18
Доброго дня.
28 августа я порекомендовала другу завести карту альфа онли, друг воспользовался моей ссылкой и оформил карту. При доставке карты курьером, у него возникла ошибка при выдаче, карту выдать не смог, ссылаясь на ошибку. Посоветовал обратиться в офис банка. Друг посетил офис банка, консультант сообщила, что действительно, ошибка на стороне банка и сказала, что необходимо заново поделиться ссылкой и заполнить анкету для доставки картой, полагая, что ошибка разовая. Друг так и поступил, я снова поделилась ссылкой 1 сентября, заказал заново карту, ему выдал курьер без проблем. Но спустя 2 месяца, нам начислили бонус не x2, а стандартно (3т другу и 7т мне). Поскольку 1 сентября был не день двойной выгоды от рекомендации, нам начислен стандартный бонус. Но с нашей стороны первоначально 28 августа все условия были выполнены! Вопрос, почему из-за технической ошибки в приложении у курьера (скрин ошибки могу предоставить), я и мой друг лишились x2 кешбека? Внятного ответа мне не могут предоставить ваши коллеги как в контакт центре, так и при ответе на мои обращения. На основании вышеизложенного я прошу разобраться в случившееся проблеме, в противном случае отзыв размещу на всех платформах. Надеюсь на понимание и разрешение сложившейся ситуации. Спасибо.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
В вашем офисе гооврят что ничем помочь не могут пока не урегулирован какой-то конфликт. Что за конфликт и с кем они... Читать полностью
Я перевела пенсию вместе с городскими доплатами в ваш банк несколько месяцев назад. Два раза московские городские в... Читать полностью
Прошу отразить срок, в который будет представлен ответ, а лучше решение описанной проблемы (обновления паспортных д... Читать полностью
03.10.2025 составленны обращения : - через коллцентр Обращение №A25100310157;- через чат банка в онлайн банке алфаб... Читать полностью
27.09.2025г. я снова посетил офис Альфабанка (г.Красноярск, ул.Взлетная, 18), полагая , что с сотруднитками провели... Читать полностью
09.09.2025 получил новый паспорт (замена по возрасту), в этот же день посетил отделение Альфа-банка (г.Красноярск,... Читать полностью
Здравствуйте. Просьбапосодействовать в решении вопроса. Излагаю ниже мое обращение.Прошу вернуть денежные средства... Читать полностью
Не дождался ответ на свой вопрос о не предоставлении документов по кредиту, составил претензию, обратился в банк, е... Читать полностью
1.10.25 на счёт в Альфа банке было наложен арест по решению суда. Позвонил на горячую линию и написал в чат от прос... Читать полностью
Добрый день, отказывают в кредитных каникулах по 276 ФЗ, действие которого вступило в силу 1 октября, мотивируя тем... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад написала отзыв об Альфа-Банке на Банки.ру, но, к сожалению, отзыв не проверен по... Читать полностью
02.10.2025г.хотела снять наличные в банкомате, деньги не выдали,карту и приложение заблокировали.Объявили что мошен... Читать полностью
Здравствуйте,почему ваш банк не дает перевести деньги с вашего банка в Сбер?Я не хочу держать свои деньги в вашем б... Читать полностью
Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу денежных... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью
Уважаемые представители СберБанка!Хочу выразить своё крайнее недоумение и обеспокоенность в связи с ситуацией, прои... Читать полностью
Добрый день. Объясните пожалуйста по какой причине отклонена оценка? Я общалась с оператором Гущиной из Совкомбанка... Читать полностью
Совершил покупку на Маркете, указав данные карты своей подруги. Оплата прошла успешно. Ночью подруге пришло два смс... Читать полностью
Месяц назад подавал заявление на закрытие счета отп и вывод всех средств с него.Банк обязан по законодательству Рос... Читать полностью
27 августа положил на счёт сумму, превышающую 1.4млн. По прошествии месяца баннер Ультра не появился. Дважды обраща... Читать полностью
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
Почему снимаете единое детское пособие? Никто согласно закону не имеет право его снимать, оно приходит на карту Мир... Читать полностью
Здравствуйте, пользовалась картой озон банк, вчера наложили ограничения по карте из-за несколькиз переводов, звоню... Читать полностью
Кредит одобрен в заявке в банке.ру,это предварительное одобрение? Читать полностью