Список вопросов

Некорректное списание

03.10.2025 01:57
5
Альфа-Банк
Автор
user-17137553866
г Челябинск

После отключения Альфа-Смарт с "бесплатной" возможностью получения пуш-уведомлений по операциям возникла техническая ошибка в приложении Для отключения конкретно функции этих самых уведомлений. Даже за время использования не по всем операциям приходили уведомлени, что уже говорит о технических проблемах на стороне банка. 03.10.2025 списали отплату за услугу, хотя 29.09 она была отключена сразу после подписки. Удалось заметить почти сразу-через два часа после списания. Считаю, что услуга не исполнена в полном объеме и в качестве лояльности за активное пользование банком, банк также может пойти на встречу клиенту и вернуть средств.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Баранов Алексей Владимирович79230360733При закрытии счета в банке и снятие денежных средств требуют огромную комисс... Читать полностью

Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Мне не начислили кэшбэк в выбранной категории. Операции по оплате за 03 октября в онлайн банке прошли без начислени... Читать полностью

Оплата ЖКХ и нет решения вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте! В чате мне не предоставили информацию о том, почему я не могу использовать собственные денежные сред... Читать полностью

161 ФЗ, ЦБ прислал об удалении данных, но лк не восстановлен
Альфа-Банк

Добрый день, ЦБ прислал, что убрал из списков по 161 ФЗ, но до сих пор доступ в альфа банк не восстановлен, когда о... Читать полностью

115 ФЗ блокировка отказ выводе средств
Альфа-Банк

Хотел спокойно вывести свои деньги которые были в NFT, почти все они подаренны людьми которые не проживают на терри... Читать полностью

Как отменить операции в обработке списаний с моей дебетовой карты если я не имею к этим списаниям никакого отношения и заявляю что списания 2 октября в итоге на большую сумму были произведены мошенническими действиями Моя карта 0047
Альфа-Банк

Я обратилась в банк по поводу многократного списания сайтами микрозаймов с моей дебетовой карты сумм денег, что на... Читать полностью

Тест тест тест тест тест
Альфа-Банк

Тест тест тест тест тест Читать полностью

Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я ожидаю ваш ответ. Читать полностью

Хитрые условия погашения задолженностей по кредитной карте.
Альфа-Банк

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь дебетовой и кредитной картами. В финансах разбираюсь довольно хорошо.8 июня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Мне не начислили кэшбэк в выбранной категории. Операции по оплате за 03 октября в онлайн банке прошли без начислени... Читать полностью

Как отменить операции в обработке списаний с моей дебетовой карты если я не имею к этим списаниям никакого отношения и заявляю что списания 2 октября в итоге на большую сумму были произведены мошенническими действиями Моя карта 0047
Альфа-Банк

Я обратилась в банк по поводу многократного списания сайтами микрозаймов с моей дебетовой карты сумм денег, что на... Читать полностью

Обманывают клиентов по кредиту
Альфа-Банк

Жду обратную связь. Читать полностью

Мошенники покрывают мошенников, игнорируют права покупателя!
Альфа-Банк

Никакой ответ не дан! И проблема не решена! Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги и не зачислил на расчетный счет
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью

Обманывают клиентов по кредиту
Альфа-Банк

Я заключил договор потребительского кредита с Альфа-Банком от 19.08.2024 на сумму 183 000 ₽ сроком на 60 месяцев по... Читать полностью

Как вернуть Деньги ?
Альфа-Банк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Баранов Алексей Владимирович79230360733При закрытии счета в банке и снятие денежных средств требуют огромную комисс... Читать полностью

ЖДУ ПОСТУПЛЕНИЯ ОСТАТОЧНЫХ СРЕДСТВ
Сбербанк

Мы 21 августа 2025г. подходили на офис и подписывали Дополнительное Соглашение с банком и отказались от навязанной... Читать полностью

Навязывание услуг дом клик по дви

Александрова Мария, можете отправить официальный ответ справкой , я передам его в ФАС Читать полностью

Не списываются деньги за ипотеку
Сбербанк

Вопрос не решен, списали неустойку, хотя оператор говорил что её не будет. Банк , специально не списывал деньги а т... Читать полностью

Пожалуйста уберите 115 фз
Сбербанк

Уважаемая команда банка,Приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Ваш банк — мой любимый, и я ценю ваши услуги.... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, у меня вчера списали деньги нейросеть Al Stock списали 899 руб . Данной нейросетью я пользовалась то... Читать полностью

Приходят оповещения об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

Не начисляют кэшбэк в выбранной категории
Альфа-Банк

Мне не начислили кэшбэк в выбранной категории. Операции по оплате за 03 октября в онлайн банке прошли без начислени... Читать полностью

Снятие детских пособий
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня сняли единое пособие на детей, это единственный доход. Что можно сделать в этой ситуации?  Читать полностью

Кадровый вопрос, нужны должностные бывшему сотруднику

Добрый день! Я бывший сотрудник отделения Сбербанка, который находится на Молодежной 18, мне для оформления стажа п... Читать полностью