9
22 сентября 2025 года с моего счета было ошибочно списано 74 728,71 рубля. В качестве причины списания указано «погашение просроченных процентов по кредиту». Данное списание является ошибкой, так как все платежи по кредиту мною вносились строго в установленные сроки.
В тот же день я связался со службой поддержки, где сотрудник подтвердил ошибку и пообещал вернуть средства в течение 5 дней. Однако позднее срок возврата был изменен на 10 дней без каких-либо объяснений.
Было составлено официальное обращение, которое было зарегистрировано с задержкой. В ответе на него мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен до 8 октября 2025 года. На данный момент денежные средства мне не возвращены, а также в мобильном приложении банка некорректно отображается сумма задолженности по кредиту — она увеличилась.
Таким образом, со стороны банка имеют место:
1. Ошибочное списание денежных средств.
2. Неоднократный срыв установленных же сроков возврата.
3. Некорректное отображение данных по кредиту, вводящее в заблуждение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, при входе в банк пропали все карты и я не могу ничем пользоваться, не знаю почему у меня блок и что на... Читать полностью
Доброе утро! Прошу ответить на вопрос. Читать полностью
Банк незаконно навязал подписку Домклик+ под угрозой повышения ставки на 1%. Ипотека была оформлена 9 октября 23 г,... Читать полностью
30.09.2025 г. В дилерском центре Jtour подали заявку в Сбербанк на кредитование авто на 7 лет по 0,01%, получили... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информ... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор ПАО "Сбербанк России" на приобретение строящегося жилья по программе "Дальневосточная... Читать полностью
Вы нарушаете Положение Банка России от 29 июня 2021 г. N 762-П"О правилах осуществления перевода денежных средств"... Читать полностью
Да, спасибо, только теперь на 840 рублей дороже, а в остальном все замечательно. Читать полностью
9/10 вопрос до сих пор не решен. Банк молчит Читать полностью
В Сбер был подан исполнительный лист, быстро как положено в срок приняли и выплатили, но выплатили около 5% от сумм... Читать полностью
Да, спасибо, только теперь на 840 рублей дороже, а в остальном все замечательно. Читать полностью
Добрый день!) 04.09.2025 мною было подано обращение под номером №250904-7001-412918. И вот уже прошел месяц, сроки... Читать полностью
Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью
почему после того как документы все проверили, дом клик удалил договор подряда и самого подрядчика из сделки? на ос... Читать полностью
Здравствуйте.была одобрена реструктуризация по договору 118431714, график платежей не обновился. Хотелось бы знать;... Читать полностью
У меня списали деньги, я не подключала ничего, написала сюда, мне сказали написать на почту, я написала, сколько мн... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь иностранным гражданином , но имею постоянное вид на жительство в России , всегда пользовался... Читать полностью
Мария добрый вечер. Подскажите, можно ли осуществить размен крупных купюр на мелкие (монетами) в отделениях Сбер? К... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка, находясь в командировке в другом регионе остался без средств, обратился в Сбер о... Читать полностью
2 октября совершена покупка по программе сберфест. Бонусы не начислены. Что делать? Читать полностью
02.10.2025 обратилась в банк по электронной почте с просьбой предоставить мне кредитные каникулы, связи с потерей р... Читать полностью
Вчера, спустя 2 суток удалось выяснить, что подозрительная оказалась транзакция покупка в Ленте! И ВСЁ! :) Прошло у... Читать полностью
Добрый день.Есть информация? Закрытие квартала, а мы не можем получить документы! Читать полностью
Банк на постоянной основе длительное время списывает комиссию за проведение квази-кэш операции и комиссию за приём... Читать полностью
Указал в конфиденциальной информации эти данные.ИНН 683003281627 Читать полностью
Добрый день, при входе в банк пропали все карты и я не могу ничем пользоваться, не знаю почему у меня блок и что на... Читать полностью
господа, до 10 это значит до 10 нужно отвечать. а не ждать кондца 9-го и писать что мы не смогли. Вся суть вопроса,... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставляла отзыв о банке и мне зачислили 500 рублей на карту. Позже я написала еще 3 отзыва, кот... Читать полностью
Меня заблокировали в середине августа за транзакции за 21 июня,я приходил много раз в банк сначала мне сказали прин... Читать полностью