40
Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в ОЗОН Банке.
ОЗОН Банк по накопительному счету на минимальный остаток в течение расчётного периода без уведомления в одностороннем порядке уменьшил ставку ПОСЕРЕДИНЕ расчетного периода через неделю после снижения ключевой ставки.
Важно отметить, что в Условиях открытия накопительного счета, Общих положениях Клиентских правил, размещенных на сайте ОЗОН Банка, отсутствует упоминание о праве банка на одностороннее снижение (изменение) процентной ставки по накопительному счету.
Как правило, при снижении ключевой ставки ЦБ РФ банк может принять решение об изменении ставки по накопительному счету, но это делается в начале расчетного периода, а никак не посередине. Иначе банк ставит своего клиента в безвыходное положение - либо остаток периода хранить деньги под не выгодный процент, либо забирать деньги, но тогда терять проценты за прошедший период (у меня – 2 недели).
Важно отметить, что ОЗОН Банк открыл мне накопительный счет по ставке 16,5% уже после снижения ключевой ставки ЦБ. И только через неделю в одностороннем порядке без уведомления снизил ставку.
У меня есть и были накопительные счета в нескольких других банках. Никто, никогда не менял ставку посередине расчетного периода. Только исключительно по его окончанию, чтобы у клиента была возможность принять решение о пролонгации либо закрытии счета.
Кроме того, у ОЗОН Банка очень странный подход к определению начала расчетного периода. Он не совпадает с календарным месяцем. У меня с 10-го числа, у сына – с 20-го. И поменять дату начала расчетного периода возможности нет. Такое впечатление, что это сделано специально, чтобы запутать.
Здравствуйте!
Процентные ставки по накопительным продуктам могут меняться, когда Банк России меняет ключевую ставку. Мы постоянно анализируем ситуацию на рынке и учитываем разные факторы, чтобы предлагать вам актуальные и выгодные условия для хранения денег.
Об изменениях сообщаем в пуш-уведомлении, личном кабинете Ozon Банка или по почте. Актуальная ставка отображается в приложении Ozon Банка.
Расчётная дата — день, в который клиенту начисляются проценты по накопительным счетам и кешбэк. Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия Карты, Накопительного счёта или повышения уровня. Изменить расчётную дату нельзя.
В рамках данной акции все взаимоотношения между Банком и участниками регулируются официальными правилами, с которыми можно ознакомиться по ссылке: https://ozon.ru/t/oExky5e
В пункте 3.6 указано, что Организатор акции (Банк) имеет право предоставить участнику ставку на условиях, отличных от первоначально заявленных в акции. Это означает, что изначальная ставка могла быть специальным акционным предложением, которое по условиям может быть скорректировано.
Пункт 4.1 правил дополнительно разъясняет, что Банк, как организатор, оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить, прекратить акцию или изменить её условия. При этом важным является то, что участник, соглашаясь с правилами, принимает, что в случае таких изменений он не может претендовать на компенсацию.
Таким образом, изменение ставки было произведено в строгом соответствии с регламентом акции. Нам жаль, что возникло недопонимание.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Верните мне бабки у меня нету возможно отправить вам физическое письменное письмо я могу подтвердить переводы скрин... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и где мне взять справку о движении средств (с 05.10.2025) по счёту в озон... Читать полностью
Заказ 0149440906-0042, товар "Комплект для установки сушильной машины на стиральную Beko PSKMG, серый" не смогли до... Читать полностью
Здравствуйте.Мой номер 89178306090.Раньше делал покупки на маркетплейсе Озон и был очень доволен этой возможностью.... Читать полностью
Я не участвовал ни в каких акциях ОЗОН Банка.Мной был открыт обычный накопительный счет по стандартной, указанной б... Читать полностью
Почему до сих пор не вывели деньги по реквизитам ? Письмо получили вы 24 числа Читать полностью
Мою лояльность к группе компаний озон маркетплейс сильно подрывает, по непонятной причине урезая функционал лояльны... Читать полностью
Добрый вечер,объясняю ситуацию ,мне 17 лет ,мне заблокировали карту на которой лежало 48 к,после блокировки прошел... Читать полностью
Только чтотперевелаьденьги в Озон из Сбера Оплатить заказ не получается Читать полностью
Добрый вечер, мне нужен чек по последннй моей операции перед закрытием карты Читать полностью
Здравствуйте.Мой номер 89178306090.Раньше делал покупки на маркетплейсе Озон и был очень доволен этой возможностью.... Читать полностью
Я не участвовал ни в каких акциях ОЗОН Банка.Мной был открыт обычный накопительный счет по стандартной, указанной б... Читать полностью
Здравствуйте, банк просто ужас, заблокировали по 161фз, причину не говорят, любые доказательства предоставляю по пе... Читать полностью
Заблокировали мой счёт, предоставила все необходимые документы, но все равно бесполезно! Я давно пользуюсь банком,... Читать полностью
Здравствуйте! Как добавить скриншот в свой отзыв? Читать полностью
Разочаровалась в озоне..Вчера приехала в Санкт-Петербург с семьёй на экскурсию(Сами из Тюменской обл)..Захотела доч... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрениям, все доказательства предоставил в чат и не отвечают, я предоставил все чеки с са... Читать полностью
Всем привет, банк отказался вернуть деньги за не потраченный месяц, так как я его отключила в начале,Дальше, пишу в... Читать полностью
не могу совершить заказ, оплата не проходит вообще ни с одной карты, как бы я не пытался, пишет "произошла ошибка ,... Читать полностью
Сегодня у меня списали 99рублей за уведомления можно их вернуть? Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью