Список вопросов

Прошу помочь в данной ситуации.

Другое
05.10.2025 06:23
74
Совкомбанк
Автор
user-330716038597
Респ Башкортостан, г Мелеуз

Здравствуйте, Маргарита!

Пишу по поводу ситуации, которая произошла в августе. Я не успел вовремя внести оплату по карте «Халва» — нужно было оплатить 5 платежей по 10 000 рублей. К сожалению, из-за этой задержки мне повысили процентную ставку.

Очень переживаю из-за этой ситуации, потому что раньше всегда вносил платежи вовремя и внимательно следил за всеми сроками. Задержка произошла случайно — просто не успел сделать оплату в нужный день, немного не рассчитал по времени. Это была единичная ситуация, и, конечно, я сделал все выводы, чтобы больше такого не повторялось.

Я стараюсь быть ответственным клиентом и всегда выполнять свои обязательства перед банком. Картой «Халва» пользуюсь уже давно — она для меня очень удобна, и в целом я доволен вашим сервисом. Именно поэтому мне особенно неприятно, что из-за одной просрочки теперь действует повышенная ставка.

Хочу попросить вас рассмотреть возможность вернуть прежнюю процентную ставку. Понимаю, что есть установленные правила, но надеюсь на понимание и человеческий подход к ситуации. Я ценю ваше внимание к клиентам и буду искренне благодарен, если пойдёте навстречу.

Спасибо большое за вашу работу, за поддержку и отзывчивость!

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Перевод между счетами в отделении банка...
Совкомбанк

Здравствуйте!Планируется покупка недвижимости. Подскажите пожалуйста, если осуществлять перевод средств между своим... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи
баллы по карте халва по акции на календаре кэшбэк 30% не начисляют
Совкомбанк

Добрый день!Баллы по карте халва по акции на календаре кэшбэк 30% не начисляют, в чате поддержки сначала написали п... Читать полностью

05.10.2025 Другое
отсутствие такта у банка
Совкомбанк

в июне этого года я отказалась от подписки, но она не убралась по неизвестной причине, 03.10 пришло уведомление о с... Читать полностью

05.10.2025 Обслуживание
Как вернуть комиссию за пополнение счета в другом банке?
Совкомбанк

Я ежемесячно плачу ипотеку, делаю это через сайт банка в котором эта ипотека оформлена. Плачу всегда одним и тем же... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи
Блокировка карты и перевода
Совкомбанк

Я задала Вам вам вопрос по поводу блокировки перевода 700000р у моего родственника, который не может сам выяснить в... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи
Подключние услуги Халва десятка без уведомления
Совкомбанк

Был клиентом банка Хоум Кредит, после присоединения к Совкомбанку подключили к дебетовой карте услугу Халва десятка... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Проблема с начислением баллов.
Совкомбанк

Хочу отметить работу оператора Шаховой Алины, к которой я обратилась 04.10.2025. У меня возникла проблема с неначис... Читать полностью

05.10.2025 Качество обслуживания
Банк не закрыл кредитный договор и испортил кредитную историю
Совкомбанк

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!Мною получены справки по трём кредитным договорам (№ 15/4909/00000/401166,... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Как отказаться от звонков, хотя бы в выходной день?
Совкомбанк

Это какое-то издевательство со стороны банка. Выходной день, в 11.24 приходит уведомление в банке "Уважаемый клиент... Читать полностью

04.10.2025 Качество обслуживания
Как совкомбанк снимает проценты с магазина Эльдорадо , в котором я брала телефон в рассрочку и с меня.В марте 2024 года я купила телефон в Эльдорадо в рассрочку через Хоум банк. График мне не предоставили , т. к. банк был под санкциями. Платеж 3201 .
Совкомбанк

После того , как совкомбанк поглотил хоум банк .Я увидела график и обомлела. Меня никто в известность не поставил.... Читать полностью

04.10.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
баллы по карте халва по акции на календаре кэшбэк 30% не начисляют
Совкомбанк

Добрый день!Баллы по карте халва по акции на календаре кэшбэк 30% не начисляют, в чате поддержки сначала написали п... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Подключние услуги Халва десятка без уведомления
Совкомбанк

Был клиентом банка Хоум Кредит, после присоединения к Совкомбанку подключили к дебетовой карте услугу Халва десятка... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Банк не закрыл кредитный договор и испортил кредитную историю
Совкомбанк

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!Мною получены справки по трём кредитным договорам (№ 15/4909/00000/401166,... Читать полностью

04.10.2025 Другое
как оформить кредит
Совкомбанк

как оформить кредит ? пишет одобрено Читать полностью

04.10.2025 Другое
Карта халва и их обман!
Совкомбанк

27.08.24 мною была оформлена карта рассрочка совершила покупку на 45000₽ и мне ваш специалист сказал что нужно плат... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Как снять деньги или перевести на другой банк
Совкомбанк

Добрый деньМне перевели деньги на счёт вашего банка.Я ранее брала кредит и закрыла.Карты нет.Как вообще можно перев... Читать полностью

04.10.2025 Другое
На мой взгляд ужаснее банка нет..
Совкомбанк

В начале звонила, чтобы узнать про рефинансирование. Потратила минут 30 на разговор. Какой итог - мне собирались вы... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Как вернуть процентную ставку после нарушения
Совкомбанк

Яценко Дмитрий Васильевич 20.06.1983г.р УССР г.Ахтырка. 13077127735 номер договора.не выполнил условия акции вместо... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Очень жаль , что Хоум Банк объединился с Совкомбанком!!!
Совкомбанк

добрый вечер , взяла рассрочку в Хоум Банке в 2024 году на 30 месяцев , проблем с платежами и с самим банком никог... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Звонки на мой номер.
Совкомбанк

Прекратите мне названивать утром и вечером, я вам не давала свой номер телефона и разрешение на рекламные предложен... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~19*! Мобильные онлайн CASINÒ для игры с телефона- скачать: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~19*! Легальные онлайн CASINÒ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~10*! Рейтинг честные CASINÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~15*! Онлайн CASINÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
Мой отзыв не прошел, хотя оценку поставили 5

Здравствуйт, нет никакой пояснительной причины, почему мой отзыв не зачли и не прислали обещаные баллы, по какой пр... Читать полностью

05.10.2025 Эксперты Банки.ру
~15*! ТОП лицензионных CASINÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~19*! Лучшие новые онлайн CASINÒ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~13*! Рейтинг новых онлайн CASINÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
~13*! Лучшие онлайн CASINÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^29*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASINÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга 2213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONL­INE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП рe... Читать полностью

05.10.2025 Ипотечное страхование