Список вопросов
Ответ дан

115-ФЗ блокировку отказываются снимать

02.07.2025 17:08
198
Сбербанк
Автор
user-699022150862
г Москва

Здравствуйте, отправила документы по операциям за месяц и пришел отказ в разблокировке Сбербанк онлайн и моих карт, что делать? Все операции прозрачные, даже юрист говорит, что никаких вопросов быть не должно по ним у банка и все экономически обосновано... Плюсом ко всему у меня множество подписок привязано к картам сбера и сменить карту не получится никак. 

Решите этот вопрос или дайте пошаговую инструкцию куда и к кому обращаться? Готова поехать хоть в офис лично, хоть через суд это все решать, но вы неправомерно мне заблокировали счета. Очень надеюсь, что пойдете навстречу. 

Здравствуйте!

Банк выполняет требования закона 115-ФЗ. Если выявлены сомнительные операции, то банк может попросить предоставить подтверждающие документы.

Ранее вам был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Документы были рассмотрены, разблокировать карты и СберБанк Онлайн не можем. Для проведения операций по счетам вы можете обратится в любой офис с паспортом.

Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ в статье: https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary/articles/bank-zablokiroval-kartu-pochemu-ehto-proizoshlo-i-kak-dejstvovat-dalshe

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
~40+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

++ТОП~5*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

Заблокировали карту, передал данные. Разблокировать отказались, какие дальнейшие действия?  Читать полностью

09.10.2025 Другое
Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

ожидаю  Читать полностью

подозрительный перевод
Сбербанк

На мой счет ИП зачислены денежные средства от неизвестного мне физлица. Мое обращение в сбербанк о подозрительном п... Читать полностью

Не возвращают деньги с эскроу счета.
Сбербанк

Добрый день! Мы расторгли ДДУ по соглашению сторон, 24.09.25 мы получили из росреестра выписку из ЕГРН подписанную... Читать полностью

обращение №2025-0924-0005-2968
Сбербанк

Вчера наконец-то вернули те деньги. Но забрали новые. Это как вообще понимать? Ошибка точно такая же. Деньги возвра... Читать полностью

Как вернуть деньгиза подписку и отключить подписку?
Сбербанк

У меня снимают деньги за подписку sligy.ai G Omsk RusСегодня сняли 1490 руб., 02.10.25 сняли 590 руб.Я этой подписк... Читать полностью

Совместный счет с близким
Сбербанк

Добрый день. Хочу присоединить мою дочь к накопительному счету. При нажатии на кнопку присоединить программа не нах... Читать полностью

Непонятная подписка
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали деньги slide.ai 1490 хотя я не оформлял ни какой подписки можете вернуть деньги пожалуй... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неоднократное обращение! Банк украл проценты по наследству!
Сбербанк

Обращаюсь не в первый раз! Проблема не решена! я являюсь наследником. Второму наследнику посое жалоб неоднократных... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Как отменить платную подписку и вернуть деньги , если я ни на что не подписывалась?
Сбербанк

Добрый вечер.У меня снимают деньги за подписку slidy.ai G Omsk Rus Сегодня сняли 1490 руб. 2 октября было снято 590... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка всех счетов
Сбербанк

Я Вам добавил всю информацию в новом вопросе! Читать полностью

09.10.2025 Другое
Снять Блокировку фз 115.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разблокировать, Сбербанк онлайн и вернуть доступ для использования карт. я не нарушала требова... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка карты Сбер
Сбербанк

С моей стороны небыло никаких нарушений й, прошу повторно рассмотреть мою заявку нат разблокировку. Система безопас... Читать полностью

09.10.2025 Другое
115-ФЗ блокировку отказываются снимать
Сбербанк

Здравствуйте. Был направлен запрос в МВК, но почему-то от него и от ЦБ нет ответа, сразу будто перенаправили на вас... Читать полностью

09.10.2025 Другое
списали с моего счета деньги
Сбербанк

valentinka g bryansk rus просто так списали с моего счета деньги, я купил премиум за 20 рублей, и в итоге с меня на... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Жду ответа банка о заключении мирового соглашение
Сбербанк

Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Заблокировали без причины и не перевыпускают
Сбербанк

09.10.2025 заблокировали обе карты (дебетовую и кредитную). Причины неизвестны. Перевыпуск отклонен! Безобразие! На... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Жалоба на ошибочное списание средств и бездействие службы поддержки.
Сбербанк

Обращение № 2025-0924-0000-4877  Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП++23 Рейтинг честных CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

Заблокировали карту, передал данные. Разблокировать отказались, какие дальнейшие действия?  Читать полностью

09.10.2025 Другое
~23+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++42 Рейтинг честных CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++39 Лучшие CASI­NÒ с пополнением и выводом через СБП 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг Российских онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Когда переведут деньги?
Ozon Банк

Когда переведут деньги по указанным реквизитам, после закрытия счета!!! У меня ребенок инвалид! я получаю зарплату... Читать полностью

09.10.2025 Другое
подозрение в мошенничестве
ОТП Банк

от имени вашего банка производятся автоматизированные телефонные звонки, в поисках Сергея Владимировича Садниченко... Читать полностью

Возрат части премии за каско

Отказали в возврате неиспользованний части за неиспользованный период по каско. Страховался 7 лет и тут такой кидок... Читать полностью

Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

ожидаю  Читать полностью