32
19.08.2025 был заблокирован вход в личный кабинет и все карты. В тот же день блокировка была снята.
21.08.2025 пришла куча смс от альфа-банка что приостановили удаленный доступ к счетам по 161. Обратитесь в Банк России. А я вообще находился в другой стране, и мне это создало кучу проблем, с невозможностью пополнить свои иностранные карты.
В тот же день отправил обращение в Банк России. Через 3 недели!!! получил ответ, что информацию о включения в их базу они получили от Альфа-Банка и за разъяснениями обращайтесь к ним.
И 11.09.2025 Альфа-Банк как мне написали направил запрос на исключения меня из их базы REQ-20250910-12371 после обращения к личному менеджеру.
Я обратился в альфа-банк, что бы мне предоставили информацию, о том, из-за чего меня они добавили в базу Банка России, на что я получил ответ - обращайтесь в Банк России.
18.09.2025 Я отправил обращение в Банк России с просьбой предоставить информацию почему я был заблокирован, на что 02.10.2025 получил от них ответ, "Мы вас не разблокируем, сведенья получили от Альфа-Банка, обращайтесь к ним"
02.10.2025 прошло 15 рабочих дней, я обратился в альфа-банк с просьбой рассказать есть ли новость по поводу моего исключения из базы Банка России, на что 03.10.2025 получил ответ "Проверили ваше обращение по вопросу ответа от ЦБ.
Ваши данные в базах данных корректны. К сожалению, мы не можем изменить эти сведения - исключить вас из базы данных ЦБ.
За разъяснением причин отказа обратитесь напрямую в Центральный банк — только они уполномочены давать такие пояснения."
Сколько это может продолжаться? Альфа-Банк меня туда внес, почему не говорит, что делать не говорят. Банк России отправляет меня в Альфа-Банк.
Я являюсь вашим клиентом уже много лет, и первый раз такое!
Огромная просьба, разобраться в сложившейся ситуации, я дать пояснения, из-за чего меня заблокировали, и как снять эту блокировку!
Если Альфа-Банк отвечает за 1 день, то ответ от Банка России нужно ждать 3 недели!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Хотела получить карту "Альфа Банк", но к сожалению работа курьера заставила меня изрядно поволноватьс... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил кредит в Альфа-Банке 23.09.25-документы до сих пор не предоставлены. Их нет и в приложении. В... Читать полностью
Прошло 3 дня. Я так и не получил ответ!? Читать полностью
А почему везде сумма была разная? Читать полностью
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 03.10.2025!!!!Когда Альфа Банк спише... Читать полностью
Незаконно списаны суммы комиссии за август и сентябрь. Никакие пуш - уведомления и СМС не приходили. Банк без ведом... Читать полностью
Всего по этой заявке было внесено сначала 180000 руб-эти деньги поступили на счету юрлица, через 5 мин внесли еще 3... Читать полностью
Добрый день. 23.09.2025 в офисе на Малом проспекте 87 ( ПС, СПБ) был заключен и подписан договор ДКП на продажу ква... Читать полностью
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 03.10.2025!!!!Когда Альфа Банк спише... Читать полностью
Незаконно списаны суммы комиссии за август и сентябрь. Никакие пуш - уведомления и СМС не приходили. Банк без ведом... Читать полностью
Добрый день.1.10.2025 вам письмо отправил на expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 857342)Ответа нет, вы пис... Читать полностью
Оформила карту по рекомендации зимой ,кешбек не начислили! Думаю бог с ним.Тут заманчивое предложение порекомендуй... Читать полностью
как отключить Комиссия за организацию страхования? с чего она вылезла Читать полностью
почему не начислили баллы ща оформление дебетовой карты? Читать полностью
Когда придёт бонус за оставленный отзыв о банке Читать полностью
Ты вы меня кругами водите, ЦБ говорит что вопрос нужно решать с вами, вы говорите что вопрос нужно решать с ЦБ. вы... Читать полностью
Альфа-Тревел — худший сервис для брони билетов. Полностью согласна с предыдущим отзывом! Купила билеты в Альфа Трев... Читать полностью
Уточните, что происходит с Банком? Являемся партнерами Сбербанка уже много лет, такого никогда не было. В чатах ник... Читать полностью
Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки. Начну с того, ч... Читать полностью
Добрый день!Огромные сложности в работе со Сбербанком. По одобренным клиентам не отвечают в чате, по заказанному зв... Читать полностью
И СНОВА ПРИЕДЬТЕ В САМАРУ! И ПОТРАТЬТЕ 2 ЧАСА НА ДОРОГУ! Решите тогда вопрос с доставкой! Мужу привезли карту без п... Читать полностью
По приглашению Юлии С, самой Юлии бонус пришел , а почему мне задерживают, если в ситуации с Натальей С , бонус при... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в Ваш банк за рефиннансированием кредитной карты по акции "Рефинансирование на Халву" на 24... Читать полностью
Добрый день, хотела начать пользоваться вашим банком, собственно что и начала делать, а мне без причины присылают о... Читать полностью
Здравствуйт, я Харипов Артур Ринатович 19.09.2007 года рождения хотел бы разблокировать мой личный Кабинет, я польз... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела получить карту "Альфа Банк", но к сожалению работа курьера заставила меня изрядно поволноватьс... Читать полностью
Помогите, я не знаю что мне делать , я арегистрировалась в Tutorplace что бы немного заработать, там было написано... Читать полностью