Я Е-ва С.Э.
Обращаюсь с жалобой на действия Альфа банк, который заблокировал мою банковскую карту по 115-ФЗ.Документы направила вам конкретно на почту документы вот номер обращения 863054
Суть проблемы:
Предоставила полный пакет документов по запросу банка
Служба поддержки подтвердила достаточность документов, ответив “нецелесообразно”
Направила подробное объяснение операций как в чат, так и на электронную почту банка
Несмотря на это, банк продолжает “проверку” без объяснения причин
Игнорируются мои запросы о предоставлении мотивированного ответа
Нарушения:
Банк не указывает конкретные претензии к предоставленным документам
Отсутствуют разъяснения о необходимости дополнительных документов
Нарушается право на доступ к собственным средствам
Требую:
Разблокировки карты в кратчайшие сроки
Предоставления письменного мотивированного ответа о причинах продолжения проверки
Прошу администрацию рассмотреть мою жалобу и оказать содействие в разрешении ситуации. Считаю действия банка необоснованными, так как все необходимые документы были предоставлены изначально.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтправила на почту. Очень жду от вас ответ. Читать полностью
Здравствуйте, что делать, если по вине сотрудников банка лишились кешбэка в акции приведи друга?В пятницу отправила... Читать полностью
Было отправленна не информаци на корректировку, как Вы указали, а запрошен документ, который я ранее уже отправлял.... Читать полностью
Если возникнут вопросы какие нибудь,обращайтесь.Может я смогу помочь ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Сталкиваюсь с произволом банка уже не в первый раз. Изначально у меня была дебетовая карта, к ней подключили какой... Читать полностью
Вот на этом сайте есть моя заявка https://anketa.alfabank.ru/odstr/ Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста по быстрее решить проблему. Читать полностью
Получил ответ банка, на какой срок введены ограничения пользования картой?Ответ удивил, нет ни дат ни ограничений п... Читать полностью
28.09 была заказана доставка приложения инвестиций на iPhone.Курьер связался неудобно, было ему ладно… перенесли на... Читать полностью
Я направила вам скрины на почту и документы.Все расписала в том вопросе.Все документы предоставила.А мне сказали чт... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863054/Вот вопрос я же предоставила вам все документы абсо... Читать полностью
Сына попросила он направил вам все объяснительные и документы со скринами на почту. Читать полностью
Заказать кредитную карту на дом Читать полностью
Я, Е-ва С.Э, являюсь клиентом Альфа-Банка. В отношении моих счетов была применена блокировка согласно 115-ФЗ. Несмо... Читать полностью
Все хочу аннулироваться Читать полностью
Здравствуйте.Зимой мне заблокировали карту в вашем банке из-за подозрительных операций и попросили предоставить док... Читать полностью
Нахожусь за границей и сломалась сим карта и не могу зайти в онлайн банк ! Как сменить номер ??? Читать полностью
Почему стал неактивен кошелёк после закрытия вклада? Как теперь забрать деньги у вашей чудесной организации? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Н... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке почти год назад, я хочу остаться клиентом вашего банка прошу вас снят... Читать полностью
хочу обьединить все кредиты в один Читать полностью
Я указала свои данные. а также переписка с человеком, с которым были спорные операции п также его подтверждение о р... Читать полностью
Здравствуйте. У меня сбербанк заблокировал все счета и карты без объяснения причины. Так же у меня есть ИП и я поль... Читать полностью
Здравствуйте!Мы разрабатываем Telegram-бота, в котором пользователям нужно выдавать ссылки для оплаты на разные сум... Читать полностью
Отправила на почту. Очень жду от вас ответ. Читать полностью