54
Сын переводил сегодня деньги. Срочно нужны были мне на нужды личные. После этого банк ограничил все операции. Звонила в поддержку, сказали из за того что сын делал много переводов мне ограничили. Должны разблокировать. Написать нужно в чат об этом. Написала. За день так никто и не ответил. Деньги срочно нужны были. В итоге оставили без денег и молчание ...
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
2 октября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки составляют 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернёмся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял п... Читать полностью
Срочно снимите ограничения, нелюди, стою с ребенком без бензина не могу заправить машину, ждите вам позвонят, вы се... Читать полностью
Срочно снимите ограничения, нелюди, стою с ребенком без женщина не могу заправить машину, ждите вам позвонят, вы се... Читать полностью
Варвара, добрый день. Помогите пожалуста провести платеж на оплату налогов, в чате мне не могут помочь. Я хочу закр... Читать полностью
Заблокирован счет, поддержка не отвечает - дозвониться невозможно, сразу же перекидывает на автоответ. Еще и premiu... Читать полностью
Давайте я предоставлю документы, вы только объясните какие нужны, войдите в положение человека, ситуация для меня к... Читать полностью
Поясните пожалуйста какие причины блокировки? Какие переводы, я всё могу пояснить, почему вы вдруг решили, что я не... Читать полностью
Отправила. Еще вчера писала на эту почту. Пока молчание тоже. Читать полностью
Почему мне ограничели переводы и выводы средств ? Читать полностью
Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью
Заблокирован счет, поддержка не отвечает - дозвониться невозможно, сразу же перекидывает на автоответ. Еще и premiu... Читать полностью
Отправила. Еще вчера писала на эту почту. Пока молчание тоже. Читать полностью
Добрый день!Не получается ни чего преобрести на Озоне. Озон ввел ограничения на покупку товаров, могу только просма... Читать полностью
Добрый день!Пользовалась картой ,и никогда не было проблем ,но тут просто какой-то бред В мае месяце пристав наложи... Читать полностью
Я являюсь клиентом Озон банка. Оформила себе премиум статус, чтобы у меня каждый месяц шел кэшбек за фастфуд и рест... Читать полностью
Ответ по вопросу ожидать на этой же странице? Читать полностью
Здравствуйте! OZON наложил ограничения на заказ товаров! Обращался в тех. поддержку, они не помогают, информацию не... Читать полностью
Поддержка не отвечает, делают что хотят с моими личными средствами, не отвечают на мои вопросы, заблокировали карту... Читать полностью
Добрый день, хочу восстановить доступ к карте, поддержка не отвечает Читать полностью
Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвовала в недавней акции деньги вам и друзьям, карта была оформлена 18 числа, половина так до с... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь участником СВО раненый и лежу в госпитале. При переводе денежных средств заблокировали мою... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла кредитную карту, с удовольствием пользовалась целый год. Подошел годовой срок пользования кар... Читать полностью
Сбербанк уже 2 раз не отвечает на запросы цб по моей блокировке по 161фз. Было направлено 2 заявления в цб, 3 письм... Читать полностью
Заявлено рассмотрение документов по сделке купли-продажи 1-3 дня. Пошёл 5й день, обратной связи нет. Заказываешь зв... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял п... Читать полностью