28
12.09.2025 мной была офиицииально направлена претенция в Сбербанк. Суть претензии:
22.06.2024 между мною и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России», именуемым в дальнейшем Кредитор, заключен договор ипотеки и договор об открытии невозобновляемой кредитной линии на «СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» на сумму 1500000 рублей с процентной ставкой 8,00 % годовых. Обязательное условие договора - подписка "Дом клик Плюс", включающая страхование жизни, с обязательным еегодным продлением.
Иначе повышение ставки по ипотеке на 1% до 9,034%.Через год я подписку не продлила, написав заявление о заключении со мно дополнительного соглашения к договору о замене подписки Домклик страхование жизни и здоровья в любой страховой компании. Пришел отказ.ПОдписку я продлять не стала и с меня списали очереднойежемесяынй платеж по кредиту на 895,57 рублей больше. 13.08.2025 я вынуждена была продлить ненужную мне подписку Домклик на сумму 8667,27 рублей. с 13.08.2025 действовал месячный перииод охдлаждения ,в течение которого я имею полное правво отказаться от страхования жизни и здоровья. Страхование жизни и здоровья входит в подписку Домклик от 13.08.2025. 12.08.2025 я написала претензию Сбербанку стребованиями: 1. Заключить со мной дополнительное соглашение к кредитном договору об исключении из него условий изменения процентной ставки при расторжении, либо прекращения действия Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», либо отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», по причине несоответствия действующему законодательству, а также Решения ФАС по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025, а также об исключении других пунктов из кредитного договора о необходимости заключения договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»;
2. Установить фиксированную ставку 8% годовых на весь срок кредита;
3. Вернуть денежные средства в размере 895,57 рублей, незаконно списанные 27.08.2025 в счет ежемесячного платежа по кредитному договору;
4. Отменить оплаченную мной 13.08.2025 пакет услуг «Домклик Плюс», включающий в себя страхование, вернуть мне уплаченную сумму в размере 8667,27 рублей на счет.
Ни одно требование удовлетворено не было! даже отказ от страхования в период охлаждения! Считаю действия Сбербанка незаконнымии. Отказ от Сбербанка был направлен мне 14.09.2025. С отказом категорически не согласна. ИИмею право страховать свою жизнь ии здоровье в любой страховой компании и значительно дешевле чем по подписке домклик, так как остаток задолженности по ипотеке у меня менее 1,5 млн. руб.
Здравствуйте!
Заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора мы не можем.
Пакет услуг «Домклик Плюс» является дополнительно услугой, банк не привязывает заключение договора к подключению пакета услуг. Согласие на подключение дополнительной услуги выражается в отдельном Заявлении. Перед подписанием договора вы были ознакомлены с его условиями и согласились с ними, поставив свою подпись.
В случае прекращения действия пакета услуг или отсутствия оплаты за пакет услуг, процентная ставка повышается c даты, следующей за второй платежной датой. У нас нет оснований для пересчета платежа.
Вы можете отключить текущий пакет услуг при наличии технической возможности в СберБанк Онлайн или в ипотечном офисе банка. После успешного отключения вам будет возвращена плата за неиспользованное время действия пакета услуг. При этом ставка по кредиту будет увеличена на 1% согласно условиям кредита.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Считаю решение банка необоснованным!Мною было продано USDT на бирже Bybite 06.09.2025 1919,5403 USDT (... Читать полностью
Наши компании запрашивали справки (индивидуальные) для фонда содействия Малого и среднего бизнеса определённого обр... Читать полностью
Мною было написан вопрос 15.09.2025 - далее ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/816543/... Читать полностью
В начале сентября блокировали дебетовую карту.Обратился в офис банка за разъяснениями. Сотрудница пожала плечами.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне корректировку графиков сделали, и списанные суммы вернули в полном объёме. Благодарю большое!🤗🌹✨️... Читать полностью
На протяжении 2 недель нет связи с банком. Все документы загружены, отчет об оценке оплачен, горит встречная продаж... Читать полностью
У меня производи списание денег с карты от компании HAVECREDIT никакой Займ я не оформляла прошу вернуть все средст... Читать полностью
Добрый день! По указаному адресу только свои данные? Сам вопрос не надо повторять? Читать полностью
21 августа 2023г я приобрела недвижимость с использованием кредитных средств в ПАО «Сбербанк», который навязывает п... Читать полностью
В будущем это примерно когда? Уже считай год прошел... Читать полностью
Добрый день! Считаю решение банка необоснованным!Мною было продано USDT на бирже Bybite 06.09.2025 1919,5403 USDT (... Читать полностью
Я так и не понял ответ от вас будет? Ответ нужен для подачи жалобы. Регулятор Центробанк . Федеральную службу судеб... Читать полностью
Данные отправлены на почту! Как долго ждать ответа? Читать полностью
Прошу ответить как решается мой вопрос!!! Кто будет отвечать за незаконные действия Сбербанка? Ипотека застройщику... Читать полностью
Добрый день, есть решение по вопросу? Читать полностью
Отлично, большое спасибо! Жду Читать полностью
Когда Вы начнете соблюдать права потребителей ии не осбуславвливать приоберение одной услуги обячзательным прииобре... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с несанкционированным повышением процентной ставки по моему ипотечному кредиту и приве... Читать полностью
я пользуюсь вашми банком уже 4 года, но тут мне пришла блокировка ( компроментация) я хотел бы пользоыатся вашими у... Читать полностью
Являлся законным владельцем и клиентом Сбербанка.Мне заблокировали карту,я не понимал почему,затем ознакомился с ус... Читать полностью
Добрый день! Считаю решение банка необоснованным!Мною было продано USDT на бирже Bybite 06.09.2025 1919,5403 USDT (... Читать полностью
Наши компании запрашивали справки (индивидуальные) для фонда содействия Малого и среднего бизнеса определённого обр... Читать полностью
Добрый день! Написали заявление на расторжение договора по страхованию кредита SPIBGRK6L10016682787 от 30.08.2025,... Читать полностью
взять займ или кредит чтобы выплатить долги Читать полностью
Какое [censored] письмо пнять вы в каменном веке живете может мне ещё голубиной почтой отправить? Почему нельзя под... Читать полностью
здравствуйте.зарегистрировался по программе лояльности Роснефть на сайте банки.ру и оформил полис ОСАГО.в разделе п... Читать полностью
Здравствуйте. В августе была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке. В условиях писали, что сертифика... Читать полностью
Ответ направил на указанную выше электронную почту . Жду возврат денежных средств , завтра (07.10.2025) крайний ден... Читать полностью
кредит или займ Читать полностью
Просьба вернуть деньги за непонятную услугу, которую навязывает банк. Оплата Хоть потоп FLECS - Вар. 2 по Договору... Читать полностью