Список вопросов
Ответ дан

Соблюдение условий для возврата процентов по кредиту

07.10.2025 10:56
11
Совкомбанк
Автор
user-389722873474
г Казань

Имею в Совкомбанке 3 кредита, все с возможностью возврата процентов при условии совершения 5 покупок на сумму не менее 10 тыс по карте Халва. Условия всегда выполнял и даже перевыполнял. В мае 2025 года в связи с личными проблемами не уследил и сделал 3 покупки вместо 5, хотя сумма покупок составила 13461руб. Теперь из-за того, что я не купил в тот период 2 коробка спичек по Халве, банк отказывает мне в возврате процентов на шестизначную сумму. Прошу Вас изменить это решение.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не принимают электронные документы заверенные Усиленной ЭЦП
Совкомбанк

У меня есть дебетовая карта с арестами от ФССП , написал заявление в ФССП на сохранение прожиточного минимума, прис... Читать полностью

Срок рассмотрения вышел за рамки 10 дней
Совкомбанк

Добрый день, пишу данный отзыв по отношению к самому испорченному банку в РФ. Моё обращение №107701553 от 17.09.202... Читать полностью

07.10.2025 Каско
Блок МП и карт . ошибка 4003
Совкомбанк

Добрый день. 04.10.2025 Пытался войти в приложение, чтобы оплатить комм платежи, но приложение выдало ошибку , приш... Читать полностью

Любят умолчать о платных подписках
Совкомбанк

В августе приобретал товар в днс в рассрочку, выдали карту халва. Но при этом не сказали или умолчали что там стоя... Читать полностью

Акция "Рефинансирование на Халву"
Совкомбанк

Добрый день! Хочется добавить дополнение. В субботу пришла смс, после очередного звонка по кредиту на 5 лет и моего... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Прошу банк проявить лояльность ,из за сложной ситуации
Совкомбанк

Обращаюсь к Вам в связи с возникшей сложной финансовой ситуацией. В предыдущем расчетном периоде я осуществлял плат... Читать полностью

Здравствуйте. Помогите решить проблему.
Совкомбанк

Добрый день!как долго ждать ответа?мой вопрос в банке не могут решить с 3 сентября, прошло уже больше месяца. Читать полностью

Ошибка при списании основного долга по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Очень жду от вас ответа с решением проблеммы. Я не могу лично прийти в офис банка, так как нахожусь в... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры по ипотечному кредиту после полного погашения долга.
Совкомбанк

Ужасный банк, не советую связываться с ними вообще, 24.09.2025 погасила весь долг по ипотеке, уточнила как и в каки... Читать полностью

Как быстрее внести новый полис ипотечного страхования в личный кабинет и не попасться на увеличение ставки по ипотеке?
Совкомбанк

Добрый день! Являюсьипотечным клиентом банка с 2022 года, всегда обслуживание и онлайн поддержка работала на ура.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Любят умолчать о платных подписках
Совкомбанк

В августе приобретал товар в днс в рассрочку, выдали карту халва. Но при этом не сказали или умолчали что там стоя... Читать полностью

Здравствуйте. Помогите решить проблему.
Совкомбанк

Добрый день!как долго ждать ответа?мой вопрос в банке не могут решить с 3 сентября, прошло уже больше месяца. Читать полностью

Ошибка при списании основного долга по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Очень жду от вас ответа с решением проблеммы. Я не могу лично прийти в офис банка, так как нахожусь в... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры по ипотечному кредиту после полного погашения долга.
Совкомбанк

Ужасный банк, не советую связываться с ними вообще, 24.09.2025 погасила весь долг по ипотеке, уточнила как и в каки... Читать полностью

Добрый день, получила одобрение по кредиту, хотела бы оформить сегодня
Совкомбанк

Можете пожалуйста связать с Банком Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Здравствуйте! 02.09.2025 получила по смс текст примерно такого содержания: " С 02.09. ваше участие в программе лоял... Читать полностью

Ответ на отзывы на портале
Совкомбанк

Здравствуйте.01.10 подала 2 отзыва на БАНКИРУ.От банка пришел ответ "Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Как только... Читать полностью

Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой на рефинансирование?
Совкомбанк

Как дальше продолжить работать с одобренной заявкой ? Читать полностью

Добрый вечер,вроде одобрили кредит ,а как его получить
Совкомбанк

кредит Читать полностью

Подскажите висит одобрение а по телефону отказ
Совкомбанк

И до сих пор висит одобрение, и ничего с ним сделать нельзя, не понимаю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! Что можно приобрести на сайте банки.ру за начисленные баллы?

Как можно использовать начисленные баллы на сайте Банки.ру? Читать полностью

мне одобрили заявку на кредит, был в банке, заполнил анкету.. итог не одобрено. не понимаю
Совкомбанк

одобрена заявка на кредит в Совкомбанк. по факту не дали! Читать полностью

Ограничение приложения....

Ограничили доступ в Яндекс банк. Без предупреждения! Лишили средств на существование. Как решить эту проблему объяс... Читать полностью

Работа службы поддержки с обращениями граждан
Сбербанк

1. Почему служба поддержки сначала отказывает в создании обращения, а потом только после длительных угроз составляе... Читать полностью

Отказ от страховки.

Добрый день. Осенью 2024г. брала кредит в АльфаБанке, со страховкой. Кредит досрочно погасила в апреле 2025г.А сейч... Читать полностью

Негативный опыт по накопительному счету
Ozon Банк

Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в ОЗОН Банке.ОЗОН Банк по накопительному счету на минимальный остато... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг ДомКлик Плюс при семейной ипотеке.
Сбербанк

В октябре 2024 года мне одобрили 5,5% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Д... Читать полностью

Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего аккау... Читать полностью

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения

здравствуйте, ваш сервис показывает то что мне одобрино по итогам захожу нет одобрения Читать полностью

Не хотят решать вопрос уже 1,5 месяца по переводу на другой расчетный счет по эквайрингу
Сбербанк

11.09.25 г было подано завление на перевод по эквайрингу ID141000305332,141000306130,141000305331,141000307399,1410... Читать полностью