Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закрыл счёт и поставил деньги на вывод в банке. С поддержкой через банк связаться не возможно, какой срок вывод денежных средств?

05.10.2025 14:40
33
Ozon Банк
Автор
user-857922858452
г Новосибирск

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закрыл счёт и поставил деньги на вывод в банке. С поддержкой через банк связаться не возможно, какой срок вывод денежных средств?

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/4e9nZ3Y В вашей ситуации установили ограничения 2 октября и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы 3 октября. Сразу после получения сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Всё проверили и 5 октября вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.

В поддержке клиентам помогает бот. Вижу, что он направил всю информацию по блокировке. Также подключались для помощи операторы. Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 32 дней. Остаток отправили 4 октября, по указанным реквизитам. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рассрочка не подключается
Ozon Банк

Здравствуйте, хотела оформить рассрочку на товары,она не подключается, можете мне в этом помочь? Читать полностью

07.10.2025 Другое
Самовольное списание средств за услугу премиум
Ozon Банк

Без моего согласия начались списания 199 руб за какой-то премиум. Считаю данные действия мошенничеством, буду обращ... Читать полностью

Блокировка моего счета
Ozon Банк

Уважаемая Варвара! Прошу вас оказать содействие в разрешение ситуации с блокировкой моего счета 4081781070000868792... Читать полностью

Без моего согласия списали 399 руб Яндекс плюс.как заблокировать Яндекс чтобы больше не списывали деньги никогда без моего согласия или идти в прокуратуру?
Ozon Банк

Без моего согласия списали с карты 399 руб Яндекс плюс.заблокируйте чтобы больше такого не было яндекс.плюс либо пр... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

С работы пришла заработная плата - банк её не принял! пришла выплата из СФР - выплата была возвращена обратно, а на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали счет и установили лимиты
Ozon Банк

Это не является ответом на мой вопрос, вы злоупотребляете своим правом, и по желанию левой пятки ноги своих сотрудн... Читать полностью

Открытие нового счета
Ozon Банк

У меня открыт текущий счёт ежедневный процент, могу ли я открыть счёт под 17% на 2 месяца? Читать полностью

Как снять разблокировку по фз 161
Ozon Банк

Вы не ответили ни на один мой вопрос!Шаблонных ответов за этот месяц я предостаточно услышал, а воз и ныне там.По ф... Читать полностью

Как снять разблокировку по фз 161
Ozon Банк

Добрый день.08.09.2025 курьер привез мне карту озон банка, но при оформлении произошла какая-то ошибка и она не про... Читать полностью

Банк не исполняет постановление пристава о сохранении заработной платы и иных доходов в размере прожиточного минимума

16.09.2025 ФССП наложила арест на денежные средства на моем счёте в Озон-Банке. 17.09.2025 г. через портал ГосУслуг... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка моего счета
Ozon Банк

Уважаемая Варвара! Прошу вас оказать содействие в разрешение ситуации с блокировкой моего счета 4081781070000868792... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Ozon Банк

Здравствуйте. я хочу именно закрыть счет и перевести оставшиеся средства на другой банк, а не предоставить объяснен... Читать полностью

Перевела на Озон Банк чужому человеку.
Ozon Банк

Перевела 28.09.25г. на Озон Банк чужему человеку, ошибласть в последней цифре телефона.Написала в БАНК ОЗОН, предло... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Ozon Банк

Добрый день! У меня заблокировали счет и после предоставления некоторых документов мне сказали, что они не подходят... Читать полностью

ОЗОН не возвращает деньги за доставку, которой не было
Ozon Банк

04.10.2025 я оформила заказ 26578299-0815 "Шкаф высотой 220 см" на сумму 12878 рублей (стоимость шкафа 9880 рублей... Читать полностью

Невозможность пользовать картой Ozon банка
Ozon Банк

Здравствуйте.Не так давно я стала обладателем карты Ozon банка, однако этому банку более доверия нет, хочу выразить... Читать полностью

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закрыл счёт и поставил деньги на вывод в банке. С поддержкой через банк связаться не возможно, какой срок вывод денежных средств?
Ozon Банк

Отправил Читать полностью

Не могу оплатить за покупку
Ozon Банк

При выдачи моего заказа в пункте Озон, не могу перевести деньги со Сбербанка на Озон банк. Требует вход через Госус... Читать полностью

Заблокировали карту!
Ozon Банк

Я в чате, не правильно написала не туда нажала! А сейчас в чате никто не отвечает? Помогите разобраться, побыстрее... Читать полностью

Как убрать "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки"
Ozon Банк

Добрый день. Не могу оформить оплату товара в Озоне. Виноват наверное сам, так как длительное время не мог заказать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему озон банк заблокировал мои отзывы

Как разблокировать аккаунт в приложении озоне Читать полностью

Платежное поручение не исполняется. При этом банком списаны средства в резерв, без какой либо выписки
Сбербанк

Здравствуйте,в выходной день было сформировано платежное поручение, но не отправлено.Сегодня утром данное платежное... Читать полностью

~*82*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +T279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~43*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~42*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП ^^89*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +8213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~40*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~40*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~39*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~42*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД*!
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью