433
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, пытаюсь заключить мировое соглашение по ипотечному жилью. 15 июля отправила доработанный комплект документов на электронную почту по запросу от банка. Не пришло уведомление от бота, что документы получены. При звонке на номер 88007000070, добавочный 50194177 девушка сказала, что скорее всего письмо не дошло. У себя в программе не смогла посмотреть, не работал поиск. Посоветовала ещё раз отправить письмо. Никакой конкретики и помощи не было.
Письма с документами регулярно отправляю, так и не приходит ответ. По внутренним номерам 50194177 и 50196769 трубку не берут уже больше недели.
Не понимаю, куда теперь обращаться, знать бы, дошли ли документы, и почему не отвечают на звонки.
Добрый день!
Вам нужно обратиться напрямую на USPB_Zalog@sberbank.ru , туда прислать документы и там запросить обратную связь, а также обращаться по всем вопросам. Также можете обратиться по телефону 8 800 200-82-00.
Обычно ответ направляют в течение 30 рабочих дней с даты поступления письма. Но сейчас этот срок может быть больше из-за высокой нагрузки по отдельным мировым соглашениям. Простите, что приходится ждать.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, при входе в банк пропали все карты и я не могу ничем пользоваться, не знаю почему у меня блок и что на... Читать полностью
Доброе утро! Прошу ответить на вопрос. Читать полностью
Банк незаконно навязал подписку Домклик+ под угрозой повышения ставки на 1%. Ипотека была оформлена 9 октября 23 г,... Читать полностью
30.09.2025 г. В дилерском центре Jtour подали заявку в Сбербанк на кредитование авто на 7 лет по 0,01%, получили... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информ... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор ПАО "Сбербанк России" на приобретение строящегося жилья по программе "Дальневосточная... Читать полностью
Вы нарушаете Положение Банка России от 29 июня 2021 г. N 762-П"О правилах осуществления перевода денежных средств"... Читать полностью
Да, спасибо, только теперь на 840 рублей дороже, а в остальном все замечательно. Читать полностью
9/10 вопрос до сих пор не решен. Банк молчит Читать полностью
В Сбер был подан исполнительный лист, быстро как положено в срок приняли и выплатили, но выплатили около 5% от сумм... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информ... Читать полностью
9/10 вопрос до сих пор не решен. Банк молчит Читать полностью
Обращение закрыто ответа нет !!!!!! Я вынужден обратиться за зашитой от действий сбербанка в прокуратуру и Центроба... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Лешуков Данил Максимович, фз 115, я пользовался ей в личных целях, я продавал личные вещи к... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к вам по поводублокировки моего личного кабинета . Утром попыталсявойти в аккаунт и увидел с... Читать полностью
Добрый день. Подскажиие пожалуйста как долго еще ждать решения. Все уже длиться больше месяца, а ситуация ну ни как... Читать полностью
В течении последних 6 недель каждый день звоню на 0321 и услышал от операторов несколько вариантов ответов о причин... Читать полностью
Здравствуйте, вы уточнили информацию? Только прошу, не ориентируйте писать или звонить на горячую линию! Прошло 2 м... Читать полностью
02.10.2025 обратилась в банк по электронной почте с просьбой предоставить мне кредитные каникулы, связи с потерей р... Читать полностью
Вчера, спустя 2 суток удалось выяснить, что подозрительная оказалась транзакция покупка в Ленте! И ВСЁ! :) Прошло у... Читать полностью
Добрый день.Есть информация? Закрытие квартала, а мы не можем получить документы! Читать полностью
Банк на постоянной основе длительное время списывает комиссию за проведение квази-кэш операции и комиссию за приём... Читать полностью
Указал в конфиденциальной информации эти данные.ИНН 683003281627 Читать полностью
Добрый день, при входе в банк пропали все карты и я не могу ничем пользоваться, не знаю почему у меня блок и что на... Читать полностью
господа, до 10 это значит до 10 нужно отвечать. а не ждать кондца 9-го и писать что мы не смогли. Вся суть вопроса,... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставляла отзыв о банке и мне зачислили 500 рублей на карту. Позже я написала еще 3 отзыва, кот... Читать полностью
Меня заблокировали в середине августа за транзакции за 21 июня,я приходил много раз в банк сначала мне сказали прин... Читать полностью