9
Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).
04.10.2025г. в 17:09 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 32180 руб. в автосервисе ООО "Медведь АТЦ" в г. Красноярск.
Сегодня обратил внимание, что моей покупке присвоен код 5511 и банк заботливо приписал "Продажа авто"
Далее, после общения в чате - оказывается, что ВТБ по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк, хотя выбранная категория гласит: "..Оплата услуг СТО". По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания.
В итоге: услуги СТО оплатил - кэшбек не получил.
На лицо - манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя.
Теперь жалею, что не воспользовался условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны.
Это ВТБ решил сделать такую группировку и отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавал Авто, а пользовался услугами СТО. Ещё раз: код 5511 не исключает сервис и ремонт. У банка ВТБ в описании указано - оплата услуг СТО.
Претензий к автодилеру и коду 5511 нет - они продают и обслуживают автомобили. ВТБ заведомо обманывают потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью
Здравствуйте. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией, когда после неудобных вопросов, на которые сотрудники не мог... Читать полностью
ИП Богданова, отзыв о ВТБ20 августа 2025 года мной было подано заявление в ВТБ (ПАО) о закрытии расчётного счёта по... Читать полностью
Заблокировали перевод со своего счета на свой счет но другого банка. Почему? И кто несет ответственность за самоуп... Читать полностью
Срок вклада закончился. Решила открыть новый вклад. При закрытии вклада мою учетную запись заблокировали. Позвонила... Читать полностью
В четверг 02.10 работодатель перевёл банкам необходимые документы для начисления зарплаты. В пятницу все кто являет... Читать полностью
Добрый день, я получила карту ВТБ по ссылке блогера. 27 декабря и выполнила условия, но сертификат мне до сих пор н... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲инø (ONLINE Kazinio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲инø (ONLINE Kazinio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲инø (ONLINE Kazinio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью
В четверг 02.10 работодатель перевёл банкам необходимые документы для начисления зарплаты. В пятницу все кто являет... Читать полностью
Добрый день, я получила карту ВТБ по ссылке блогера. 27 декабря и выполнила условия, но сертификат мне до сих пор н... Читать полностью
Здравствуйте, сделал заявку на кредит наличными ( являюсь вашим ЗП клиентом) через минуту пришло сообщение вам одоб... Читать полностью
В начале июня 2025 года обратилась в офис ВТБ по адресу город Фролово Волгоградской области, ул. Комсомольская 44 о... Читать полностью
Произошло Списание средств за подписку которую я не подключала и не пользовалась в кредитон банке, и стар займе к... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, возможно ли сделать реструктуризацию ипотечного кредита со справкой по форме б... Читать полностью
Здравствуйте. Начиная с 01.10.2025 пытаюсь предоставить банку в залог автомобиль, но никак не получается этого сдел... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Что выгоднее, использовать инвесткопилку которая покупает фонд ликвидности LQDT илт самому инвестировать покупая д... Читать полностью
после слияния с РНКБ создал учетную запись в ВТБ. ни дня не пользовался. пришел в отделение за картой и стикером, к... Читать полностью
Направила на Вашу почту свои данные Читать полностью
Могу ли я отказаться от страховки Читать полностью
добрый день! Мне не нужна реструктуризация, мне нужна возможность продать квартиру по той схеме, как мне при сделке... Читать полностью
Добрый день!Давно закрыт кредит и халваНо в отчете видно, что 2 договора действующих Читать полностью
Вопрос по СберМобайлу. Даже не вопрос, а скорее жалоба. 01.10.25 пришло сообщение что мой номер 9202978770 теперь с... Читать полностью
3 сентября увидев рекламу акции 30% кешбек за покупку у определённых партнеров , я совершил покупку на Озон. На гла... Читать полностью
Добрый день, уже третий раз спсисали деньги за подписку "Альфа смарт", которую я каждый раз отменяю. Первое обращен... Читать полностью
В 2013 году между мной и Сбербанком был заключён ипотечный договор по ставке 8% по гос программе. Мне навязали подп... Читать полностью
Добрый день, нечайно закрыл прошлый вопрос, создал заново. У меня такая проблема, заблокировали карту и доступ в сб... Читать полностью
Жду Читать полностью