10
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Господдержка 2020», которая предусматривала ставку 7,4%.
В условия договора включено обязательство по приобретению пакета Домклик плюс ЕЖЕГОДНО стоимостью свыше 32 000 рублей, что является для меня существенной суммой.
По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в любой другой аккредитованной страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку на 1%. После окончания первого года подписки я вынуждена была приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я понесла бы еще большие убытки.
При этом, ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает действующее законодательство РФ, в частности:
1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги;
2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита;
3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям;
4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышеописанного требую заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
В настоящее время на все мои обращения, ПАО "Сбербанк" предоставляет отписки без конкретизации причин отказа в мое законном требовании заключения дополнительного соглашения по замене навязанного пакета ДомКлик Плюс на страхование жизни.
По причине отказа Сбербанка в выполнении моего требования, я обратилась с обращениями/жалобами к Финансовому уполномоченному, ФАС , Роспотребнадзор, ЦБ РФ.
От ФАС, ЦБ, и финансового уполномоченного я получила ответы, что включение пакета ДК + в договор однозначно нарушает мои права и закон.
Отмечу, что по ряду клиентов с аналогичной ситуацией заключено доп. соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законов пунктов, однако, в моем случае банк отказывает. Почему банк отказывает именно мне?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я активно пользовался Сбербанком, оплачивал покупки в магазинах, такси, общественном транспорте, снимал наличные,... Читать полностью
А у нас задаток до 10 октября, а если продавцы не продлят?Кто нам вернет 100 000 Читать полностью
Уже 7 октября и ничего не решено. Мне это не импонирует Читать полностью
Направил всю информацию, лжидаю ответа, спасибо. Читать полностью
Как говорит служба безопасности, вам все разблокировали,Но я не могу зайти в личный кабинет.И никто из сотрудников... Читать полностью
Уважаемые представители банка!24 августа 2025 года я обнаружил потерю своей банковской карты и незамедлительно забл... Читать полностью
Добрый день. Через сколько поступит ответ? Читать полностью
Максим Владимирович, не успеваем ответить на ваш вопрос №250910-7000-782110 от 10.09.2025, как обещали. Простите, ч... Читать полностью
Доступный лимит есть а доступа нет уже с 01.10.25 г Читать полностью
1. Почему служба поддержки сначала отказывает в создании обращения, а потом только после длительных угроз составляе... Читать полностью
В октябре 2024 года мне одобрили 5,5% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Д... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ИТ ипотека, подписанная 02.02.2024.Есть вероятность смены работы, и появились несколько вопросов... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Семейная ипотека», которая предусматривает... Читать полностью
14 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью
Мария вы проверяете информацию больше двух недель Читать полностью
Мария, скан кредитного договора направлен в чат домклик - номер обращения 4852799, чтобы ускорить заявку я готов на... Читать полностью
Добрый день!Оформили с супругой Семейную ипотеку в Сбербанке 20.11.2024. Соответственно при подписании был подключе... Читать полностью
Добрый день. Одобрена ипотека, все документы загружены. 3.10.25г. мне позвонила специалист банка, в виду того, что... Читать полностью
Между мной, Фахретдинова Светлана Рамилевна, Фахретдинов Радик Забирович, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки... Читать полностью
вернули только половину, не все! где остальное, плюс вы брали деньги, процент на них вы не наложили Читать полностью
Нужно ли делать в окне отправки преписку кода +86 к Российскому номеру при отправке перевода на A-wallet Читать полностью
данные отправлены на почту Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отношении к своим клиентам в Газпромбанке. Я являюсь премиальным клиентом ГПБ,... Читать полностью
Я активно пользовался Сбербанком, оплачивал покупки в магазинах, такси, общественном транспорте, снимал наличные,... Читать полностью
А у нас задаток до 10 октября, а если продавцы не продлят?Кто нам вернет 100 000 Читать полностью
Уже 7 октября и ничего не решено. Мне это не импонирует Читать полностью
Мною в марте 2023 года была полностью погашена ипотека кредитный договор 623/1464-0001818 от 18.12.2017 в рамках де... Читать полностью
4 раз хожу в отделение банка. 4 октября пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Академика янгеля 2 чтобы закрыт... Читать полностью
попался на уловки мошенников,хочу узнать если у меня дог по займам ,приходит одобрение. Читать полностью
Направил всю информацию, лжидаю ответа, спасибо. Читать полностью