Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту

10.10.2025 11:58
33
Ozon Банк
Автор
user-159510920378
г Москва,

Заблокировали карту и не отвечают на сообщения ! Все средства на карте , как предлагаете мне дальше жить ?

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

В вашей ситуации установили ограничения 10 октября и запросили пояснения по операциям в чате банка, вы направили некоторые пояснения в этот день. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/sYmigsW Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернемся в чате.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Без объяснения причин заблокировали счет, не хотят возвращать деньги, полтора месяца прошло, просто говорят ждите и ничего не делают.
Ozon Банк

В августе получил оплату за два месяца работы от 4 компаний (крутился как белка в колесе) , в размере около 700000,... Читать полностью

Это неприемлемо, такое отношение зверское.
Ozon Банк

свидетельство о рождении нужно до 18 лет, сейчас мне есть 18 полных лет, зачем вам свидетельство о рождении? Читать полностью

Как разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня заблакированна карта в приложении, и в данный момент нет с собой документов...,что делать? Читать полностью

Как закрыть счет в банке и перевести деньги на счет в другом банке?
Ozon Банк

Столкнулся с ситуацией ,такой как преостановили операции по счетам,но там остались деньги.хочу закрыть счет и напра... Читать полностью

некомпетентные сотрудники
Ozon Банк

Писал здесь, что тех. поддержка никакая в приложение озон банка нельзя войти. Через два дня позвонили сказали испра... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не возвращает деньги
Ozon Банк

Я закрыл ИП и хотел перевести остаток денежных средств на свой счет физ лица в другой банк, в Озон банке, это делае... Читать полностью

Закрытие счета ИП
Ozon Банк

Как закрыть счет ИП, последовательность действий  Читать полностью

Блокировка карты по 161-ФЗ
Ozon Банк

Как мне узнать причину блокировки карты, если сам Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ отправляет обратно в Банк. ЦБ пиш... Читать полностью

Низкое качество консультации на линии
Ozon Банк

4.10.25 , в 13:56 не решен вопрос, консультант был не доволен что ей пришлось объяснять что-то, её тон , манера,... Читать полностью

Через СБП с сбербанк перев на свою карту в озон банке в 12:44:13 мск 10 октября 2025г переяислил 7871 руб за покупку товара в ин-ет магазине. 2508 руб куда то "испарилось", и. не хватило на заказ на моей карте осталось1844 руб этого недостаточно
Ozon Банк

Указано выше и ниже по форме. Требую вернуть на мою карту в озон банке исчезнувшие средства в сумме 2508 руб и боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
OZON не доставил заказ, но отметил заказ как "доставлен", техподдержка валяет дурака
Ozon Банк

Идиотская техподдержка снова и снова рассказывает мне, что "статус заказа - доставле, подтвердите так ли это", я сн... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Я не могу ждать так долго  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как разблокировать счет.
Ozon Банк

Эту информацию я знаю. И все бы ничего , если бы нотариусы не отказывали в процедуре заверения копии паспорта. Посл... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

 не могу оформить заказ в Озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу поддержка - бот, ответа н... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Подал заявление на разблокировку карт по 161 фз в ЦБ а они ответили что жалоба вроде как пришла от ООО ОЗОН БАНК ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как разблокировать счет.
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара! Моя карта в озон банке заблокирован. Причина блокировки мне не известна. На счету имеются ден... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не поступили деньги на карту
Ozon Банк

8 октября 2025г.в период с9.45-10.50 я Бунтиков Евгений Юрьевич в отделении 8609 Сбербанка России г.Смоленск через... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Когда переведут деньги?
Ozon Банк

Когда переведут деньги по указанным реквизитам, после закрытия счета!!! У меня ребенок инвалид! я получаю зарплату... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Ozon не возвращает денежные средства за возврат товара
Ozon Банк

Добрый вечер! у меня вопрос по возврату денежных средств за возврат товара.Средства по заявке 42020304-R3 от 18.09.... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Проблема
Ozon Банк

Добрый день! Мною были приобретены сертификаты ОЗОН и активированы в личном кабинете. Я неоднократно осуществлял оп... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
~*42*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +F279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Закрыть кредит не как
Сбербанк

Мда, Сбербанк удивляет, не могу положить начальные деньги на сберегательный счет даже через офис банка , отклоняет... Читать полностью

10.10.2025 Другое
ТОП++27 Честные онлайн CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Сбербанка: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

TOP+ТОП~96*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Полис ОСАГО не прислали на почту.

Здравствуйте. 08.10.2025г. продлил полис ОСАГО в АльфаСтрахование, провел оплату 3756руб.14 коп. На сайте было указ... Читать полностью

ТОП++43 Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП ++45*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1213~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Отзывы из личного кабинета
КАМКОМБАНК

Как понять не зачтён отзыв про банк? Есть персональная ссылка на отзыв?  Читать полностью

У меня 115фз !!!! Мошенники отп банк
ОТП Банк

А про возвртат средств в течение 7 рабочих дней по законам РФ вы не слышали?"Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданск... Читать полностью

10.10.2025 О банке
ТОП =*39*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью