22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанные при заключении договора. Условия мною были выполнены. Сотрудница Лена ответила, что запрос оформлять не нужно, зачисления будут.
Теперь по условиям акции мне должны уже 2000 рублей. Но в прогнозе начислений на следующий месяц 10 октября их НЕТ!
24.09.2025 оставила письменное обращение, сотрудница проверила, что действительно кэшбэк не планирует начисляться и ответила, что время рассмотрения претензии 1-3 дня. Денег НЕТ!
30.09.2025 снова обращаюсь и мне отвечают, что в сложных ситуациях решение проблемы может занять до 30 дней!!!
Позвольте спросить, как 24 сентября у сотрудницы получилось в течении 3 минут выяснить, что условия акции мною выполнены, но средства по акции банком не зарезервированы, так я понимаю, что мне за 30 дней пешком из Москвы эти день принесут наличными?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotКрасноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью
Здравствуйте. у меня возникли проблемы с моей банковской картой, на нее повесили 115 фз. Я переводил деньги только... Читать полностью
а где выплата по акции х2 за приглашение? Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу обратиться к председателю правления АО Альфа-банк. Хочу попросить вас решить мою проблему,я явл... Читать полностью
Отпрвил свой номер, удалите с базы своей, чтобы небыло звонков вообще от слова совсем, и отказываюсь от оброботки п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка продолжительное время и всегда была лояльна по отношению к нему поэтому, не задумы... Читать полностью
делал перевод заблокировали лк приехал в банк сказали закрываемся через 30 минут приезжайте в другой день вопрос ну... Читать полностью
от банка приходила СМС о том чтобы я оставила отзыв я перешла по ссылке на банки.ru оставила отзыв отправила в бан... Читать полностью
Завела карту альфу банка, специально смотрела чтобы не было никаких платных подписок и обслуживание было бесплатно... Читать полностью
Здравствуйте У меня изменился номер телефона, но я не успела поменять старый на новый в приложении банка. Сейчас пр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12515689/ Пожалуйста, хватит слать смски с предложением купит... Читать полностью
Здравствуйте, не приходит СМС для входа в онлайн банк, с телефоном все нормально, с сотовой связью тоже, когда прие... Читать полностью
Добрый день! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.Мой вопрос ЭТО КОГДА СЛУЧИТСЯ? Читать полностью
Альфа-Банк предлагает кредит «Деньги под рукой», кредит выдает ООО МКК «А Деньги», первый раз как указанно без пере... Читать полностью
Добрый день.У меня вопрос про зачисление кешбека при переводе пенсии в ваш банк.Первая часть кешбека выплачивается... Читать полностью
снят отказ в приложении ьанки ру Читать полностью
Уважаемая Татьяна, Вы сообщили по моему обращению что все проверили и "Приветствую!Всё проверила и не смогу вернуть... Читать полностью
На протяжении 3 месяцев мне поступают звонки с разных номеров. Включается роботизированная система, которая сообща... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информ... Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад подписал дополнительное соглашение на ипотечный договор, в котором отказался от обяза... Читать полностью
Здравствуйте, Реквизиты указаны верно (все цифры, буквы и последовательность проверили все верно), так же запросили... Читать полностью
Добрый день! помогите решить вопрос. В кредитной истории повисли две суммы у Сплит Финанс, из-за них не могу взять... Читать полностью
Красноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью
Что думает руководство банка? Читать полностью
Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью
6.10.2025 года оформили автокредит условия договора в п.4 Индивидуальных условий договора, мы были ознакомлены и с... Читать полностью
Добрый день! Мною были приобретены сертификаты ОЗОН и активированы в личном кабинете. Я неоднократно осуществлял оп... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт Предпологаю с чем это может быть связано Ниже оставлю всю информацию Читать полностью