21
- 1. Нарушение прав потребителя и навязанная услуга. При заключении кредитного договора по программе «ДВИ» Банк предложил снижение процентной ставки на 1 п.п. при условии подключения пакета «Домклик Плюс», единственным вариантом которого было страхование жизни в АО «СберСтрахование». Альтернативные страховые компании не предлагались, что лишило меня реального выбора и представляет собой навязанную услугу.
- 2. Несправедливые условия и экономическая нецелесообразность. Банк уведомил меня, что отказ от пакета «Домклик Плюс» повлечет повышение процентной ставки. Однако стоимость пакета (27 922 руб.) несоразмерно высока по сравнению со стоимостью отдельного полиса страхования жизни в АО «Сбербанк Страхование» (10 900 руб.). Мой отказ от пакета продиктован исключительно экономической целесообразностью, а не отказом от страхования, риски Банка при этом не повышаются.
- 3. Требования. На основании изложенного, требую:
- - Сохранить действующую процентную ставку по кредитному договору без применения повышений в связи с отказом от пакета «Домклик Плюс» при условии оформления/подтверждения договора страхования жизни в АО «Сбербанк Страхование».
- - Предоставить возможность сохранить скидку по ставке путем подтверждения полиса страхования жизни напрямую, без привязки к пакету «Домклик Плюс».
- 4. Претензия к качеству обслуживания
- Сообщаю о неоднократных случаях ненадлежащего обслуживания в чате приложения «Домклик»: сотрудники Банка преждевременно выходят из чата, не предоставив ответа, вынуждая меня начинать диалог заново. Требую провести внутреннюю проверку и принять меры.
Здравствуйте!
Проверю условия вашего кредита и вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью
Мария, спасибо! Вчера ваша коллега Алина мне позвонила, и мы совместно почти разрулили мой вопрос. Это была приятна... Читать полностью
Добрый день, 18.09 написал обращение по поводу оспаривания операции, обещали дать ответ до 3.10, по итогу дать отве... Читать полностью
здравствуйте, куда отправить отчет от поступлений денежных средств? Читать полностью
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 6 дней с последнего ответа, но счет так и не был разблокирован. Заявление в Центробанк РФ у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с сервисом Домклик? Я уже третий день жду звонка от вашего сотр... Читать полностью
добрый день 20,09,2025 г я продлил ОСАГО на вашем сайте заплатив 3236,85 руб выписали электронный страховой полис з... Читать полностью
Пытаюсь добиться уже более 1,5 месяца хоть какого-то ответа, почему сбербанк внес меня в список ЦБ РФ по 161фзСо св... Читать полностью
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за незаконно навязанные услуги «Домклик Плюс». В сентябре 2024 года я заключила ипотечный догов... Читать полностью
Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью
Здравствуйте 29.02.2024 г.между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор по государственной программе ДВИ, которая... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила Читать полностью
Добрый день,менеджеры Сбербанка! Для информации,в октябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Дальневосточная... Читать полностью
25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотек... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», получала зарплату на карту. В 2024 году я решила взять семейную ипотеку на покуп... Читать полностью
Мария, спасибо, но эта информация, в целом, есть в открытом доступе. По второму вопросу вроде понятно, с документам... Читать полностью
Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписк... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью
Обратилась в воскресенье 5 октября 2025 г с заявлением в совкомбанк для рефинансирования кредита с залогом квартиры... Читать полностью
Добрый день.Обратились в офис Митино для открытия счетов нескольких юридическим лицам. Учредители нерезиденты РФ (г... Читать полностью
Добрый день! прошло 21 день с момента оплаты от 16.09.25 (4 покупки страхования)За них не начислены бонусы, просьба... Читать полностью
Мария, спасибо! Вчера ваша коллега Алина мне позвонила, и мы совместно почти разрулили мой вопрос. Это была приятна... Читать полностью
Доброе утро, 26 августа на озоне были преобретены сертификаты, ай ди 35109647, на сумму 300 и 28 тысяч, есть чеки,... Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью