Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат навязанного страхования

03.10.2025 09:44
19
Альфа-Банк
Автор
user-26039429077
г Липецк

Здравствуйте! Клиентом Альфа банка являюсь с 2012 года. Помимо частного клиента, открыты счета юридического лица. Всегда считал(да и продолжаю это делать) Альфа банк самым технологичным и продвинутым банком с отличными продуктами. Однако 17 сентября 2025 столкнулся с весьма неприятной ситуацией. Обратился в офис в г. Липецк, ул. Крсмонавтов. Нужны были сто тысяч рублей буквально на пару недель. Получил одобрнение. НО!!!! Менеджер говорит, одобрение только с приобретением страховки и отказаться от неё нельзя!!! С каких пор у нас выдача кредита с обязательным оформлением страхования. При этом спрашиваю, что за страхование? Менеджер отвечает страхование жизни. И.... Внимание после оформления оказывается что это ДМС, при чём в моём городе ни в одной клинике я получить услуги по нему не могу. При этом меня нагло обманули что это влияет на ставку по кредиту. Теперь чтобы вернуть страховую премию мне предлагают звонить на горячую линию АльфаСтрахование Жизнь. У меня нет времени сидеть 40 минут и слушать робота. Для меня это крайне неприятная ситуация. Прошу в кратчайшие сроки вернуть уплаченную страховую премию и расторгнуть договор страхования

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не предоставлены документы по кредиту и страхованию в течение 10 дней после заключения договора
Альфа-Банк

Здравствуйте!Оформил кредит в Альфа-Банке 23.09.25-документы до сих пор не предоставлены. Их нет и в приложении. В... Читать полностью

Завершена процедура банкротства !
Альфа-Банк

Письмо вам направлено  Читать полностью

Комиссия 5,9% с ошибочного платежа!!!!!!
Альфа-Банк

Прошло 3 дня. Я так и не получил ответ!? Читать полностью

Сумма вознаграждения
Альфа-Банк

А почему везде сумма была разная? Читать полностью

Завершена процедура банкротства !
Альфа-Банк

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 03.10.2025!!!!Когда Альфа Банк спише... Читать полностью

Незаконно списаны суммы комиссии за август и сентябрь.
Альфа-Банк

Незаконно списаны суммы комиссии за август и сентябрь. Никакие пуш - уведомления и СМС не приходили. Банк без ведом... Читать полностью

Сообщить подробности решения по обращению А2509277037
Альфа-Банк

Всего по этой заявке было внесено сначала 180000 руб-эти деньги поступили на счету юрлица, через 5 мин внесли еще 3... Читать полностью

кредиты
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

03.10.2025 Другое
Не поступает платеж по договору ДКП через аккредитив в Альфа- Банке
Альфа-Банк

Добрый день. 23.09.2025 в офисе на Малом проспекте 87 ( ПС, СПБ) был заключен и подписан договор ДКП на продажу ква... Читать полностью

Моя борьба или история о том, как потерять клиента за 99 рублей
Альфа-Банк

Всем привет!Моя история началась с того, как я в феврале 25 года решил открыть банковский вклад в Альфа банке. Само... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Моя борьба или история о том, как потерять клиента за 99 рублей
Альфа-Банк

Всем привет!Моя история началась с того, как я в феврале 25 года решил открыть банковский вклад в Альфа банке. Само... Читать полностью

Возврат навязанного страхования
Альфа-Банк

ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ 1.04.30)№ SRIAGEZ3Z10017541070 Читать полностью

Претензия по некорректному списанию средств по подписке «Альфа-Смарт»
Альфа-Банк

12 сентября 2025 года я подключила подписку Альфа-Смарт. Одним из условий было, что первый месяц предоставляется бе... Читать полностью

игнорирование Альфа банка по 161фз
Альфа-Банк

В течении какого времени ждать ответ?  Читать полностью

Долгое отсутствие ответа
Альфа-Банк

02.09.2025 Я оставил обращение. В ответе от я получил его номер, обещано было рассмотреть ориентировочно до 07.09.2... Читать полностью

Несанкционированное подключение доп.услуги Альфа-чек
Альфа-Банк

Добрый день!Третьи сутки пытаюсь получить ответ и возврат списанных неправомерно комиссий за альфа-чек, который под... Читать полностью

Пользуйтесь Альфа-Инвестиции если хотите потерять деньги
Альфа-Банк

Добрый день!Пользуйтесь Альфа-Инвестиции если хотите потерять деньги:пользуюсь несколькими брокерами.в обоих брокер... Читать полностью

Использование технологий платных подписок, чтобы вывести счет клиента в минус
Альфа-Банк

Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью

Не вернули деньги за подписку
Альфа-Банк

Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью

Поддержка Альфабанка ввела в заблуждениеи я попал на проценты за покупки покредитной карте
Альфа-Банк

31.08.2025 я обратился в чат поддержки для уточненияпорядка погашения задолженности покредитной карте, в результате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите, я не знаю что мне делать , я арегистрировалась в Tutorplace что бы немного заработать, там было написано что снимут один рубль , и курсы будут бесплатны , вчера пришло сообщение что с карты сняли 399 рублей Я писала в поддержку не отвечают
Сбербанк

Я не знаю как мне вернуть деньги  Читать полностью

03.10.2025 Другое
Возврат денежных средств за "мультисервис семейный"
ОТП Банк

Здравствуйте! Прошу возвратить денежные средства за услугу оформленную при выдаче кредита "Мультисервис семейный" н... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Списали деньги за уведомления
Сбербанк

Добрый день, уведомления были отключены, но 99р всë равно списались. Можно ли вернуть средства?  Читать полностью

Отключить возможность звонков

Добрый день. Каждый день по несколько раз Почта банк звонит с обычных сотовых номеров (не выполняя закон,, не высве... Читать полностью

Снятие денег со счёта

Здравствуйте. У меня было банкротство. Есть решение суда. Все другие банки, разблокировали мне счета. Ваш банк, вст... Читать полностью

Восстановить доступ в мобильный банк без посещения банка

Здравствуйте! Есть эксперты Газпром банка? Читать полностью

Не приходит возврат покупки
Сбербанк

добрый день! На сегодняшний момент деньги так и не поступили  Читать полностью

Не выгружается выписка из приложения на почту за выбранный период
Совкомбанк

Добрый день! Не могу выгрузить выписку по операциям за выбранный период из приложения банка. Приходит выписка в фор... Читать полностью

Нужен доступ в мобильный банк Газпромбанк

Мне нужна помощь , в данный момент я не могу посетить офис Газпрома , по той простой причине так как в городе Орск... Читать полностью

Кто испортил техподдержку?
Т-Банк

Уважаемый банк, пообщавшись недавно с техподдержкой, пришла в ужас от новых скриптов, когда оператор сразу после св... Читать полностью