что я имею право отказаться от этой услуги без ухудшения условий кредита
2. Менеджер сознательно исказила суть договора, представив платную подписку как неотъемлемую часть ипотеки
3. Банк применил схему мошеннического обогащения, требуя оплаты ненужных мне услуг под угрозой потери льготной ставки
Требую:
1. Немедленно расторгнуть навязанный договор на услугу «Домклик Плюс» как заключенный под влиянием обмана
2. В полном объеме вернуть все незаконно списанные денежные средства за весь период действия договора
3. Предоставить письменные извинения за мошеннические действия сотрудников банка
4. Принять дисциплинарные меры к сотрудникам, применившим схему обмана клиентов
В случае неисполнения законных требований в течение 10 дней, буду вынужден:
· Направить заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества по ст. 159 УК РФ
· Подать иск о защите прав потребителей с требованием компенсации морального вреда
· Обратиться в ЦБ РФ с заявлением об отзыве лицензии за систематическое мошенничество
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию, а затем вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью
Не могу открыть ссылку, показывает EROR Читать полностью
Добрый вечер! Зашёл сейчас в приложение в сбербанк, у меня все карты стали заблокированы вместе со счетами, при поп... Читать полностью
Недавно обращалась вам по блокировки счетам,ответ не получила ещё Читать полностью
Почему мы платим 0,1% от суммы кредита за услугу "своя ставка", которая фактически нам не могла быть оказана, так... Читать полностью
Я, прошу разблокировать мне карту Сбербанк, я являюсь вашим клиентом уже долгое время.Карта у меня зарплатная, на к... Читать полностью
Что значит "стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования"? Читать полностью
Навязывание услуги «ДомКлик Плюс» под видом обязательного условия для семейной ипотеки 6%,коснулась тысяч заемщиков... Читать полностью
Добрый день, хотел оставить жалобу на ипотечный сервис. Мной 27.03.2023 года была взята ипотека траншами в отделени... Читать полностью
Ваша стандартная отписка в этом разделе не ответила на скть моешл отзыва! Вы как упертые... вам сотни раз тычат на... Читать полностью
Банк прямо нарушает закон и пишет стандартные отписки в стиле государственных органов. Нет ни одного прямого ответа... Читать полностью
Добрый день. 26 сентября 2025г на госуслугах обновился список ИТ компаний, которые получают налоговые льготы. Но н... Читать полностью
Здравствуйте! В моём вопросе ранее вполне однозначно указано, на основании чего я требую подписать дополнительное с... Читать полностью
На эту почту и были направлены документы, я пишу Вам потому что ответа нет до сих пор Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита на приобретение строящегося жилья по госпрограмме, банк предложил мне кредитный д... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
По договору ... Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рубле... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью