Стал клиентом банка 25.08.2025 Банк предлагал категорию кешбека за ЖКХ первые 2 мес 3%. Но у меня не было такого предложения для выбора. Позвонил в поддержку сказали что только для кредитных карт. Потом все таки подключили на дебетовую. То есть первый раз эту категорию я выбрал в сентябре. А в октябре дали только 2%, обьяснив что клиентом я стал в августе. Очень странное объяснение. Если я даже выбрать в августе не мог, а соответственно и не пользовался. Вот так банк относится в промотированию своих акций для новых клиентов. Поддержка шаблонно отписывается не стараясь вникнуть в суть запроса. Претензию тоже не приняли.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 859599) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelВот уже 4 дня я любыми способами пытаюсь вернуть билеты. Покупала возвратные билеты Москва-Баку (и обратно). В связ... Читать полностью
Добрый день! очень срочно нужно закрыть единственный счет, не могу это сделать в приложение. Читать полностью
Вчера создал брокерский счет, попытался пополнить его с карты другого банка, но у меня ничего не удалось, прошу реш... Читать полностью
Добрый день! очень срочно нужно закрыть единственный счет, не могу это сделать в приложение. Читать полностью
При оплате одной из покупок решила обратиться к сервису Альфа-Банка "Подели". Выбрала способ деления на 4 части, пе... Читать полностью
Доброго дня.28 августа я порекомендовала другу завести карту альфа онли, друг воспользовался моей ссылкой и оформил... Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня 4/10/25 пришел возврат от Дикси за покупку от 22/9. Сумма операции 955,49 руб. Кэшбэк по... Читать полностью
Добрый день! Меня отключили от интернет-банкинга по причине внесения в реестр по 161-ФЗ 30 сентября. При звонке на... Читать полностью
1.10.25 на счёт в Альфа банке было наложен арест по решению суда. Позвонил на горячую линию и написал в чат от прос... Читать полностью
Вчера создал брокерский счет, попытался пополнить его с карты другого банка, но у меня ничего не удалось, прошу реш... Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня 4/10/25 пришел возврат от Дикси за покупку от 22/9. Сумма операции 955,49 руб. Кэшбэк по... Читать полностью
Я брал микрозайм , но не помню в каком банке , мне узнать сумму и срок Читать полностью
Как долго происходит расторжение договора? Попала под компрессию. 01.10.2025 поддержка обещала расторгнуть договор.... Читать полностью
Погасил своевременно год без процентов, предполагал, что можно закрыть карту и получить новую, нр пр моим данным та... Читать полностью
Уведела прекрасную рекламу альфа онли, решила себе подключить. В приложение не нашла, написала в чат. В чате ответи... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Мне дали блокировку по 115 ФЗ, Я хочу расторгнуть договор и вывести остаток средств на реквизиты другого банка или... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвовала в недавней акции деньги вам и друзьям, карта была оформлена 18 числа, половина так до с... Читать полностью
как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб-ведь я оплатил картой уралсиб или вы в... Читать полностью
Здравствуйте у меня случилась такая проблема заблокировали карту и доступ в сбербанк онлайн по 115-фз, нахожусь В з... Читать полностью
Здравствуйте, я Олеся, живу в деревне, учусь в школе на отлично. Недавно мне пришла блокировка карт от сбербанка, я... Читать полностью
здравствуйте ,я являлся клиентом сбербанка долгое время ,летом мой банк заблокировали 😭 за что не понятно и ответов... Читать полностью
свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте!Оставляю отзыв о ситуации, которая, надеюсь, будет учтена!При оформлении заказа на карту в приложении... Читать полностью
Здравствуйте я Некрасивая Вика Васильевна, подскажите за что у меня заблокировали карты и как мне их восстановить,... Читать полностью
пытался 2 дня открыть вклад с бонусом от банки ру в Примсоцбанке. Постоянно отказ: Банк не готов открыть вам вклад.... Читать полностью
Здраствуйте , пользуюсь картой озон очень давно болеше 3-4 лет регулярно делаю заказы только на маркет пласе Озон .... Читать полностью
Вот уже 4 дня я любыми способами пытаюсь вернуть билеты. Покупала возвратные билеты Москва-Баку (и обратно). В связ... Читать полностью