10
Добрый день! На ИП в январе 2025г. был оформлен кредит. Платили по графику. В июне мы подали заявку на реструктуризацию (отсрочку платежей по %% и долгу на июнь и июль месяцы. Реструктуризацию одобряли очень долго, но в итоге была одобрена. Однако в период реструктуризации с нашего счета было безакцептно списаны средства в размере почти полмиллиона рублей (точнее 483789,7 руб.) Несмотря на неоднократные обращения в банк вернуть нам эти средства в оборот бизнеса в период острочки, средства так и не были возвращены. В то же время средства несмотря на то, что были у нис списаны не были направлены на погашение % и долга. Долг в июле и августе продолжал начисляться на тот же самый остаток, как будто в связи с реструктуризацией погашения не прошли. После окончания периода отсрочки Банк продолжал игнорировать все наши просьбы вернуть эти средства, чтобы мы могли их использовать. Средства все это время числились как переплата по кредиту на отдельном счете, причем увидеть остаток на этом счете нам, как клиенту, невозможно в ЛК, интерфейс не предусматривает отображение остатка на ссудном счете. Обращаю внимание, неоднократно обращалась по поводу возврата средство через ЛК в СБЕР БИЗНЕС, к персональному менеджеру лично по телефону на протяжении всего этого периода. 3 месяца сотрудники Банка отвечают нам , что в системе какой-то сбой, поэтому средства списывались в период отсрочки безакцептно, что вернуть они их вручную не могут. Просят оформить обращения заявки. Мы это делаем, но обратной связи так и не получаем. Никакого движения по рассмотрению вопроса Банком по возврату средств за этот период так и не случилось. Но, согласитесь, крупнейшему Банку страны говорить, что их система сбоит 3 месяца и они не могут на это повлиять абсолютно несерьезно. Получается, мы заняли у вас средства на развитие бизнеса и платим за них вам 38% годовых, а вы забрали у нас часть этих средств в размере 483789,7 руб и на протяжении 2 месяцев пользуетесь ими бесплатно? И вините в этом сбой в системе Сбера?! Об этом точно в курсе ваши руководители? Прошу скорректировать график погашения по кредиту, предоставить нам верный график с понятным расчетом % и снижением долга в графике в соответствие с проведенными списаниями и компенсировать нам проценты (вернуть), за период на протяжении которого вы не возвращали нам замороженные средства. Почему мы должны оплачивать вам %%, если на протяжении 2 месяцев мы этими средствами не пользовались по вине Банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Было выполнено списание денег YM*MAPSMEPRO MOSCOW RUS два раза.как узнать, кто выполняет списание и отключить Читать полностью
Ситникова Наталия Николаевна ИНН29020210809503.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию на 3 месяца по кредит... Читать полностью
Здравствуйте, 14.09.2025 года в 05:31 - 5 руб.16.09.2025 года в 22:04 - 299 руб.24.09.2025 года в 22:02 - 299 руб.0... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить мнн справку, что при покупке жилья в новостройке по программе семейная ипотека, Вы... Читать полностью
Огромные сложности в работе со Сбербанком. По одобренным клиентам не отвечают в чате, по заказанному звонку не пере... Читать полностью
Здравствуйте. Подали документы в ДомКлик по приобретению ипотеки на вторичную недвижимость, менеджер не отвечает ни... Читать полностью
Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Читать полностью
Добрый день! Хотел узнать, можно ли убрать кредитную карту из мобильного приложения.Прошёл процедуру банкротства и... Читать полностью
Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила Читать полностью
Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Видимо, на некоторых клиентов данного ба... Читать полностью
Ситникова Наталия Николаевна ИНН29020210809503.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию на 3 месяца по кредит... Читать полностью
Добрый день!Вынуждена оставить отрицательный отзыв в данной компании.Компания не может произвести возврат денежных... Читать полностью
Здравствуйте. Ещё не проверили? Читать полностью
Здравствуйте. 01.09.2025 через Сбербанк зарегистрировал ИП и открыл расчетный счёт. Авансовый платеж от заказчика п... Читать полностью
до сих пор ничего не сделано,ответа по моему вопросу не поступило! Читать полностью
Здравствуйте! В августе меня ошибочно внесли в базу ЦБ РФ по 161-ФЗ (вероятно, из-за рекуррентных списаний для подп... Читать полностью
Здравствуйте,в выходной день было сформировано платежное поручение, но не отправлено.Сегодня утром данное платежное... Читать полностью
Эта проблема возникает у всех моих клиентов, которые используют сбербанк. С другими банками проблем не возникает. Я... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Возможно Вы сможете как-то повлиять на решение вопроса. Прошло уже 2 недели, а денег на счете... Читать полностью
В мае 2025 г.в связи с окончанием срока фискального накопителя (фн) на кассе, было принято решение взять в аренду в... Читать полностью
Добрый день! Уже надоели звонки от робота Елены Дмитриевны из сервиса услуги, которая сначала ведет речь о банкротс... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ? Читать полностью
Мне не нужнв Ваши отписки, мне нужны действия и решить мой вопрос, сроки по сделки горят, кто будет платить не стой... Читать полностью
Сегодня ровно 100 дней как решается вопрос. Можете меня чем-то порадовать? Читать полностью
Было выполнено списание денег YM*MAPSMEPRO MOSCOW RUS два раза.как узнать, кто выполняет списание и отключить Читать полностью
Ситникова Наталия Николаевна ИНН29020210809503.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию на 3 месяца по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Отключите звонки от Елены Дмитриевна, пожалуйста. Очень очень сильно навязчивые звонки на протяжени... Читать полностью
1 октября была списана сумма 3980₽ за выпуск металической карты. Эту услугу мне не оказывали. Поддержка больше неде... Читать полностью
Оформляла кредит под залог свое собственного авто.Все процедуры по внесению данных и подаче заявки делала с сотрудн... Читать полностью