4
Я хочу выразить претензию в адрес сервиса Домклик и ПАО «Сбербанк России» в связи с вводящей в заблуждение информацией о процентных ставках по ипотеке.
При оформлении заявки через ДомКлик банк указывает привлекательные проценты, однако не сообщает заранее, что для получения этих ставок обязательно требуется подключение страховки именно у партнёров банка. Это фактически навязанная услуга, так как без подключения страхования через ДомКлик ставка по ипотеке резко повышается.
Подобная практика нарушает принципы добросовестного информирования клиента и создает ложное впечатление о доступности “льготных” ставок, что можно расценивать как введение потребителя в заблуждение (в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Прошу:
1. Уточнить в рекламных и информационных материалах, что ставка, указанная в ДомКлике, действительна только при оформлении страхования через Сбербанк или его партнёров.
2. Убрать обязательное требование страхования в собственных сервисах банка и дать клиентам возможность выбирать страховую компанию самостоятельно без ухудшения условий по процентной ставке.
3. Дать официальный ответ, какие внутренние регламенты позволяют навязывать страхование, и планирует ли банк пересмотреть эти условия.
Считаю, что прозрачность условий и честная конкуренция между страховыми компаниями должны быть неотъемлемой частью банковских продуктов.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как заказать справку? Читать полностью
Добрый день!уже накипело, руки дошли до отзыва. была подписка сбер, и категория "оплата улыбкой". В один день совер... Читать полностью
Оформлял ипотеку в ПАО Сбербанк на выгодных условиях с поддержкой государства. Но радовался недолго. Кредитный мене... Читать полностью
М-н А.А. обращался в банк с заявлением о предъявлении исполнительного документа в банкт 05.09.2025 (должником являе... Читать полностью
куда я могу отправить пояснение ? Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за помощь. Сегодня 08.10 деньги были наконец возвращены с Вашей помощью. Теперь у меня есть... Читать полностью
Здравствуйте в течение недели не могу дозвониться в дом клик . Нет ответа и в чате и на обратные звонки и на жалобу... Читать полностью
Почему вы не даёте конкретные ответы на мои вопросы, они Вам не удобны?Банк прямо признал, что обусловливает предос... Читать полностью
Здравствуйте. Продаю комнату которая была приватизированна в 2015 году на меня. Мама написала отказ. Также она согл... Читать полностью
Здравствуйте, банк не перевыпускает мои дебетовые карты, так как была компрометация данных (это мне сказали в отдел... Читать полностью
В январе 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания п... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяза... Читать полностью
Начиная с августа 2025 года я безуспешно добиваюсь от ПАО «Сбербанк» четкого и аргументированного объяснения причин... Читать полностью
Я риэлтор покупателя, одобрили в дк, и понеслось (месяц мучений)То компания не прошла проверку по айти Окей, сдали... Читать полностью
Добрый день.Было направлено письменное заявление в офис банка, в котором было указано, что мы хотим расторгнуть обс... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
В октябре 2024 года я оформила льготную ипотеку в Сбербанке— как и тысячи других молодых семей, веря в поддержку го... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос? 29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "... Читать полностью
Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосто... Читать полностью
Польдуюсь банком долгое время, стабильные траты 300тыс+ в месяц, родители переводили 500тыс, проблем не было. Закры... Читать полностью
mix931@yandex.ruЖду шаблон заявления с инструкцией Читать полностью
Ямалетдинов Госман Фердинантович+7 900 322 14 18Паспорт серия номер 7302 732542Этот номер привязан к чужому аккаунт... Читать полностью
Здравствуйте, работал в Совкомбанке на должности Старший специалист УКСиС, ДКВ, отдел N4 в г. Волгоград ул. Козловс... Читать полностью
После введения ограничений на международные платежи многие пользователи столкнулись с невозможностью пополнить коше... Читать полностью
как заказать справку? Читать полностью
Добрый день!уже накипело, руки дошли до отзыва. была подписка сбер, и категория "оплата улыбкой". В один день совер... Читать полностью
Итак. Несколько месяцев назад оформил карту сплит. О чем сейчас очень пожалел. это карта оказалась кредитная. Второ... Читать полностью
Я приглашенный друг - 89510509237Кто пригласил - Макарова Алина Геннадьевна - 89513438265 Читать полностью
День добрый. Сдал металлолом на сумму 249.600.,хотел перевести товарищу,позвонила служба безопасности и сообщила о... Читать полностью