Список вопросов
Ответ дан

Не доступен личный кабинет

04.10.2025 12:04
18
Ozon Банк
Автор
user-520122163941
г Рязань

Здравствуйте!

Хотя у меня есть Ваша карта, я не могу ей пользоваться.

Дело в том, что карту за меня оформил Маркетплейс Озон, внеся данные о пароле и тайном слове.

При попытке восстановить доступ с паролем все нормально, т.к. мне его утверждали, а со словом проблема.

Я даже присылал фото с моим паспортом и физиономией, но ее, к сожалению, не с могли сопоставить с той, что в паспорте, Ведь паспорт выдан в 2003 году, а сегодня — 2025-й. В моих паспортных данных есть неточности, поскольку не я указывал эти данные.

Не имея возможности, пользоваться картой Озон, я вынужден совершать покупки на Маркет Яндексе, WB и других. За этот год я потратил на это порядка 200 тысяч, хотя для Банка — это копейки.

Можно ли аннулировать недоступную мне карту, пусть и с остатком денежных средств на ней, и оформить новую карту?

Здравствуйте. 


Связались с вами и помогли войти в приложение банка. Вижу, что успешно делаете покупки на маркетплейсе Ozon.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета и вывод оставшихся средств
Ozon Банк

Варвара, моему товарищу закрывали счет без натариально заверенных документов, я готов выйти с вами на видеосвязь дл... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Не подключается Ультра. Условия выполнены.
Ozon Банк

27 августа положил на счёт сумму, превышающую 1.4млн. По прошествии месяца баннер Ультра не появился. Дважды обраща... Читать полностью

Здравствуйте, пользовалась картой озон банк, вчера наложили ограничения по карте из-за несколькиз переводов, звоню на горячую линию не отвечают, со вчерашнего дня пишу и пишу в чат поддержку и там не отвечают Есть все доказательства на переводы
Ozon Банк

Здравствуйте, пользовалась картой озон банк, вчера наложили ограничения по карте из-за несколькиз переводов, звоню... Читать полностью

Перевод был произведён ошибочно
Ozon Банк

Сделали ошибочный перевод и поросили вернуть деньги, но у меня заблокирована карта, т к нужно менять паспорт. Как с... Читать полностью

Восстановление карты
Ozon Банк

Не могу восстановить доступ к карте, делала фото первой, второй страницы и селфи. Доступа нет. Звонила на линию, пе... Читать полностью

Остановка операций .
Ozon Банк

Здраствуйте , пользуюсь картой озон очень давно болеше 3-4 лет регулярно делаю заказы только на маркет пласе Озон .... Читать полностью

Суток не прошло карту заблокировали. Дак еще и по моей просьбе что я хочу закрыть этот банк озон и что бы деньги мне перевели на мой сбер просто игнорируют звонят по телефону общаться с ними не хочу
Ozon Банк

Пусть возвращают мои деньги меня не устраивает этот банк озон  Читать полностью

как отвязать карту сбербанка от озон

Что за история с удалением карты ? Почему я не могу удалить карту ? Почему мне пишут, что удаление карты невозможно... Читать полностью

Заблокировали озон банк
Ozon Банк

доступа к чату так и нет , со мной никто тоже не связывался. решите эту проблему закройте счёт и выведите мне эти д... Читать полностью

OZON запрашивает документы которые невозможно достать
Ozon Банк

Отправил, жду вашего ответа!  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета и вывод оставшихся средств
Ozon Банк

Варвара, моему товарищу закрывали счет без натариально заверенных документов, я готов выйти с вами на видеосвязь дл... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Закрытие счета и вывод оставшихся средств
Ozon Банк

Пользовался дететовой картой Ozon банка, на протяжении длительного срока. В основе пользовался именно ей, но к сожа... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Получил 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте я продал свою карту озон и получил 115ФЗ. Не так давно я продал свою карту в аренду и получил только з... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Новый сервис Озон - худший из существующих на рынке?
Ozon Банк

Ваш ответ, очевидно, выглядит как отписка/шаблон.При публикации я указывала номер отправления (Посылки), но мне не... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Новый сервис Озон - худший из существующих на рынке?
Ozon Банк

Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки. Начну с того, ч... Читать полностью

03.10.2025 Другое
поступление средств на карту
Ozon Банк

Когда придет ответ на мой вопрос Читать полностью

03.10.2025 Другое
Озон не ворачивает деньги за доставку, которой не было , даже не успели ещё погрузить .
Ozon Банк

2 октября в 20ч 20мин я сделала заказ , заказала камин , а утром 3 октября в 6 утра отменила .по семейным обстоятел... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Возврат денег из Озон
Ozon Банк

Здравствуйте. Отправил деньги чере СПБ в озон банк на свой номер телефона который не привязан к приложению ОЗОНА,... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Новая Рассрочка не оформляется
Ozon Банк

Была рассрочка в озон банке, пользовалась ей лет 5, потом обновились условия, чтобы перейти на новую рассрочку нужн... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Ставка по накопительному счету ниже обещанной
Альфа-Банк

Теперь понятно, почему операторы банка так легко дают недостоверную информацию, потому, что потом достаточно ответи... Читать полностью

Относительно обращения №250918-7000-766529 от 18.09.2025
Сбербанк

От: Сотиволдиев Хабибжон Хусанбой УглиДата рождения: 25.11.2000 г.В ПАО «Сбербанк»Относительно обращения №250918-7... Читать полностью

Кража денег банком...
Сбербанк

Здраствуйте. Почему банк второй год подряд крадет мои деньги? Почему спиывают деньги за обслуживание несуществующей... Читать полностью

Обманом варили кредитку и отказываются её закрывать
Т-Банк

Получала у курьера дебетовую карту Т-банка. Он стал расхваливать их кредитную карту. Я спросила, какой будет процен... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Просто отвечает как бот и не решает вопрос
ВТБ

Ты для чего устроился туда ? Чтобы как бот отвечать ? Кто решит мой вопрос ???? Какого хрена везде игнор ??? Именно... Читать полностью

Не хотят снимать деньги
Т-Банк

Совсем недавно получила карту. Пользовалась ей около недели. 01.10 переводила деньги человеку, покупала у них диван... Читать полностью

список аккредитованных в сбере страховых компаний
Сбербанк

по этой ссылке есть список только тех организаций страхует имущество. Где список организаций которые страхуют жизнь... Читать полностью

Заблокировали выдачу средств в офисе сбербанка.
Сбербанк

Хотел в офисе сбербанка снять деньги 250 000, банк операцию заблокировал, теперь ждать 24 часа. А если по прошестви... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, у меня 02.10.2005 г в 23:57 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Данной нейросетью я пользовалась не... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Открытие ипотеки на готовое жилье.
Сбербанк

Добрый день.Если кто то надумает брать ипотеку на все прлюбившемся сервисе д-Клик, не рекомендую.Нашел квартиру для... Читать полностью