62
Здравствуйте! 19.09.2024 года мной был заключен ипотечный кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение жилья по программе «Семейная ипотека» под 6 % годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для получения и сохранения ставки 6 % необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Я была вынуждена подписать договор
с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленными кредитором.
Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
11.08.2025 посредством личного кабинета Домклик я обратилась в ПАО «Сбербанк России» с просьбой заключить со мной дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
По состоянию на 29.08.2025 я получила стандартную отписку банка.
В связи c вышеизложенным прошу связаться со мной в кратчайшие сроки
и заключить дополнительное соглашение во вне судебном порядке.
Здравствуйте!
Получение льготы по ипотечной ставке связано исключительно с вашим решением подключить пакет услуг «ДомКлик Плюс». Эта льгота не зависит от наличия полиса страхования жизни и здоровья.
Когда вы заключили договор, вы специально подключили пакет «ДомКлик Плюс», который включает три полезных компонента:
-Специальную ставку по ипотеке («Своя ставка Плюс»).
-Страховку жизни и здоровья.
-Подписку СберПрайм.
Эти условия прописаны в договоре и доступны для изучения онлайн.
Подключать пакет услуг необязательно, но без него действуют стандартные условия кредита. То есть если вы откажетесь от пакета, ставка вернется к обычном условиям.
Также хочу обратить внимание, что пакет предоставляет много преимуществ: широкий спектр защиты, единый тариф на страховку вне зависимости от возраста и удобство пользования сервисом СберПрайм. Проще говоря, пакет удобен и экономически оправдан, позволяя заметно сократить расходы по кредиту.
Если вдруг вы захотите отказаться от пакета услуг, это можно сделать в любом удобном отделении банка. Деньги за остаток периода действия услуги вернутся обратно.
Всегда открыты для вопросов и разъяснений. Звоните по бесплатному номеру 900, специалисты расскажут всё подробно
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Мария, помогите разблокировать дебетовую карту, я ничего противозаконного не делал. Мне на нее приходит стипендия,... Читать полностью
Мне в банке сказали что мне отказано. Не дают ничего сделать. Вы удерживаете мои деньги на учебу, это доставляет мн... Читать полностью
Мария скажите пожалуйста, средства вернули на ту карту с которой сняли?, или Сбербанк? Читать полностью
Здравствуйте! Некоторое время я пользовалась платежным стикером Сбера, пока он не отклеился от телефона и не потеря... Читать полностью
Здравствуйте!тема письма:Обращение №251005-7000-033682 от 05.10.2025, Вериф+чат.zipтак же обращался в офис банка, в... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Огнев Вадим Николаевич. Я занимаюсь перепродажей одежды через соцсети. Вс... Читать полностью
Заблокирован счёт и карта,в отделении банка сказали мы ничего не знаем, заблокировали без объяснения причины.Только... Читать полностью
как вернуть деньги ( Читать полностью
Проблема уже решена , в фнс данные наконец то обновились. Читать полностью
Прошу рассмотреть мой кейс,являюсь клиентом вашего банка много лет, имею зарплатную карту, кредитную карту, которую... Читать полностью
Это не ответ на мой вопрос и мою претензию. Вы мне не предоставили никакого конструктивного ответа Читать полностью
Здравствуйте! У меня заключен кредитный договор от 19.09.2024 № 89347448. Согласно п.4. указанного договора: "В слу... Читать полностью
Добрый день, жду ответа на вопрос. Читать полностью
Доброе утро! Прошу ответить на вопрос. Читать полностью
Банк незаконно навязал подписку Домклик+ под угрозой повышения ставки на 1%. Ипотека была оформлена 9 октября 23 г,... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор ПАО "Сбербанк России" на приобретение строящегося жилья по программе "Дальневосточная... Читать полностью
При покупки квартиры в ипотеку банком были навязаны условия , при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Д... Читать полностью
Добрый день!Все документы были переданы в банк во время, банк их принял, сказали снизят ставку в следующий платеж а... Читать полностью
В декабре 2023 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе "Дальневосточ... Читать полностью
Мария, помогите разблокировать дебетовую карту, я ничего противозаконного не делал. Мне на нее приходит стипендия,... Читать полностью
Да, я регулярно делаю обновление, рейтинг все равно низкий 272. НО! Просрочка остается, несмотря на соглашение с ба... Читать полностью
Мне в банке сказали что мне отказано. Не дают ничего сделать. Вы удерживаете мои деньги на учебу, это доставляет мн... Читать полностью
Мария скажите пожалуйста, средства вернули на ту карту с которой сняли?, или Сбербанк? Читать полностью
Мной,непосредственно в банк втб новороссийск был отдан ИЛ об удержании в мою пользу денежных средств с фонда капита... Читать полностью
Здравствуйте! Некоторое время я пользовалась платежным стикером Сбера, пока он не отклеился от телефона и не потеря... Читать полностью
Здраствуйте, мне так и не пришел ответ от банка , документы все предоставлены по разблокировки счета, прошло уже бо... Читать полностью
Добрый день. Являюсь участником Вашей программы лояльности Плюс. Столкнулся с невозможностью списать заработанные м... Читать полностью
Я не понимаю что случилось, что произошло. До этого я продала криптовалюту, все чеки и переписки в приложение Байби... Читать полностью