20
Добрый день. У меня оформлен авто кредит по карте Халва. Я четко соблюдаю условия пользования картой - трачу не менее 10000 в месяц и делаю не менее 5 покупок. Вовремя продляю страхование КАСКО и ОСАГО на автомобиль. 17 сентября после списания очередного ежемесячного платежа в личном кабинете у меня появился штраф, с указанием, что я должна оплатить его до 02 октября (20.30 включительно) Я позвонила на горячую линию, и спросила в чем причина начисления. Девушка оператор проверила , что условия я соблюдаю, нарушений с моей стороны не было. И сказала, что когда я продлевала полис КАСКО в июле и отправляла документы (полис и квитанцию об оплате) - что видно в система, возможно какой-то из документов был не читаем. (Хочу проговорить, что страховка оформлялась онлайн и документы так же были получены/ отправлены единым файлом) Я повторно отправила полис и квитанцию об оплате (от июля месяца) мне подтвердили, что с моей стороны все условия выполнены. Далее я составила обращение об отмене комиссии и направила в банк (номер обращения 1884095 от 29.09) Далее я была в офисе банка и ежедневно звоню оператору для уточнения ситуации, так как срок уплаты стоит сегодня - 02.10 Прошу обратить на мою заявку внимание. Отменить начисленный мне штраф. Благодарю кол центр, который максимально вежливо помогал мне решать данный вопрос - ежедневно. С уважением
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Последняя надежда это Вы! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 2.09.2025 по 1.10... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь совкомом недавно и он мне нравится, но в один момент мне заблокировали карту и личный кабин... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый вечер Крайний срок уплаты штрафа у меня истекает сегодня, я хотела бы получить операт... Читать полностью
Добрый день!У меня есть автокредит в СОВКОМБАНК (номер договора 11185124866). Для получения ставки по кредиту одним... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью
Я сам прекрасно позабочусь об обеспечении сохранности МОИХ денежных средств и предотвращении их несанкционированног... Читать полностью
Здравствуйте! Не дают снять мои деньги в Совкомбанке. Требуют бумаги какие-то , и это неправомерно забрав мои деньг... Читать полностью
Руслан Равильевич Загидулин , обращение 1896560 через чат. Требуем вернуть комиссию списанную!!! Будем писать везд... Читать полностью
хотела посмотреть как работает приложение, а мне уже одобрили заявку на кредит в совкомбанке, в котором я не нуждаю... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью
Добрый день! Последняя надежда это Вы! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 2.09.2025 по 1.10... Читать полностью
Руслан Равильевич Загидулин , обращение 1896560 через чат. Требуем вернуть комиссию списанную!!! Будем писать везд... Читать полностью
хотела посмотреть как работает приложение, а мне уже одобрили заявку на кредит в совкомбанке, в котором я не нуждаю... Читать полностью
Скажите, накопительный счёт на ежедневный остаток? Читать полностью
Уважаемая Екатерина Борисовна! Ваше обращение №1873565 рассмотрено. На основании Свидетельства о праве на наследств... Читать полностью
Свидетельства передается на хранение в кредитную организацию, т.к. является при совершении операции основанием для... Читать полностью
чек нужен для авансового отчета, в чате работники всячески настаивают на скачивании квитаниции, что не является под... Читать полностью
Просим Вас помочь в вопросе расторжения договора с ООО "Совкомкард", являющегося партнером Совкомбанк по работе с к... Читать полностью
Так в договоре четко прописанно с 31 по 30 число каждого месяца. Читать полностью
Уважаемая Маргарита Спиридонова!Обращаюсь к Вам в связи со своей ситуацией по кредиту, оформленному под залог недви... Читать полностью
Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь дебетовой и кредитной картами. В финансах разбираюсь довольно хорошо.8 июня... Читать полностью
В предыдущей жалобе на Сбербанк, ситуацыя остаётся не решонной. Помимо того в сложившейся ситуации по вине банка б... Читать полностью
Я, Афанасьева Дарья Михайловна 10.11.2008, работала уборщицей в местном кафе неофициально, мне каждый день отправля... Читать полностью
Добрый вечер, я Ершов Глеб Игоревич. 12.09.2007. Мне заблокировали счета в вашем банке. Карточкой я пользовался для... Читать полностью
Я, *** погасил полностью задолженность перед Т-Банком. Просил отправить судебному приставу справку о полном погашен... Читать полностью
Не учтены расходы по карте МКБ за 29 и 30 сентября 2025 г. ,в результате понижен процент за месяц сентябрь по вкла... Читать полностью
Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 14... Читать полностью
хочу выразить дизлайк Альфа-Банку, 2 раза заказывал карту , переносили доставку, в итоге так и не позвонили и не до... Читать полностью
Здравствуйте, я Джгаркава Дмитрий Тариэлович, 25.11.2009. 29 сентября мне заблокировали счета. Мама сказала писать... Читать полностью
Я, Рамазанова Софья Евгеньевна 24.12.2008, занималась рисованием на улицах города и мне люди оплачивали мои рисунки... Читать полностью