Список вопросов

Оплата ЖКХ и нет решения вопроса

03.10.2025 01:29
7
Альфа-Банк
Автор
user-244615268966
г Москва

Здравствуйте! В чате мне не предоставили информацию о том, почему я не могу использовать собственные денежные средства для оплаты ЖКХ. 

Приложение Мосэнерго выдает ошибку оплаты: «ошибка обращения к банку» 

Всегда оплата производилась таким способом, никаких ошибок не было.
сейчас в чаре мне сообщают что мой номер не подтвержден, хотя я являюсь клиентом банка 10 лет, перевела сотни платежей разными способами, и с чего-то мой номер СТАЛ не подтвержден?

на чат убила час, ни ответа, ни помощи, ни решения с оплатой ЖКХ - не получила.
И главный вопрос зачем мне все это, если я не могу по не понятным причинам распоряжаться своими деньгами когда мне надо! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Баранов Алексей Владимирович79230360733При закрытии счета в банке и снятие денежных средств требуют огромную комисс... Читать полностью

Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Мне не начислили кэшбэк в выбранной категории. Операции по оплате за 03 октября в онлайн банке прошли без начислени... Читать полностью

Некорректное списание
Альфа-Банк

После отключения Альфа-Смарт с "бесплатной" возможностью получения пуш-уведомлений по операциям возникла техническа... Читать полностью

161 ФЗ, ЦБ прислал об удалении данных, но лк не восстановлен
Альфа-Банк

Добрый день, ЦБ прислал, что убрал из списков по 161 ФЗ, но до сих пор доступ в альфа банк не восстановлен, когда о... Читать полностью

115 ФЗ блокировка отказ выводе средств
Альфа-Банк

Хотел спокойно вывести свои деньги которые были в NFT, почти все они подаренны людьми которые не проживают на терри... Читать полностью

Как отменить операции в обработке списаний с моей дебетовой карты если я не имею к этим списаниям никакого отношения и заявляю что списания 2 октября в итоге на большую сумму были произведены мошенническими действиями Моя карта 0047
Альфа-Банк

Я обратилась в банк по поводу многократного списания сайтами микрозаймов с моей дебетовой карты сумм денег, что на... Читать полностью

Тест тест тест тест тест
Альфа-Банк

Тест тест тест тест тест Читать полностью

Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я ожидаю ваш ответ. Читать полностью

Хитрые условия погашения задолженностей по кредитной карте.
Альфа-Банк

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь дебетовой и кредитной картами. В финансах разбираюсь довольно хорошо.8 июня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

161 ФЗ, ЦБ прислал об удалении данных, но лк не восстановлен
Альфа-Банк

Добрый день, ЦБ прислал, что убрал из списков по 161 ФЗ, но до сих пор доступ в альфа банк не восстановлен, когда о... Читать полностью

Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я ожидаю ваш ответ. Читать полностью

Хитрые условия погашения задолженностей по кредитной карте.
Альфа-Банк

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь дебетовой и кредитной картами. В финансах разбираюсь довольно хорошо.8 июня... Читать полностью

Дебетовая карта доставка
Альфа-Банк

хочу выразить дизлайк Альфа-Банку, 2 раза заказывал карту , переносили доставку, в итоге так и не позвонили и не до... Читать полностью

Разблокировать полный доступ к пользованию карты и личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке более года назад , так как я являюсь участником сво я хочу разблокиро... Читать полностью

Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Здравствуйте! Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг на Альфа -банк, не смотря на то, что я отказался от... Читать полностью

Альфа-Банк - инициатор 161 ФЗ, хотя я даже не клиент банка (2 REQ-запроса от Альфа-Банка)
Альфа-Банк

Сразу отмечу, Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом АО «Альфа-Банк», но 2 сентября 2025 года не смог воспользоваться услугами АО «Т... Читать полностью

Накопительный счёт Альфа счёт - негативный опыт
Альфа-Банк

Открыл накопительный счёт "Альфа счёт" в сентябре под 18%, положил туда 10 000 руб. и собирался на октябрь переложи... Читать полностью

Мошенническая схема Альфа-банка по обману потребителей
Альфа-Банк

Мошенническая схема Альфа-банка по обману потребителей.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Баранов Алексей Владимирович79230360733При закрытии счета в банке и снятие денежных средств требуют огромную комисс... Читать полностью

ЖДУ ПОСТУПЛЕНИЯ ОСТАТОЧНЫХ СРЕДСТВ
Сбербанк

Мы 21 августа 2025г. подходили на офис и подписывали Дополнительное Соглашение с банком и отказались от навязанной... Читать полностью

Навязывание услуг дом клик по дви

Александрова Мария, можете отправить официальный ответ справкой , я передам его в ФАС Читать полностью

Не списываются деньги за ипотеку
Сбербанк

Вопрос не решен, списали неустойку, хотя оператор говорил что её не будет. Банк , специально не списывал деньги а т... Читать полностью

Пожалуйста уберите 115 фз
Сбербанк

Уважаемая команда банка,Приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Ваш банк — мой любимый, и я ценю ваши услуги.... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, у меня вчера списали деньги нейросеть Al Stock списали 899 руб . Данной нейросетью я пользовалась то... Читать полностью

Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Мне не начислили кэшбэк в выбранной категории. Операции по оплате за 03 октября в онлайн банке прошли без начислени... Читать полностью

Снятие детских пособий
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня сняли единое пособие на детей, это единственный доход. Что можно сделать в этой ситуации?  Читать полностью

Кадровый вопрос, нужны должностные бывшему сотруднику

Добрый день! Я бывший сотрудник отделения Сбербанка, который находится на Молодежной 18, мне для оформления стажа п... Читать полностью