Список вопросов
Ответ принят

Ozon не возвращает денежные средства за возврат товара

09.10.2025 19:37
34
Ozon Банк
Автор
user-492323015897
г Казань

Добрый вечер! у меня вопрос по возврату денежных средств за возврат товара.

Средства по заявке 42020304-R3 от 18.09.2025 за возврат товара не вернулись на карту, так как карта, по которой была произведена оплата, на момент возврата средств уже закрыта. 

Карта и Счет по этой карте закрыты 18.09.2025.  

Прикладываю также выписку по карте, согласно которой последняя операция была 09.09.2025. 

Обращался в поддержку банка, ответ банка - счёт закрыт и средства туда не поступали, предложили обратиться отправителю.

Был в офисе банка ВТБ, посмотрели, также сказали что средства на мой счет не поступали. Многократно обращался в поддержку Ozon, каждый раз отписка или шаблонный ответ получаю. Как вернуть мне средства?

Здравствуйте. 

Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
сняли деньги за уведомления. Как это выключить?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сама я услугу НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Я вообще инвалид по зрению. Мне сказали 0 рублей за обслуживание и откры... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
Ozon Банк

8 октября 2025г.в период с9.45-10.50 я Бунтиков Евгений Юрьевич в отделении 8609 Сбербанка России г.Смоленск через... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Заблокировали счёт после оплаты тарифа.
Ozon Банк

Банк снял оплату за тариф 20 тыс рублей. После чего ограничил доступ к счету. Бух провела зарплату налоги взносы и... Читать полностью

Блокировка средств !!!
Ozon Банк

Здравствуйте . Уточните причину блокировки счета . Сроки рассмотрения , после предоставления нотариально заверенных... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам. Добиться внятных аргументированных ответов и помощи в решении очень острого вопроса невозможно.
Ozon Банк

Я это слышал уже. Не надо копировать здесь ответ вашей службы. Мне нужны точное время направления этого запроса и н... Читать полностью

Как разблокировать карту ?
Ozon Банк

Здравствуйте!Я обменивал криптовалюту на бирже, и деньги поступили на мою карту Ozon, которая затем была заблокиров... Читать полностью

Заблокированы все средства многодетной семьи!
Ozon Банк

30 календарных дней голодать? Ситуация ужасная, буква закона, регламенты, а где человечность? Телефон ответственног... Читать полностью

Озон не дает оформлять заказы
Ozon Банк

Добрый день. После многолетнего использования сервиса ОЗОН внезапно заблокировали оформление заказов. При том, что... Читать полностью

Выписка по расчетному счета
Ozon Банк

Вы написали, что сформировали выпискуна моей почте ничего нет, а так же нет ничего в папке "спам"https://www.banki.... Читать полностью

Выписка по расчетному счету
Ozon Банк

Мне поступило уведомление, что оператор озон банка написал мне в чате, но я не могу зайти в личный кабинет, так как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не поступили деньги на карту
Ozon Банк

8 октября 2025г.в период с9.45-10.50 я Бунтиков Евгений Юрьевич в отделении 8609 Сбербанка России г.Смоленск через... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Когда переведут деньги?
Ozon Банк

Когда переведут деньги по указанным реквизитам, после закрытия счета!!! У меня ребенок инвалид! я получаю зарплату... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Проблема
Ozon Банк

Добрый день! Мною были приобретены сертификаты ОЗОН и активированы в личном кабинете. Я неоднократно осуществлял оп... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Снять блокировку в ozon
Ozon Банк

Колесников сергей Игоревич 8 926 559 71 09 Читать полностью

09.10.2025 Другое
Сняли деньги за подписку на стс 299 руб. Верните средства потому что я не пользуюсь этой подпиской !!!!!! Пожалуйста умоляю
Ozon Банк

Федоров Александр Петрович  Читать полностью

09.10.2025 Другое
ОЗОН БАНК забыл отозвать переуступку прав, идет просрочка по другой МКК, при этом рассрочка давно закрыта - никогда просрочек не было
Ozon Банк

Пока еще все также игнорирование вопроса и испорченная кредитная история!  Читать полностью

09.10.2025 Другое
Как вернуть перечисленные мне деньги?
Ozon Банк

нежелб назад мои операции по карты банка были приостановлены. по запросу все документы предоставлены были. Банк не... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Блокировка 161-ФЗ!!!
Ozon Банк

Вы от лица банка направляли? или от меня ?И есть ли у банка претензии ко мне? Читать полностью

09.10.2025 Другое
проблема с выводом средств
Ozon Банк

я обращался к вам с вопросом по поводу вывода средств со счета в озон банке. платеж пришел на тинькоф но он его отк... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Операции приостановили
Ozon Банк

Мне сейчас нужен ответ , какого х*я вы задерживаете мои личные средства получеными половина физическим трудом на ра... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП++30 Русских онлайн CASI­NÒ на рубли 2025: ТОП лучших
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

!~33 Русских онлайн CASI­NÒ России на рубли 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

!+24 Лучшие онлайн CASI­NÒ с моментальными выплатами: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП++34 Онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

!~40 Рейтинг CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Мир 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП++29 Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

!+10 Рейтинг онлайн CASI­NÒ с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП++23 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

!~33 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Не могу выпустить карту Сбербанка, хотя ограничения сняты

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию. Примерно полтора года назад на мою учетную запись в СберБанке был... Читать полностью