- Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела через полчаса отменить платеж. Позвонила в поддержку, консультант ответила, что возможно отменить платеж без потерь за сервисный сбор, т.к. операция еще в обработке.
- Но сервис альфа тревел готов вернуть билеты только без возврата сервисного сбора, а это около 5 тыс руб. Сумма для меня, пенсионера, весьма существенная. Куда бы я вчера позже не обращалась, и в чат банка, и на горячую линию банка, везде отфутболивали на альфа тревел, а там вообще отсутствует обратная связь.
- Как же мне быть при таком плохом обслуживании и взаимоисключающих ответах поддержки?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotВ шоке с позиции альфа банка, являюсь его клиентом и имею расчеиный счет, но с каждым годом банк становится все хуж... Читать полностью
Здравствуйте, что с заявлением A25100115208 на данный момент?Когда вернутся деньги?Мне не чем платить ипотеку.Что д... Читать полностью
Добрый день еще раз. Еще раз уточняю, по какой причине после завершения процедуры банкротства до сих пор (Прошло 3... Читать полностью
Произвела возврат авиабилета 08.08.2025 по медицинским причинам, предварительно позвонила напрямую в авиакомпанию и... Читать полностью
Добрый день! Оформила страховку по ипотеке по страховым случаям - жизнь и здоровье, страхование имущества в СК СОГА... Читать полностью
Добрый день. Я Смирнова Дарья Владимировна. Мой супруг являлся клиентом Альфа банка. 14.11.2024 он скоропостижно ск... Читать полностью
я предоставил запрашиваемую квитанцию и написал пояснение в отделении банка - ничего не сняли. Мне нужен официальны... Читать полностью
Прошу еще раз посмотреть мой вопрос.Я направлял на согласование полисы от двух страховых Ренесанс и Ак барс.У меня... Читать полностью
Так как выходит что меня не проинформировали о подключение данной услуги, доступ к кабинету я не имел с момента выд... Читать полностью
Здравствуйте, что с заявлением A25100115208 на данный момент?Когда вернутся деньги?Мне не чем платить ипотеку.Что д... Читать полностью
я предоставил запрашиваемую квитанцию и написал пояснение в отделении банка - ничего не сняли. Мне нужен официальны... Читать полностью
Здравствуйте! 2 октября 2025 года обратилась в банк по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Коммунистическая что бы восста... Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Сегодня 08.10.2025г. : Представитель Альфа-банка на данном информациооном ресурсе ничем мне не помог. Мои действия... Читать полностью
Здравствуйте. Это наброски для публикаии отзыва на БанкиРу и для претензии на finombudsman.ruПо Альфа пятнице у мен... Читать полностью
Судя по несоответствию Вашего ответа моему вопросу, Вы не прочитали мой вопрос. Если Вы сами не способны понять, чт... Читать полностью
Прошу обратить внимание на старый вопрос, который не был решен и прокомментировать действия сотрудников.https://www... Читать полностью
А Банк не обязан заранее уведомлять клиентов об изменении условий ? Читать полностью
Здравствуйте, вчера получила карту, курьер объяснил , что карта полностью бесплатная, и делала я ее по ссылке друга... Читать полностью
Сегодня получила отписку от службы омбудсмена ПАО Сбербанк по моему обращению от 14.08.2025 Ответ фактически сводит... Читать полностью
На два разных номера оператора Т-мобайл (две разные учетные записи на госуслугах) не приходят СМС для входа. Прошу... Читать полностью
Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Как я должна отправить вам ссылку? Я могу отправить вам скрин Читать полностью
Здравствуйте!Обращаю ваше внимание на финансовые махинации и наглый обман клиентов в центральном офисе Россельхоз б... Читать полностью
Нет никакого номера обращения в чате этого банка когда меня заблокировали там есть только написать в поддержку нажи... Читать полностью
Добрый день! Продаём квартиру. Покупатель и продавец подгрузили в Домклик пакет документов. Покупатель оплатил услу... Читать полностью
Не даёт пропустить нажимаешь пропустить он всё по кругу Читать полностью
В шоке с позиции альфа банка, являюсь его клиентом и имею расчеиный счет, но с каждым годом банк становится все хуж... Читать полностью