40
17.05.2024 мной был приобретен автомобиль марки Omoda с ПАО «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял 29.800 рублей.
Согласно условиям договора, я должна выполнять условия по карте «Халва»: не менее 5 (пяти) покупок в отчетный месяц на общую сумму не менее 10 000 рублей.
Все платежи по кредиту вносились заблаговременно, условия по карте Халва выполнялись ежемесячно с превышением заявленных лимитов, то есть более 5 покупок на сумму более 10 000 рублей.
В период с 17.09.2025 по 16.09.2025 я выполнила данные условия не в полной объеме, 10 покупок на сумму 5 936 рубля. Таким образом, сумма недостающих трат для выполнения условий составила 4 064 рублей!
Я сама лично, 17.09.25, связалась с банком и попыталась уладить ситуацию как можно быстрее, так как знаю, что за это предусмотрено повышение процентной ставки. Было составлено обращение в чате. Позже со мной связался оператор и пояснил, что остаться с пониженной процентной ставкой просто так не получится. Для этого требуется внести комиссию в размере 29 900 рублей!!!! Что составляет две больше ежемесячного платежа по автокредиту.
Не согласившись с таким решением, я позвонила на горячую линию, еще раз объяснив свою проблему, мне предложили такой же вариант, а так же переоформить автокредит на потребительский. Ни один из вариантов меня не удовлетворил.
Я являюсь исправным плательщиком, все предыдущие платежи и условия выполнялись мной в срок и заблаговременно. Считаю, что данный размер комиссии несоразмерным величине недостающих трат по условиям Акции и прошу Банк проявить лояльность и отменить комиссию в связи с незначительностью нарушения условий и добросовестностью клиента (данный нарушение произошло впервые). Впредь обязуюсь соблюдать все условия по карте «Халва» в полном объеме.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Новожилова Татьяна Владимировна, мне сегодня должен был курьер доставить карту халва! Карту не достави... Читать полностью
У меня оформлена авто рассрочка с остаточным платежом. Сейчас наступает срок оплаты остатка. При оформлении говорил... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более трех лет, пользовалась картой Халва, как дебетовой очень активно (какое то время пока... Читать полностью
Добрый день,писали обращение #1889218, к сожалению рассмотрели в неположительном ключе.Просьба ознакомиться с ним е... Читать полностью
Добрый день, данный банк заблокировал мои личные средства, доступ к личному кабинету и требует чеки об операциях за... Читать полностью
Вчера заключил договор на банковское обслуживание для открытия вклада. Перевел собственные средства по СБП из друго... Читать полностью
Надеюсь на Вашу оперативность,и что банк даст личные средства наличными забрать через кассу!!!! Читать полностью
Нахожусь в процессе банкротства. Пришла 30.09.25 в банк получить алименты на троих детей. Сижу третий час ,чтобы... Читать полностью
Как можно отключить спам обзвоны с вашего банка? Ежедневно с утра до вечера. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Ни... Читать полностью
Накопительный счёт Читать полностью
Добрый день! Новожилова Татьяна Владимировна, мне сегодня должен был курьер доставить карту халва! Карту не достави... Читать полностью
У меня оформлена авто рассрочка с остаточным платежом. Сейчас наступает срок оплаты остатка. При оформлении говорил... Читать полностью
Надеюсь на Вашу оперативность,и что банк даст личные средства наличными забрать через кассу!!!! Читать полностью
Нахожусь в процессе банкротства. Пришла 30.09.25 в банк получить алименты на троих детей. Сижу третий час ,чтобы... Читать полностью
Как можно отключить спам обзвоны с вашего банка? Ежедневно с утра до вечера. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Ни... Читать полностью
Накопительный счёт Читать полностью
Я, Городилова Наталья Олеговна, дог.13940725677 от 28.09.2025г, взяла в Совкомбанке кредит на рефинансирование с до... Читать полностью
Здравствуйте, вы одобрили мне заявку на кредит, как можно оформить его? Читать полностью
Какой процент кредита вы мне одобрили! Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. У меня в период с 17.08 по 16.09.2025 была недоплата по условиям акции. Я знаю ч... Читать полностью
Мною был произведён платёж в печально известный клуб Солнечный город на оказание туристических услуг. Платёж от 24.... Читать полностью
Добрый день! Новожилова Татьяна Владимировна, мне сегодня должен был курьер доставить карту халва! Карту не достави... Читать полностью
Добрый день!Не хотелось писать отзыв для рейтинга, надеюсь вы решите этот вопрос.15.09.2025 мною посредством Купер... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо надеюсь на решение проблемы Читать полностью
29.09.2025 зачислили на карту 7000 рублей по больничному листу. Банк заблокировал полностью сумму по Исполнительном... Читать полностью
Всем добрый день. Хочется поделиться своим опытом по использованию кредитной карты (120 дней без %), которую Сбер р... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Я дважды отправляла на почту необходимую информацию. Прошу дать ответ по существу и вернуть незаконно списанные ден... Читать полностью
Если я оформлю дебетовую карту, что будет с мой "джуниор" картой тинькофф? Читать полностью