Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)

Обслуживание
08.10.2025 19:26
23
Яндекс Банк
Автор
user-766323006379
Калужская обл, г Обнинск

Заблокировали доступ к ЛК. 


1) Обещали рассказать о причине в чате, но не говорят (скриншот 1).

2) на вопросы о моих нарушениях тоже не отвечают (скриншот 2).

3) на закрытие счёта и возврт денег, требуют так же селфи с паспортом. Хотя ни телефон не терялся с приложением, ни номер не менялся ... ничего. 

А сама беда в том что бы доехать до паспорта, нужны деньги, доступ к которым у меня отобрали. 

Собственно вопрос, и что мне теперь делать обращаться в МВД или ЦБРФ. Без нарушений с моей строны, лишили меня возможности ... да всех возможностей. 

Здравствуйте!

Пожалуйста, запросите номер обращения в чате поддержки и укажите его в комментариях. Всё проверю и помогу разобраться.

Эксперт банка

Алексей Мартинович
Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
8%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Доступ ограничен ы приложение банка!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Со 2 числа доступ ограничен в приложение банка, карта пэй не проходит оплата, на сейв депозите 4.8 мл... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

Не предоставили. Опять ответы невпопад. Я вас спросил о том. как работает функция уменьшить платежи. Просто расскаж... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Яндекс банк угробит Вашу кредитную историю
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 68dc14c4a8bbbdc7f7202df6. Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Ужасный банк, который не умеет решать вопросы.
Яндекс Банк

Ваша работа затягивается. Вы неоднократно нарушали установленные сроки. Это неудивительно, ведь вы не понимаете зак... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Яндекс банк угробит Вашу кредитную историю
Яндекс Банк

Обновили данные конфиденциальности.Просрочка так и висит Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Как за ошибки сотрудников банка расплачивается потребитель
Яндекс Банк

Совершил покупки на озон 1 октября 2025 года с помощью карты яндекс пей. После покупки был отображен кешбек за две... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Яндекс банк угробит Вашу кредитную историю
Яндекс Банк

Данные обновили Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Добрый вечер, простите за эмоциональность. До документов тоже надо ехать 500 верст, что без денег проблематично. А... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 68e67cf83472126c1a308cf8 Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Функция уменьшить платежи
Яндекс Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/864885/ Читать полностью

08.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как за ошибки сотрудников банка расплачивается потребитель
Яндекс Банк

Совершил покупки на озон 1 октября 2025 года с помощью карты яндекс пей. После покупки был отображен кешбек за две... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Добрый вечер, простите за эмоциональность. До документов тоже надо ехать 500 верст, что без денег проблематично. А... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к ЛК (ну и соответственно ко всем деньгам)
Яндекс Банк

Номер вашего обращения — 68e67cf83472126c1a308cf8 Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

Просьба соориентировать по срокам исправления ошибки Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
уже несколько дней не списать бонусы плюса на Яндекс Маркете, ответ поддержки - проводим технические работы (без сроков окончания)
Яндекс Банк

В разделе Яндекс плюса - Баллы Плюса - Как потратить в разделе На что потратить баллы указано, что я могу оплатить... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ли как то вывести деньги со счета?  Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Неделю "специалисты исправляют" списание бонусов
Яндекс Банк

Минимум с 3-го октября (с обеда) по обед 8--го октября. 6 суток, нет возможности списать Баллы Плюса ни через брауз... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Не начислены бонусы за крупные покупки
Яндекс Банк

Добрый день! прошло 21 день с момента оплаты от 16.09.25 (4 покупки страхования)За них не начислены бонусы, просьба... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Какие сроки примерно? хотя бы понимание иметь Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка по 115 ФЗ
Яндекс Банк

здравствуйте! По не понятным причинам мне заблокировали карту в Яндекс Банке, на ней находилась достаточно весомая... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
++ТОП~15*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Отсутствие капитализации на средства от капитализации предыдущего периода у накопительного счета
Ozon Банк

Капитализация предыдущего периода не принимает участия в следующем, из-за этого банк вводит в заблуждение, не отобр... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания
++nEw~1*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Отвратительный сервис озона и сбера
Ozon Банк

Пишу повторно, 08.10.25.Пополнили карту озон банка на 3000р через банкомат Сбера, в городе Тула, ул.Октябрьская 97,... Читать полностью

08.10.2025 Банкоматы
!!~RaZnOS~+12*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+12) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+1*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+18) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+8*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+9) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я взяла кредит 300к в озон банк, мне прислали уведомление, что на данный момент доступно 49к, а вся с... Читать полностью

08.10.2025 Переводы и платежи
++nEw~16*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+7*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+13) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование