61
Я, Асадуллин Эрнест Мубаракович, 30 мая 2024 года стал клиентом Альфа банка,оформив потребительский кредит. Сумма кредита по договору 713000 рублей, а по факту получил 400000 руб. Процентная ставка составила 32.49 %. Был очень удивлён почему такая разница, по договору одна сумма, а перечислили совсем другую. Получается, что страховку в сумме 213223 рублей (77) копеек мне навязали, её включили в тело кредита. Ну и понятно, что сам виноват, не внимательно подписывал договор. В тот момент, когда я обратился в страховую компанию, чтобы вернуть денежные средства, уже прошёл период охлаждения. И конечно же мне отказали, объяснив, что возврат будет осуществлен только после закрытии кредита. Такая сумма страховки для меня является неподъемной! Далее я смирился, принял ситуацию и оплачиваю дальше кредит. Осенью 2024 года сократили зарплату, были небольшие просрочки, но все же оплата всегда осуществлялась. В 2025 году сменил работу, было тяжеловато в финансовом плане, попросил в чате кредитные каникулы, но мне всегда отказывали. Летом ушёл в просрочки,но были регулярные пополнения. 4 сентября 2025 выставили полную сумму долга в размере 685640 рублей. Созвонились по телефону с менеджером, к сожалению имя и фамилию не запомнил (ее номер 89649510483) она потребовала внести за текущий месяц платёж полностью, впредь пообещав сделать рассрочку предстоящего встать в график. В этот же день я внёс платёж в сумме 28000 рублей, но через пару дней я вижу в личном кабинете, что идёт сбор документов к нотариусу. Увы, шанса встать в график не дали,навстречу не пошли. Менеджер разводит руками, что ничего больше сделать не может, мол оплачивайте полностью долг. Договор расторгнули. Далее долг будет у приставов. Лозунг в рекламе Альфа банка "Наша цель - слушать клиентов и меняться к лучшему" не соответствует действительности. Мало то, что не дали в график войти, не пошли навстречу, так ещё и за страховку не возвращают. Хотел приложить историю операций за 30.05.2024 года, но там оказалось пусто.Буду писать жалобы во все инстанции!!!
Приветствую!
Всё проверила — вернуть деньги не смогу.
Отмечу, что страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Перед оформлением кредита у вас есть возможность изучить все условия, включая условия страховки. Документы предоставляем на бумаге или отправляем на электронную почту, если она указана.
Также мы рассказали об условиях подробнее в вашем обращении.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько мне ждать ответ?(((( это мои последние деньги, я их откладывал ((((( Читать полностью
Добрый день По этому номеру невозможно дозвониться до оператора. Только голосовой помощник. Читать полностью
3.09 и 28.09 списали комиссию по 399 руб за пользование альфа -смарт, который. Не подключала ! и согласие свое нигд... Читать полностью
Здравствуйте. Мне одобрена кредитная карта. Как мне ее получить? Читать полностью
Открыл накопительный счёт "Альфа счёт" в сентябре под 18%, положил туда 10 000 руб. и собирался на октябрь переложи... Читать полностью
Мошенническая схема Альфа-банка по обману потребителей.... Читать полностью
При получении и активировании карт дебетовых ( личной и детской) , в режиме онлайн сотрудник (курьер) банка отключи... Читать полностью
Там девушка одна сдала 10 баллов, а мы на 24 баллов. И нас не взяли, а ее взяли , странно Читать полностью
Добрый день!Третьи сутки пытаюсь получить ответ и возврат списанных неправомерно комиссий за альфа-чек, который под... Читать полностью
Добрый день. Сложился ряд отвратительных ситуаций, отделение и чат решить их не в состоянии (прекрасно просто).ситу... Читать полностью
Добрый день По этому номеру невозможно дозвониться до оператора. Только голосовой помощник. Читать полностью
3.09 и 28.09 списали комиссию по 399 руб за пользование альфа -смарт, который. Не подключала ! и согласие свое нигд... Читать полностью
Здравствуйте. Мне одобрена кредитная карта. Как мне ее получить? Читать полностью
При получении и активировании карт дебетовых ( личной и детской) , в режиме онлайн сотрудник (курьер) банка отключи... Читать полностью
29 сентября я попытался перевести деньги со счета в Альфа-Банке на свой счет в Т-Банке через СБП. Перевод был забло... Читать полностью
Исчерпываюший ответ. В принципе от Вас ничего положительного и не ожидал, буду идти дальше, спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Александр. В начале июля мои счета были заблокированы ЦБ по 161-фз, по инициативе Альфа-Ба... Читать полностью
На почту все направила. Но баллы то должны быть от банки ру а не от альфа. Почему банки ру никак не реагируют?) Читать полностью
в смысле не зафиксировано нарушений? у вас в ВАШЕЙ же отбивке указан срок рассмотрения 7 дней! по какой причине отв... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2025 г. перевел пенсию в Альфа банк. Пенсия за август и сентябрь была перечислена. Однако, об... Читать полностью
Добрый день. В этом году по совету друга я завела зачем-то карту Халва. Особенно не сладко пришлось по-началу,когда... Читать полностью
Ну тут комментировать только портить.Кстати при смене карты оплаты, для ее проверки Яндекс списывает, а потом возвр... Читать полностью
из моей карты списывают деньги, как отменить? Читать полностью
т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью
Сколько мне ждать ответ?(((( это мои последние деньги, я их откладывал ((((( Читать полностью
Здравствуйте.18 сентября я оплатила тариф "Для рациональных"350р за номер +7 (933) 675-20-16, которым не успела вос... Читать полностью
Здравствуйте, Тинькофф банк раньше рекомендовала всем, сейчас т банк деградировал по всем параметрам. раньше вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, причина такая что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести.... Читать полностью
Добрый день, сделал всё в соответствии с условиями акции, но 2 платеж в размере 800 руб. так и не поступил. Отзыв б... Читать полностью
Цена одной монеты была 1.500 р.Буквально вчера, и вчера я не мог заказать по этой цене, и позавчера и на прошлой не... Читать полностью