Список вопросов
Ответ дан

Как вывести собственные средства с кредитной карты?

Дистанционное обслуживание
09.10.2025 08:25
5
ОТП Банк
Автор
user-667711063293
г Ульяновск

Я пополнила кредитную карту на сумму, которую мне показало мобильное приложение. Получилось, что сумма неверная и теперь, помимо кредитного лимита, у меня на карте собственных средств 17 тыс. Закрыть счёт без вывода этих средств я не могу, приложение не даёт. Даже не принимает заявление. Хотя возможно было предусмотреть вариант закрытия с перечислением остатка на дебетовую карту. 

Когда пытаюсь перевести их со счета (а ранее с карты через покупки) деньги тратятся с кредитного лимита, а не мои собственные. Собственные даже не отображаются. Отображаются на карте, но не на счёте. 5 человек мне пытались помочь. Проблема не решается уже 2 недели. Отделения банка в нашем городе нет 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета …..
ОТП Банк

К своему вопросу Данны написала к лове просили  Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
снять арест с кредитного счета в ОТП банке
ОТП Банк

Документы были направлены почтой России и поступили в банк 11 сентября, также было направлено на электронный адрес... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Полное игнорирование
ОТП Банк

Работники банка просто неоднократно игнорируют обращения (№№ 08100955-Ф/25б 08100944-Ф/25, 08100960-Ф/25). И даже и... Читать полностью

09.10.2025 Качество обслуживания
вопрос по задолженности 2004 года
ОТП Банк

Здравствуйте, user-837416106719!Представитель банка ответил на ваш вопрос:В начале октября 2025 года неожиданно узн... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали операции по карте но на ней лежат деньги
ОТП Банк

Здравствуйт! Имеются ли новости по моему обращению ?! Когда будет закрыт счет? И когда выведут мои денежные средств... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание
ОТП банк не возвращает деньги, вопреки закону
ОТП Банк

Вы пишите что у банка "регламент" Вот тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/814148/А про во... Читать полностью

09.10.2025 Текущий счет
Не закрывают счет и не выводят деньги
ОТП Банк

спасибо большое за вашу помощь! Читать полностью

09.10.2025 Текущий счет
Отказ в предоставлении документов
ОТП Банк

01.09.2024-31.08.2025 с остатком на 01.10.2025 Maxk1310@mail.ru Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка приложения
ОТП Банк

Банк заблокировал мне доступ в приложение, поддержка по телефону не может решить мой вопрос с блокировкой, в чате о... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Как вернуть заблокированные пособия?
ОТП Банк

Верните деньги! Это не по закону, я получаю детские пособия и Вы не имеете права их забирать. Не моя проблема, что... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали операции по карте но на ней лежат деньги
ОТП Банк

Здравствуйт! Имеются ли новости по моему обращению ?! Когда будет закрыт счет? И когда выведут мои денежные средств... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание
Как вернуть заблокированные пособия?
ОТП Банк

Верните деньги! Это не по закону, я получаю детские пособия и Вы не имеете права их забирать. Не моя проблема, что... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание
Что за обслуживание? Откуда такое плохое качество?
ОТП Банк

Я являюсь клиентом банка, но такого очень плохого отношения виду впервые со стороны операторов. Операторы могут игн... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание
Когда ждать вывод средств на указанные реквизиты
ОТП Банк

Здравствуйте. 2 октября я обнаружила , что мне заблокировали карту. Решила закрыть счёт - прислала в чат заявлен... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Как войти в приложение банка
ОТП Банк

Скачала приложение отп банка, не могу в него войти, программа выдает ошибку "что-то пошло не так" и все на этом, ка... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Досрочное погашение кредита происходит только с погашением ежемесячного платежа!
ОТП Банк

Я все выслала, но мне не смогли даже ответить по срокам сколько будет решаться мой вопрос и будут ли учтены мои 298... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Отсутствие обратной связи по отключению ДБО по 115 ФЗ
ОТП Банк

Я направил уже два обращения по электронной почте spravka@otpbank.ru (от 26.09.2025 и 28.09.2025). В них даны поясн... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Помощь для решение проблемы с банком
ОТП Банк

здраствуйте у меня случилась не давно беда я потерял телефон вместе с симкартой на который был привязан отп банк во... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание
Отсутствие обратной связи по отключению ДБО по 115 ФЗ
ОТП Банк

Ожидаю Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Проблема заморозки социальной выплаты по исполнительному листу
ОТП Банк

Обеспечивайте мне проезд до Вашего офиса! Почему должен страдать мой ребенок? Социальная выплата на ребенка! Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Нет ответа на мои два отзыва.. Помогите время прошло уже много
Совкомбанк

Нет ответа на мои два отзыва.. Помогите время прошло уже много ! Такого не когда не было и нет графы что проверяетс... Читать полностью

09.10.2025 Другое
TOP+NEW~38*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
NEW+ТОП~68*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++nEw~9*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
ALESHNEW~32*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Как вернуть деньгиза подписку и отключить подписку?
Сбербанк

У меня снимают деньги за подписку sligy.ai G Omsk RusСегодня сняли 1490 руб., 02.10.25 сняли 590 руб.Я этой подписк... Читать полностью

09.10.2025 Переводы и платежи
TOP+NEW~88*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~30+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Поделилась ссылкой, по которой были оформлены продукты

30 рабочих дней уже прошло, когда зачислят бонусы? Читать полностью

09.10.2025 Эксперты Банки.ру
Совместный счет с близким
Сбербанк

Добрый день. Хочу присоединить мою дочь к накопительному счету. При нажатии на кнопку присоединить программа не нах... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы