Список вопросов
Ответ дан

Озон банк удерживает 362тр, т.к. не может найти у себя 3 операции возврата

01.10.2025 10:46
33
Ozon Банк
Автор
user-577122938912
г Санкт-Петербург

1. Мной была совершена операция1 совершенная 29.08.2025 22:35 на сумму 166998р. 

Был оформлен возврат от 10.09.2025 на сумму 61999р на карту озон банка. 

2. Так же была совершена операция2 совершенная 31.08.2025 14:53 на сумму 104999р. 

Был оформлен возврат от 10.09.2025 на сумму 104999р на карту озон банка. 

3. Так же была совершена операция3 совершенная 31.08.2025 в 14.40 на сумму 194980р. 

Был оформлен возврат от 10.09.2025 на сумму 194980рна карту озон банка. 

По состоянию на 01.10.2025 мной до сих пор не были получены денежные средства.

Поддержка озон банка постоянно повторяет одно и тоже, что она не может увидеть возврат, отправляет к банку, с которого была совершена покупка. Я даже создал операцию оспаривания по операции3, и получил номер и дату платежного поручения от банка в котором совершалась покупка. Но озон банк опять ничего не может сделать с этой информацией.

По итогу я не могу получить свои 362тр, и считаю, что озон банк просто не понимает ситуацию и просто меня динамит удерживая мои средства.

Здравствуйте.

Вижу, что возвраты по данным операциям успешно зачислены на ваш счёт 01.10.2025 года.

В поддержке вам предоставили верную консультацию. В подобных ситуациях банк не может найти ваши деньги либо оспорить операцию, так как оплата была не с Ozon Карты. Для решения вопроса необходимо обращаться в поддержку банка, с карты которого была сделана покупка. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить доступ к заказам в озон ?
Ozon Банк

Заблокировали аккаунт озон на совершение заказов , денежные средства есть на карте а заказать не могу . Аксьивно по... Читать полностью

Работа по исполнительным листам
Ozon Банк

Добрый день!Пользовалась картой ,и никогда не было проблем ,но тут просто какой-то бред В мае месяце пристав наложи... Читать полностью

Закрытие всех счетов
Ozon Банк

Добрый день! Ранее оставлял несколько обращений по вопросу закрытия счетов, в чате отправлял согласие и просьбу о з... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Ozon Ultra, как подключить
Ozon Банк

Здравствуйте!02.10.2025 обратилась в чате с просьбой подключить к услуге ultra. В чате мне ответили, что необходимо... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу с 3 октября открыть фиксированный накопительный счет онлайн.Какой процент, на какой период?
Ozon Банк

Под какой фиксированный процент можно открыть накопительный счет с 3 октября, на какой срок? Читать полностью

Заблокировали счет и карту из-за подозрительных операций
Ozon Банк

Здравствуйте, будет ли взыматься коммисия за вывод средств на счет в другом банке?Очень жаль что вы вот так со мной... Читать полностью

Восстановление доступа в Ozon банк
Ozon Банк

Проблема решена, спасибо!Удивительным образом эта площадка работает лучше всех тех.поддержек, в чем я неоднократно... Читать полностью

Подписка Ozon Premium
Ozon Банк

Здравствуйтк. На моем аккаунте подключена подписка Ozon Premium. на данный момент у меня нет доступа к аккаунту, по... Читать полностью

02.10.2025 Другое
OZON банк не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью

Снимите ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте! Копил 10 лет на машину, собрался покупать ее, выбрал фирму ООО Альянс Центр, которая занимается приво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снимите ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте! Копил 10 лет на машину, собрался покупать ее, выбрал фирму ООО Альянс Центр, которая занимается приво... Читать полностью

Банк списал деньги и говорит что не виноват
Ozon Банк

Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью

Можно ли вывести деньги на другие реквизиты другого человека?
Ozon Банк

Я закрывала счёт в озон банке, и поставила вывод на другие реквизиты другого человека, они придут мне? Читать полностью

Снимите ограничения
Ozon Банк

Покупаю автомобиль! Перевёл задаток директору фирмы, которая занимается продажей авто, заблокировали счета, деньги... Читать полностью

Заблокировали счета !
Ozon Банк

Зачем нужен озон банк , если нельзя пользоваться переводами ?! Мне впервые перевели знакомые деньги для покупки ,... Читать полностью

Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

Здравствуйте 👋 Подскажите пожалуйста. Что это за ошибка? И как избавиться от неё? Не оформляются заказы. Не с расср... Читать полностью

Озон банк удерживает 362тр, т.к. не может найти у себя 3 операции возврата
Ozon Банк

Ответ предоставил по почте. На платформе банки.ру авторизация через госуслуги, странно, что вы не получили эту инфо... Читать полностью

Неумышленная блокировка счета в банке.
Ozon Банк

Не так давно отурыл счет в OZON банке, положил деньги на вклад в размере 500000 рублей, однако спустя 4 лня после в... Читать полностью

Озон банк закрыл счёт, но у меня там была рассрочка, которая не была погашена и теперь нет возможности погасить её, но банк звонит и сообщает что просрочка (портит нагло КИ)
Ozon Банк

Пожалуйста, помогите или если есть возможность сообщите в банк, пусть со мной свяжутся или сделают отсрочку платежа... Читать полностью

Озон и мультитрансфер
Ozon Банк

Переводил деньги через озон и мультитрансфер запросил чек Детализированный где видно реквизиты переводано от мульти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Использование технологий платных подписок, чтобы вывести счет клиента в минус
Альфа-Банк

Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью

мне назначена встреча сегодня, осталось меньше часа никто не вышел на связь

Для оформления вклада назначена встреча с представителем банка. Осталось менее часа, никто не вышел на связь Читать полностью

снятие ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью

Кредит или как освить свои нервы банку
Совкомбанк

Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью

Не могу связаться с ипотечным менеджером
Сбербанк

Добрый день. Уже третью неделю не можем получить одобрение по ипотеке: до ипотечных менеджеров невозможно дозвонить... Читать полностью

Не вернули деньги за подписку
Альфа-Банк

Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью

Накопительный счет сэйв
Яндекс Банк

вчера пыталась открыть сэйв . Все ввела. Пишет отказано. Почему? Читать полностью

Снятие ареста ДОМ.РФ

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью

Заблокировали без причины
Сбербанк

Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что... Читать полностью

Устраиваюсь в Воксис,они уже меня приняли,а вот сотрудник отдела кадров издвается уже больше 2 недель и присылает старую анкету на переделку хотя я присылаю новую и так по кругу.
ВТБ

Прошу руководстал банка разобраться,почему сотрудник отдела кадров издевается надо мной и присылае одно и то же? Я... Читать полностью